1月23日,交通運輸部召開道路水路春運調(diào)度電視電話會議,通報前段時間春運檢查情況,進一步督促落實春運工作部署。副部長馮正霖出席會議并強調(diào),春運已經(jīng)進入客流返鄉(xiāng)的最高峰期,各地要以更高的標準、更嚴的要求、更好的服務(wù),讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨,讓人民群眾更好地享受交通運輸發(fā)展改革的成果。
1月12日至18日,按照黨的群眾路線教育實踐活動整改的有關(guān)要求,交通運輸部改進春運檢查方式,派出6個檢查組分赴12個重點省份進行暗訪,直擊現(xiàn)場,親身體驗,看到了實情,發(fā)現(xiàn)了問題,推動了整改,達到了較好的效果。
馮正霖指出,總體看,各地在加強運輸安全監(jiān)管、提升客運服務(wù)水平、維護運輸市場秩序、保持公路水路運輸通道暢通、提升應(yīng)急保障能力和加強新聞宣傳等方面做了大量工作,取得了初步成效。同時,暗訪組也發(fā)現(xiàn),春運安全和服務(wù)保障上還存在諸多薄弱環(huán)節(jié),特別是春運安全問題要引起高度警覺。1月22日,四川籍客車在雅西高速公路石棉境內(nèi)發(fā)生交通事故,造成5人死亡、3人受傷,也充分暴露出安全管理還有很多薄弱環(huán)節(jié)。
馮正霖強調(diào),安全問題絕不能有僥幸心理,各地要繼續(xù)保持高壓態(tài)勢,時刻繃緊安全這根弦,以推動落實安全制度為核心,以落實運輸企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為載體,嚴格落實客運站、客運碼頭安全生產(chǎn)源頭管理責(zé)任,嚴格落實安全帶使用制度,嚴格落實車輛運行動態(tài)監(jiān)控責(zé)任,嚴格落實接駁運輸管理制度,嚴格落實駕駛員安全責(zé)任,嚴格落實水上交通安全管理制度,全面提升春運安全保障能力。
馮正霖指出,今后一周是春運客流最高峰期,預(yù)計道路水路單日最高客流將接近1億人次,稍有疏忽就可能出現(xiàn)客流積壓,如果出現(xiàn)惡劣天氣等情況,運輸保障的難度會更大。各地要進一步加強運輸高峰期的運輸組織工作,應(yīng)急運力儲備必須落實到具體企業(yè)、具體駕駛員,切實做到不讓一名旅客滯留在客運站過年。要進一步完善應(yīng)急響應(yīng)機制,嚴格執(zhí)行24小時專人值班和領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班制度,相鄰省份要加強協(xié)同聯(lián)動。要進一步關(guān)注惡劣天氣運輸保障工作,與氣象、公安交管部門加強溝通配合,注重信息發(fā)布,強化應(yīng)急疏導(dǎo)。要關(guān)心交通運輸職工生活,既要讓旅客安全舒心回家過年,也要保證堅守春運一線的交通運輸職工過好年。
馮正霖要求,各地要按照統(tǒng)一部署,統(tǒng)一思想認識,加強部門協(xié)作,深入開展“情滿旅途”活動,全面提升旅客出行滿意度。要認真落實服務(wù)舉措,突出地區(qū)特色,提升服務(wù)品質(zhì),讓旅客真正體驗到春運工作的變化,感受到交通運輸服務(wù)帶來的情誼和溫暖。要加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,加大違規(guī)經(jīng)營行為的查處力度,進一步規(guī)范執(zhí)法行為,完善公眾監(jiān)督渠道。要切實加強輿論宣傳工作,積極利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報紙等媒體,向社會公眾通告“情滿旅途”活動動態(tài)和服務(wù)舉措,拉近與廣大旅客的情感距離,營造良好的春運工作輿論氛圍。