repenting：目前部分老舊小區(qū)，被來(lái)歷不明的物業(yè)實(shí)施“霸王條款”式的管理。物業(yè)管理人員服務(wù)意識(shí)不高，不能為居民生活提供便利，反而給居民“添堵”，甚至對(duì)居民的安全造成威脅。當(dāng)物業(yè)與居民發(fā)生矛盾時(shí)，居民沒(méi)有部門可以舉報(bào)，居委會(huì)也無(wú)權(quán)調(diào)解，導(dǎo)致物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量無(wú)法提升。希望相關(guān)部門可以對(duì)此類現(xiàn)象予以重視和規(guī)范。