寧夏與港澳旅游合作已十多年。如今，除內(nèi)地游客，寧夏每年接待的境外游客中超過半數(shù)來自港澳，而每年赴港澳的寧夏游客也以22%的速度遞增。
11月7日，寧港澳旅游合作洽談會(huì)在銀川召開，在這次被香港旅游官員稱為“具有里程碑意義”的會(huì)上，寧夏與港澳旅游業(yè)界將會(huì)達(dá)成哪些新合作？三地旅游界人士如何看待合作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？昨日記者多方采訪，向三地業(yè)內(nèi)人士探尋寧夏與港澳旅游發(fā)展的美好前景。
即時(shí)消息
港澳旅游業(yè)界集體來寧尋全新合作模式
寧夏推出4條全新線路
11月7日上午，寧港澳旅游合作洽談會(huì)在銀川召開，來自港澳地區(qū)的60余位旅游業(yè)界人士與寧夏旅游部門及旅行社共商三地旅游發(fā)展。為期5天的會(huì)議，三地旅游業(yè)界將達(dá)成多項(xiàng)旅游合作協(xié)議，深入探討三地旅游合作新模式和新思路，港澳旅游業(yè)界還將實(shí)地考察寧夏為港澳游客推出的四大精品旅游線路。
據(jù)了解，本次寧港澳旅游合作洽談會(huì)由國(guó)家旅游局港澳旅游事務(wù)司、寧夏旅游局、香港旅游事務(wù)署、澳門旅游局共同舉辦。自治區(qū)旅游局副局長(zhǎng)徐小平介紹，本次洽談會(huì)除推介、簽約、座談等活動(dòng)，將留出更多時(shí)間給港澳旅游業(yè)界人士深度考察寧夏旅游資源。寧夏旅游業(yè)界此次也專門為港澳游客推出了回族風(fēng)情體驗(yàn)游、黃河沙漠風(fēng)情游、塞上冰雪游、文化穿越游四大全新組合的旅游產(chǎn)品。
參會(huì)的國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)吳文學(xué)表示，經(jīng)過十多年的合作發(fā)展，寧夏與港澳旅游市場(chǎng)目前都處在轉(zhuǎn)型升級(jí)的歷史時(shí)期，此次舉辦寧港澳旅游合作洽談會(huì)，就是通過三地旅游業(yè)界的深入交流，碰撞出新的合作思路，不僅為三地今后的合作開啟新的模式，也為港澳與內(nèi)地其他省市的合作提供新的合作思路。對(duì)于旨在打造國(guó)際旅游目的地的寧夏而言，今后如何借助港澳市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)，提升自身實(shí)力，意義非常重要。
成果發(fā)布
旅行社互送游客增量 三地相互捧場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) 開拓直航客源市場(chǎng)
寧港澳旅游業(yè)界昨日達(dá)成多項(xiàng)合作
作為本次寧港澳合作洽談會(huì)的重頭戲，7日上午，寧夏旅游業(yè)界分別與香港、澳門旅游業(yè)界簽署了多項(xiàng)合作協(xié)議，內(nèi)容涉及互送游客、相互支持旅游營(yíng)銷和節(jié)慶活動(dòng)、推動(dòng)直航客源等。這些合作的達(dá)成，將為寧夏與港澳合作開辟全新的合作平臺(tái)。
昨日上午的簽約儀式上，寧夏旅游局與香港旅游業(yè)議會(huì)和澳門旅游商會(huì)分別簽署了《關(guān)于加強(qiáng)旅游交流合作的協(xié)議》，港澳旅行商與寧夏旅行商簽署了《關(guān)于客源互送的合作協(xié)議》。