一直備受外界關(guān)注的《中華人民共和國旅游法》將于今年10月1日起正式施行，其中明令禁止“零團費”、增加購物點、強迫購物、自助項目等行為。記者近日從省旅游局和我省多家旅行社了解到，受《旅游法》影響，目前，我省旅行社組團出省出境游一些線路費用已經(jīng)明顯上揚，青海旅游地接團隊線路價格基本保持平穩(wěn)，沒有漲幅或漲幅不明顯，青海過去便宜的“一日游”價格預(yù)計變數(shù)較大，以自駕車為主的自助游將進(jìn)一步走火市場，我省旅游市場規(guī)范運行將得以加強，對于旅行社和游客雙方權(quán)益保障將增強。
青海人出省出境游：團費上揚
“《旅游法》實施后，對于青海旅行社組團出省、出境游影響較大，一些旅游線路的團費上漲。”青?？递x國際旅行社總經(jīng)理楊成才告訴記者：“《旅游法》規(guī)定旅行社不得以低于成本的價格招徠、組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得強迫或變相強迫購物，不得安排任何形式的另行付費旅游項目，這就意味著如果不遵照這些規(guī)定執(zhí)行，就是違法?！?/p>
據(jù)悉，過去的一些低價團，餐飲標(biāo)準(zhǔn)和住宿標(biāo)準(zhǔn)折扣大，旅游途中安排購物消費場所多?！堵糜畏ā穼嵤┮院螅半[匿的購物、自助、小費等項目將全部體現(xiàn)在團費報價中，低價團將難以繼續(xù)“暢游”市場。
“雖然出省、出境游團費上漲，但陽光團費的品質(zhì)游，將能夠更好地滿足游客消費需求，日益為市場認(rèn)可?！睏畛刹耪J(rèn)為，由于《旅游法》進(jìn)一步規(guī)范了市場，旅行社也將創(chuàng)新營銷模式，對于旅游經(jīng)營者和旅游者來說是根本的利好。
對此，青海青藏國際旅行社總經(jīng)理竇洛同感。竇洛介紹，目前我省組團出境游線路價格全線上漲，平均漲幅在30—40%之間，其中尤以東南亞線路漲幅最大達(dá)到50%，原來每人7000元的團費，現(xiàn)在上漲近一倍達(dá)到12000元以上。漲幅線路相對最小的青海至臺灣游，從以前的每人9800元，上調(diào)千元漲至每人10800元。國內(nèi)游團費漲幅在10%到20%。
“團費上漲，長遠(yuǎn)看對旅行社健康發(fā)展是好事，對游客明明白白消費也是好事。”竇洛表示，《旅游法》實施后，旅行社組團團費明碼標(biāo)價，這樣可以大幅降低游客不滿意投訴，保證游客透明消費，使旅行社和游客之間的關(guān)系更為融洽。
我省多家旅行社共同認(rèn)為，這一輪出省出境游團費價格的變化，另一種角度看并非是“漲價”，而是讓旅游價格“回歸正?！?。
來青海旅游團費：基本沒漲
“青海旅游地接團隊費用幾乎沒有上漲，自助游產(chǎn)品會升溫?！睆奈沂≈饕獜氖聢F隊游業(yè)務(wù)的旅行社業(yè)務(wù)情況看， 《旅游法》對參團來青海旅游的游客團費影響不大，對自駕游形成一定促進(jìn)。原因是我省旅游市場在一些方面本身比較規(guī)范，實力較強的旅行社鮮有“零團費”、“負(fù)團費”違規(guī)經(jīng)營行為，團費總體比較透明，而自駕游則更能滿足游客“我的旅游我做主”的消費心理等。
據(jù)青海塔爾寺中國旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前由于青海旅游已經(jīng)進(jìn)入淡季，青海一些賓館價格優(yōu)惠折扣加大，一些景區(qū)也開始執(zhí)行淡季價格，因此《旅游法》十一實施對時下來青海旅游的團費影響表現(xiàn)不明顯，青海這個時段的地接團費和旺季比走低，和去年同期比相近。
雖然來青海旅游的團費價格保持穩(wěn)定，但業(yè)界人士指出，青海一些價格較低的“一日游”線路報價肯定會變化，會有一定上漲，如青海湖等線路上不足百元的報價。其原因是，低價“一日游”并不能兜底經(jīng)營者成本，期間旅游途中存在安排購物、分成等不規(guī)范行為。由于《旅游法》要求將隱匿項目全部納入報價，因此對青海有些模糊的低價“一日游”沖擊將較大。
這一情況從我省旅游投訴情況可見一斑。據(jù)悉，一季度我省旅游投訴主要集中在低價游，投訴的重點主要是旅行社擅自變更旅游合同、擅自增減旅游景點等問題。對此，省旅游局質(zhì)量監(jiān)督處處長張福華說，《旅游法》強調(diào)為旅游者提供良好的環(huán)境和有效的保障，對旅游者和旅游經(jīng)營者的行為都進(jìn)行了明確規(guī)定，具有雙向約束力和雙向保護(hù)作用，有助于提高規(guī)范經(jīng)營，將進(jìn)一步凈化青海旅游市場?！?/p>
對于《旅游法》實施帶來的市場變化，我省老百姓總體反映理性，進(jìn)出市場總體波瀾不驚。有想出省出境游者認(rèn)為，透明漲價、透明消費，比暗箱運作價格要公平、公證。也有想出外的市民選擇了暫時觀望市場，將出外旅游的目標(biāo)轉(zhuǎn)向省內(nèi)本地旅游市場。
由于青海旅游市場報價平穩(wěn)，酒店、景區(qū)進(jìn)入淡季優(yōu)惠幅度加大，業(yè)內(nèi)人士分析在《旅游法》實施后的第一個“十一”黃金周，來青海旅游的省外游客和省內(nèi)游客人數(shù)將不會大起大落，自駕游游客將有所增加，依然是熱點，青海旅游本個“黃金周”形勢看好。(張利鋒 唐仲蔚)
