2013年國(guó)慶假日旅游信息通報(bào)（第7號(hào)）
10月7日，全國(guó)假日旅游部際協(xié)調(diào)會(huì)議辦公室發(fā)布2013年第7號(hào)國(guó)慶節(jié)假日旅游信息通報(bào)。
今天是國(guó)慶假期的最后一天，客流集中返程，各項(xiàng)工作運(yùn)行有序，國(guó)慶假期進(jìn)入尾聲。主要旅游城市和景區(qū)點(diǎn)客流繼續(xù)回落，交通壓力增大。各地加強(qiáng)旅游交通安全管理，繼續(xù)做好信息發(fā)布和旅游咨詢，為游客返程保駕護(hù)航。
全國(guó)納入監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)旅游城市和景區(qū)點(diǎn)國(guó)慶黃金周期間共接待游客3124.51萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)6.8%；累計(jì)門票收入16.6億元，同比增長(zhǎng)10.33%。
一、全國(guó)假日辦值班室投訴情況
9月30日13時(shí)至10月7日16時(shí)，全國(guó)假日辦共接到投訴電話274個(gè)，其中涉及景區(qū)景點(diǎn)119件（占43.4%）、旅行社70件（占25.5%）、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂28件（占10.2%）、賓館飯店25件（占9.1%）、旅游交通19件（占6.9%）。
中央電視臺(tái)8月攝制的云南香格里拉、麗江等地導(dǎo)游、執(zhí)法人員威脅游客和野蠻執(zhí)法的行為，于10月6日在新聞?lì)l道曝光，目前已得到處理。
二、國(guó)慶節(jié)假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)
（一）《旅游法》正式實(shí)施，節(jié)日市場(chǎng)秩序有所好轉(zhuǎn)。今年國(guó)慶節(jié)恰逢《旅游法》正式實(shí)施，社會(huì)各方面對(duì)此高度關(guān)注。自今年4月25日《旅游法》頒布以后，各有關(guān)方面圍繞《旅游法》的宣貫、培訓(xùn)和配套制度完善等開展了富有成效的工作，為《旅游法》的實(shí)施奠定了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從今年國(guó)慶假期的情況來(lái)看，《旅游法》的實(shí)施帶來(lái)三個(gè)新氣象。一是旅游企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的意識(shí)普遍增強(qiáng)，零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)制購(gòu)物、擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目等侵害游客利益的行為得到有效遏制；二是旅游者依法維權(quán)和文明出游意識(shí)有所增強(qiáng)，特別是近一個(gè)時(shí)期，文明旅游的集中宣傳，在全社會(huì)營(yíng)造了一個(gè)良好的輿論環(huán)境，文明出游的理念為越來(lái)越多的民眾所接受；三是形成了社會(huì)、行業(yè)、媒體、游客共同監(jiān)督的良性機(jī)制，為《旅游法》實(shí)施開了好頭，依法治旅效果初步顯現(xiàn)。
（二）假日市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，熱點(diǎn)景區(qū)普遍爆滿。長(zhǎng)假期間，游客出行意愿高漲，出行人數(shù)再創(chuàng)新高。10月2日—5日，全國(guó)主要旅游城市和景區(qū)先后迎來(lái)旅游接待最高峰。北京頤和園長(zhǎng)假前5天共接待54萬(wàn)游客，創(chuàng)歷史新高；四川省主要景區(qū)旅游需求持續(xù)井噴，其中青城山、都江堰景區(qū)7天共接待游客21.07萬(wàn)人次、24.49萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.32%、21.12%；上海南京路步行街、外灘、豫園商城7天共接待游客1180萬(wàn)人次、880萬(wàn)人次、238萬(wàn)人次；湖南武陵源景區(qū)、南岳景區(qū)、岳麓山景區(qū)單日游客量均超過(guò)10萬(wàn)人次；海南10家抽樣調(diào)查的景區(qū)7天接待游客同比增長(zhǎng)23.3%，總門票收入同比增長(zhǎng)18.72%。
（三）自駕出游大幅增加，散客旅游成為主體。隨著交通的便捷，自有車輛的增多，中短途旅游中自駕車比例大幅提升。黃金周期間，廣西南寧青秀山等景區(qū)接待近3萬(wàn)輛自駕車；新疆絕大多數(shù)景區(qū)散客接待量占總?cè)藬?shù)的70%-80%；湖南岳陽(yáng)樓景區(qū)單日接待自駕游車輛近5000臺(tái)次，創(chuàng)歷史新高；海南三亞市假日期間新增應(yīng)急停車位近2000個(gè)；安徽天柱山景區(qū)自駕車增速較快，茶莊生態(tài)停車場(chǎng)3500余個(gè)車位爆滿，多處臨時(shí)停車場(chǎng)啟用；江蘇南京、蘇州、揚(yáng)州、徐州、鎮(zhèn)江、淮安等地自駕車輛達(dá)到了80%以上；湖北有4萬(wàn)多臺(tái)自駕車輛進(jìn)入神農(nóng)架，占游客接待量的80%以上，十堰武當(dāng)山僅3日當(dāng)天就迎來(lái)自駕車1.27萬(wàn)臺(tái)。
（四）出境旅游基本持平，中短程旅游增幅較大。國(guó)慶是出境旅游的傳統(tǒng)高峰期，《旅游法》的實(shí)施使部分出境旅游產(chǎn)品價(jià)格理性回歸，呈上升趨勢(shì)，其中東南亞市場(chǎng)上升2-4成，赴臺(tái)游市場(chǎng)上升約3成，韓國(guó)游上升約4成。出境旅游中，4-6天的中短線游是主流，港、澳、臺(tái)和韓日仍是最熱門目的地，赴韓國(guó)、日本旅游增幅較大，其中赴日本旅游團(tuán)隊(duì)總?cè)藬?shù)達(dá)3.86萬(wàn)人次，同比上漲130%。普吉島、濟(jì)州島、長(zhǎng)灘島為最熱海島線路，歐洲海島游成為市場(chǎng)新寵。
（五）旅游文化活動(dòng)豐富多彩，節(jié)日氣氛歡樂(lè)祥和。國(guó)慶節(jié)期間，全國(guó)各地均舉辦了形式多樣的旅游文化活動(dòng)，豐富了游客精神文化生活，營(yíng)造出歡樂(lè)祥和的節(jié)日氣氛。上海國(guó)際煙花節(jié)吸引了約8萬(wàn)名游客；天津意式風(fēng)情區(qū)舉辦了“開街5周年慶”的系列活動(dòng)；吉林舉辦了第十二屆長(zhǎng)白山紅葉旅游節(jié)、第三屆河燈文化節(jié)等；南京中山陵景區(qū)舉辦靈谷桂花節(jié)，開展各色群眾性文體活動(dòng)；廈門北辰山舉行第三屆登高節(jié)，邀請(qǐng)武術(shù)精英現(xiàn)場(chǎng)與游客切磋互動(dòng)。
