近日，山西省交通廳召開2014年全省道路水路春運工作電視電話會議，以“安全”和“服務(wù)”為重點全面部署春運工作，全力應(yīng)對2006萬人次的高位運輸量。記者在會上還獲悉，作為全國第一批開通“12328”交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話的省份，山西省“12328”熱線電話將在今年春運前投入運行，方便群眾。
據(jù)分析，2014年山西省道路水路春運客流總量繼續(xù)保持高位，全省道路客運量將達(dá)到2006萬人次，高峰運輸量需求明顯，運輸壓力較大。受農(nóng)民工就近務(wù)工、城鎮(zhèn)化建設(shè)等因素影響，春運的中短途客運需求高位增長。
根據(jù)農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗出行需求，客運部門將積極開通農(nóng)民工包車，在客運站（碼頭）開辟農(nóng)民工購票和乘車（船）綠色通道，為農(nóng)民工提供團(tuán)體票預(yù)訂、上門售票、流動售票等特色票務(wù)服務(wù)。
春運期間，為確保旅客在客運站不受凍、不挨餓，凡與鐵路樞紐相銜接的二級以上客運站，將24小時開放候車室，免費提供開水，落實保暖措施，加強(qiáng)食品、飲料等生活必需品儲備；客運站還將適當(dāng)增加售票窗口，延長售票時間，并及時發(fā)布班車時刻、票源和班車運行等信息；同時，積極推行網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、客運站聯(lián)網(wǎng)售票、手機(jī)售票等方式，為旅客購票提供多種選擇。（記者 冷雪）