按照協(xié)議內(nèi)容，寧夏與香港、澳門將相互支持各自舉辦的旅游促銷活動(dòng)，積極參加對(duì)方組織的各種節(jié)慶、旅游推介和會(huì)展活動(dòng)，通過雙方旅游網(wǎng)站互聊互通等方式加大相互間旅游產(chǎn)品、資源、企業(yè)宣傳力度；加強(qiáng)業(yè)內(nèi)交流，積極組織兩地媒體、旅行社、景區(qū)等開展交流；雙方將共同監(jiān)管各自旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，禁止“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違規(guī)行為。建立旅游投訴互通機(jī)制，對(duì)涉及對(duì)方的旅游投訴及時(shí)進(jìn)行通報(bào)處理；寧夏與香港還將共同努力提高銀川至香港直航航班上座率，并在條件成熟時(shí)加開直航班次。
此外，香港中國(guó)旅行社有限公司與港中旅(寧夏)有限公司、康泰旅行社有限公司與寧夏中國(guó)國(guó)際旅行社、永安旅游有限公司與寧夏航空國(guó)際旅行社、東瀛游旅行社有限公司與寧夏新文化國(guó)際旅行社有限公司、澳門中國(guó)旅行社有限公司與寧夏中國(guó)旅行社、美麗華旅游有限公司與寧夏招商國(guó)際旅行社也分別簽訂了合作協(xié)議。其中東瀛游旅行社、永安旅游有限公司分別承諾將發(fā)送赴寧游客3000人；寧夏國(guó)旅與香港康泰旅行社將共同努力完成2014年互送游客500人-1000人目標(biāo)；中國(guó)旅行社總社(寧夏)公司與香港中國(guó)旅行社將于明年3月在香港共同設(shè)立“寧夏旅游”辦事處，并爭(zhēng)取明年向?qū)幭妮斔陀慰?500人次。
專家觀點(diǎn)
香港旅游事務(wù)署專員容偉雄指點(diǎn)我區(qū)旅游業(yè)
對(duì)外營(yíng)銷、人才培養(yǎng)、配套設(shè)施寧夏差距不小
香港旅游事務(wù)署專員容偉雄表示，寧夏旅游走向國(guó)際市場(chǎng)，應(yīng)更多借鑒港澳地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，香港旅游業(yè)界愿將發(fā)展經(jīng)驗(yàn)傳授給寧夏業(yè)界，并將提供力所能及的幫助。
容偉雄對(duì)寧夏高品質(zhì)旅游資源贊不絕口，稱寧夏的西夏王陵、沙湖和回鄉(xiāng)風(fēng)情獨(dú)具特色，放眼大陸也是非常不錯(cuò)的旅游目的地。但目前寧夏的旅游發(fā)展在對(duì)外營(yíng)銷、人才培養(yǎng)、配套設(shè)施運(yùn)營(yíng)等方面還存在一定差距，而香港在這些方面已積累了不少成功經(jīng)驗(yàn)。寧夏旅游業(yè)界除下工夫吸引更多港澳游客來寧，還應(yīng)提升旅游發(fā)展綜合實(shí)力，這對(duì)于打造國(guó)際旅游目的地意義重大。
容偉雄介紹，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，香港旅游業(yè)在國(guó)際上享有盛名，原因就是香港旅游在對(duì)外營(yíng)銷、人才培養(yǎng)、配套設(shè)施運(yùn)營(yíng)方面與國(guó)際接軌，積累了成熟的旅游營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一大批具有國(guó)際水準(zhǔn)的旅游人才，在酒店、購(gòu)物、休閑和服務(wù)領(lǐng)域，軟硬件都堪稱亞洲樣板，因此每年吸引數(shù)千萬國(guó)內(nèi)和國(guó)際游客到香港旅游。
容偉雄坦言，寧夏與港澳旅游交往已有10多年，目前每年都有大批香港游客到寧夏旅游，但寧港澳旅游合作應(yīng)走向更廣泛和深入的階段。香港旅游業(yè)界愿對(duì)寧夏提供支持，助寧夏更快發(fā)展成國(guó)際旅游目的地。
出謀劃策
價(jià)格和交通因素制約港澳游客赴寧
直航已開通降低團(tuán)費(fèi)靠擴(kuò)大組團(tuán)
