國家郵政局局長馬軍勝10月25日主持召開第151次局長辦公會，審議并原則通過了《關(guān)于提升快遞末端投遞服務(wù)水平的指導(dǎo)意見》。局領(lǐng)導(dǎo)解暢、王梅、趙曉光出席會議。
近年來，快遞在服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著越來越大的作用，但快遞末端投遞服務(wù)面臨著基礎(chǔ)設(shè)施不足、服務(wù)能力有待提升、服務(wù)方式有待創(chuàng)新等問題，很大程度上制約了快遞服務(wù)水平的提升，影響了人民群眾對快遞服務(wù)的體驗(yàn)。為此，國家郵政局結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的開展，把出臺《快遞末端投遞指導(dǎo)意見》作為推動行業(yè)持續(xù)發(fā)展，更好地滿足人民群眾對郵政行業(yè)的需求和期待的8件實(shí)事之一予以積極落實(shí)。
《指導(dǎo)意見》提出以多種形式提升快遞末端投遞服務(wù)水平的不斷提升。鼓勵和引導(dǎo)快遞企業(yè)因地制宜與第三方開展多種形式的投遞服務(wù)合作；引導(dǎo)快遞企業(yè)加快自有品牌末端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，提高快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和穩(wěn)定性；鼓勵企業(yè)探索使用智能快件箱等自取服務(wù)設(shè)備，提高投遞效率。
會議還審議通過了《智能快件箱》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及《快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范》。
