12月24日，國家工商總局通報全國重點領域消費維權工作進展情況。自9月上旬以來，各地工商部門針對家用電子電器、裝飾裝修材料、服裝鞋帽、交通工具、有關服務等五大類重點商品和服務，集中開展重點領域消費維權和執(zhí)法檢查工作，取得階段性成果。
總局消保局相關負責人介紹，在總局高度重視和統(tǒng)一部署下，各地迅速開展重點領域消費維權專項執(zhí)法行動。目前，各省、自治區(qū)、直轄市以及計劃單列市、副省級市工商部門均已按要求對此項工作制定具體實施方案，進行專項部署安排，明確了工作目標和任務分工。各地加強組織領導，成立專門領導小組或者協(xié)調(diào)小組，明確處室任務分工和具體職責，力求各項工作落到實處，為加強重點領域消費維權工作提供了有力的組織保障。
各地工商部門緊緊圍繞解決人民群眾關注的熱點難點問題和確保重點領域消費維權工作取得實效，結合正在開展的群眾路線教育實踐活動，以察實情、貼實際、求實效為目標，細化整治工作措施，強化監(jiān)管執(zhí)法，有效開展重點領域消費維權工作。在推進重點領域消費維權的同時，各地緊密結合工作實際，迅速在五大重點領域開展執(zhí)法檢查，已取得階段性成果。
總局密切關注各地工作進展情況，對典型經(jīng)驗做法以及取得的成績及時通過媒體宣傳。各地在扎實有效地開展重點領域消費維權工作的同時，加大宣傳力度，充分發(fā)揮各類媒體的輿論引導作用，加強對工商部門重點領域消費維權專項治理工作的正面宣傳，彰顯工商部門維護市場秩序、服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展發(fā)揮的重要作用，增強廣大消費者的科學消費意識和理性消費意識，營造良好的執(zhí)法環(huán)境和輿論氛圍。
下一步，總局消保局將進一步加強督察指導，推進重點領域消費維權工作深入開展。通報會上，北京市、遼寧省、內(nèi)蒙古自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)工商局相關負責人介紹了各自重點領域消費維權工作取得的成效。
