日前，云南省各級(jí)公安機(jī)關(guān)110指揮中心組織開展了主題為“110——守護(hù)您的平安”的宣傳活動(dòng)。近年來，全省公安機(jī)關(guān)不斷加強(qiáng)和完善報(bào)警服務(wù)工作，受到群眾歡迎。
據(jù)省公安廳介紹，云南省公安機(jī)關(guān)110指揮中心先后出臺(tái)了一系列便民服務(wù)措施，主要包括：通過推廣應(yīng)用110路燈桿標(biāo)識(shí)報(bào)警定位、街頭報(bào)警提示牌、110報(bào)警定位標(biāo)識(shí)建設(shè)等，方便群眾更加準(zhǔn)確描述案（事）發(fā)地點(diǎn)，提升公安機(jī)關(guān)工作效率；通過警方微博、公眾服務(wù)短信等，及時(shí)發(fā)布搶劫、搶奪、盜竊等違法犯罪情況預(yù)警及交通、火災(zāi)安全提示，并借助警方微博平臺(tái)提供咨詢服務(wù)，為群眾提供安全防范服務(wù)；建立完善110工作回訪制度，及時(shí)改進(jìn)工作中存在的不足和問題；創(chuàng)建“鄉(xiāng)村110”“災(zāi)區(qū)110”“校園110”“湄公河110”“視頻巡查110”等一批富有地域特色的公安報(bào)警服務(wù)機(jī)制。
目前，針對聽力語言殘障人士、其他公民在特殊情況下報(bào)警的需要，根據(jù)公安部的統(tǒng)一部署，省公安廳啟動(dòng)了我省12110短信報(bào)警平臺(tái)建設(shè)，擬于4月1日在全省范圍內(nèi)正式開通。屆時(shí)，云南省中國移動(dòng)、中國電信手機(jī)用戶可編輯短信直接發(fā)送至短信接入號(hào)“12110”進(jìn)行報(bào)警。據(jù)介紹，12110短信報(bào)警系統(tǒng)適用于以下人群和條件：一是聾啞殘障等不方便語音報(bào)警的人士；二是在特定環(huán)境下不方便或不能語音報(bào)警的，如在公交車或客車上遭遇搶劫、扒竊、設(shè)賭詐騙、超載等違法犯罪活動(dòng)，被綁架、非法拘禁等人身自由受到限制等情形，在喧鬧環(huán)境及電話語音功能障礙等情形。
省公安廳提醒，去年云南省公安機(jī)關(guān)共接無效警情283.25萬起，占全部警情的44%。謊報(bào)警情或撥打110騷擾電話，會(huì)占用警務(wù)資源，造成公安人力、物力的極大浪費(fèi)。公眾應(yīng)遵守社會(huì)公德，尊重110接處警民警的勞動(dòng)，無故不得隨意撥打110緊急電話。對騷擾110或謊報(bào)警情的，將依法嚴(yán)厲查處。（記者 陳曉波）
