長(zhǎng)者試水說(shuō)：我們?cè)谌轮醒ㄟ^(guò)版權(quán)保護(hù)中心網(wǎng)上申請(qǐng)窗口遞交申請(qǐng)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記材料，并于當(dāng)日通過(guò)快遞方式遞交紙質(zhì)申請(qǐng)材料，到今天已有一個(gè)半月了，還沒(méi)有看到該中心對(duì)申請(qǐng)材料的任何意見(jiàn)。但如果由該中心下屬或其推薦的中介代理，只要交一定的費(fèi)用，當(dāng)天就可以拿到登記證書(shū)。我們是企業(yè)，非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，也響應(yīng)政府的號(hào)召，積極開(kāi)展技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新。許多政府服務(wù)窗口都在提高效率為企業(yè)服務(wù)，但該中心實(shí)在不應(yīng)該，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)申請(qǐng)版權(quán)登記需要花費(fèi)八個(gè)月的事情?，F(xiàn)在市場(chǎng)不是很景氣，總理一直鼓勵(lì)和號(hào)召我們創(chuàng)新，但碰到這樣的機(jī)構(gòu)，也讓我們吃不消。希望能督促一下，提高效率，為基層企業(yè)服務(wù)。

新聞出版廣電總局回復(fù)：您所反映的軟件登記郵寄申請(qǐng)受理時(shí)間長(zhǎng)的情況，確實(shí)在一定程度上客觀存在。其原因，主要是由于軟件登記申請(qǐng)材料積壓所致。今年以來(lái)，隨著軟件登記申請(qǐng)量的高速增長(zhǎng)，登記機(jī)構(gòu)人員編制嚴(yán)重不足的問(wèn)題日益突出，現(xiàn)有人員數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足登記需求，即使工作人員長(zhǎng)期加班加點(diǎn)、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，仍然無(wú)法避免大量申請(qǐng)材料積壓。特別是在停征軟件登記費(fèi)后，軟件登記申請(qǐng)數(shù)量激增，申請(qǐng)材料積壓?jiǎn)栴}更加嚴(yán)重。面對(duì)這一情況，我中心高度重視，并一直在努力尋求解決方案。目前，我中心除了積極向上級(jí)部門反映情況、尋求幫助外，還主動(dòng)創(chuàng)新工作方式，嘗試在外地設(shè)立軟件登記受理窗口，積極克服專項(xiàng)財(cái)政經(jīng)費(fèi)不足，大量調(diào)用中心自有資金增加勞務(wù)人員，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高工作效率，持續(xù)組織工作人員加班加點(diǎn)，全力緩解登記申請(qǐng)積壓，目前已見(jiàn)成效。

另外，關(guān)于通過(guò)代理機(jī)構(gòu)辦理軟件登記速度快，主要是由于代理機(jī)構(gòu)具有豐富的登記申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)，申請(qǐng)材料經(jīng)過(guò)代理人員整理后，質(zhì)量高、問(wèn)題少、補(bǔ)正快，便于登記機(jī)構(gòu)順利完成登記。代理機(jī)構(gòu)的軟件登記代理行為，屬于市場(chǎng)商業(yè)行為，一般會(huì)在平等、自愿的基礎(chǔ)上與登記人簽訂代理服務(wù)合同，并收取一定的費(fèi)用。

由此給您造成的影響和帶來(lái)的不便，我們深表歉意。非常感謝您提出的寶貴建議，也歡迎您繼續(xù)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和批評(píng)。