在廣東及港澳旅游業(yè)界流傳著這樣一種說法，去寧夏組團(tuán)費(fèi)用比出國(guó)游還貴，不少當(dāng)?shù)赜慰透杏X不劃算。對(duì)此，澳門旅游商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李志忠認(rèn)為，只有擴(kuò)大組團(tuán)規(guī)模，才能降低港澳游客赴寧夏的旅游花費(fèi)。
由于同時(shí)還兼任澳門一家旅行社董事長(zhǎng)，李志忠對(duì)兩地旅游交流非常熟悉。他告訴記者，對(duì)于多數(shù)港澳游客而言，寧夏的神秘面紗還沒有揭開，港澳游客對(duì)寧夏很向往，但制約游客赴寧的一個(gè)重要因素就是價(jià)格和交通。今年寧夏的政府部門多方努力開辟了銀川-香港直航，這樣的便利交通非常重要，只有把大交通問題解決了，才能談壓縮成本的問題，而壓縮成本最好的方式就是擴(kuò)大組團(tuán)規(guī)模。
李志忠表示，降低團(tuán)費(fèi)并非旅行社一家之力所能辦到，旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高，與交通、酒店、餐飲等行業(yè)合作密不可分，降低團(tuán)費(fèi)需要聯(lián)動(dòng)。而這樣的聯(lián)動(dòng)需要一個(gè)前提，就是客流量。沒有哪家酒店或餐廳會(huì)給一家?guī)Р粊矶嗌儆慰偷穆眯猩缱畹驼劭?，因此解決港澳游客赴寧夏相對(duì)較高團(tuán)費(fèi)的問題，必須通過擴(kuò)大組團(tuán)規(guī)模解決。
問題探究
兩地旅游有些“心結(jié)” 這些得靠制度去化解
去過香港的一些寧夏游客會(huì)有這樣的抱怨，“當(dāng)?shù)匾恍?dǎo)游只認(rèn)錢，服務(wù)態(tài)度差，對(duì)內(nèi)地游客并不友好?！倍郯穆糜螛I(yè)界也有微詞：“內(nèi)地一些游客素質(zhì)不高，有損形象?！睂?duì)此，香港中國(guó)旅行社有限公司港澳營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)經(jīng)理李森稱，打開這些“心結(jié)”，需靠相關(guān)制度去化解。
長(zhǎng)期與內(nèi)地旅游合作的李森認(rèn)為，解決這些問題，需從兩個(gè)方面入手，一是長(zhǎng)期的市場(chǎng)規(guī)范和培育，另一個(gè)是短期就能見效的制度約束。從長(zhǎng)期看，無論是港澳還是內(nèi)地，都需要逐步規(guī)范市場(chǎng)走上良性發(fā)展道路，培育更為理性的市場(chǎng)氛圍。而在短期，可通過兩地旅游等主管部門，約束旅行社的行為，已實(shí)施的《旅游法》就開始發(fā)揮制約效果，強(qiáng)制購(gòu)物在香港大幅度減少，這就從根本上避免了一些沖突。兩地旅行社應(yīng)更加約束產(chǎn)品設(shè)計(jì)和接待人員行為，不搞“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”，推出一個(gè)好產(chǎn)品，把“灰色利益鏈條”斬?cái)唷?/p>
背景資料
銀川-香港直航航班每周兩班往返
銀川-香港直航航班今年8月30日開通，東方航空公司的MU213航班為空客A320機(jī)型，每周一、周五執(zhí)行。周一銀川起飛時(shí)間為8時(shí)30分，12時(shí)05分抵達(dá)香港；香港起飛時(shí)間為13時(shí)05分，16時(shí)40分抵達(dá)銀川；周五銀川起飛時(shí)間為7時(shí)整，10時(shí)20分抵達(dá)香港；香港起飛時(shí)間為12時(shí)30分，16時(shí)05分抵達(dá)銀川。
