9月13－14日，國家郵政局局長馬軍勝到江蘇省調(diào)研電子商務服務和快遞服務，先后來到位于南京市的蘇寧云商集團股份有限公司、南通市疊石橋家紡市場以及與之協(xié)同發(fā)展的電子商務服務和快遞服務企業(yè)了解情況。
在蘇寧公司，馬軍勝先后考察了該公司的倉儲基地并聽取了相關(guān)人員關(guān)于公司物流配送等情況的介紹；聽取了公司董事長張近東關(guān)于打造開放平臺業(yè)務，以免費政策等差異化戰(zhàn)略吸引供應商，構(gòu)建以物流、金融、數(shù)據(jù)為核心的新盈利模式理念的介紹。馬軍勝表示，國家郵政局支持有理念、有品牌、有實力、重視快遞服務的企業(yè)參與行業(yè)發(fā)展。他強調(diào)，目前我國快遞服務面臨的問題不是市場需求的問題，而是服務能力和服務質(zhì)量滯后的問題。在這種情況下，需要一批理念新、品牌優(yōu)、實力強的企業(yè)帶動行業(yè)全面提升服務質(zhì)量，營造優(yōu)勝劣汰的競爭態(tài)勢，促進行業(yè)健康發(fā)展。馬軍勝強調(diào)，國家正在積極推進跨境網(wǎng)購服務的發(fā)展，這無論對電子商務企業(yè)還是快遞企業(yè)，都是難得的發(fā)展機遇。發(fā)展跨境網(wǎng)購服務，同樣需要一批品牌優(yōu)、信譽好、對整個流程有控制能力的網(wǎng)絡型企業(yè)的參與。他希望蘇寧公司抓住機遇，在電子商務服務和快遞服務中有所作為。
疊石橋位于南通市下轄海門市的三星鎮(zhèn)，近年來，這里因家紡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展而享有越來越高的知名度。目前，疊石橋已成為全國家紡系列產(chǎn)品的生產(chǎn)基地、銷售和物流中心。9月14日下午，馬軍勝來到疊石橋調(diào)研，走訪了某電子商務公司，這個公司主要從事家紡產(chǎn)品的網(wǎng)絡銷售，在成立不長的時間內(nèi)就取得了令人矚目的成績。馬軍勝詳細聽取了公司負責人的情況介紹，對公司以客戶需求為中心，充分利用信息技術(shù)，打造個性化服務，不斷提升服務效率和服務質(zhì)量的做法表示贊賞。據(jù)了解，在疊石橋，已有數(shù)萬家主要經(jīng)營家紡產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的電子商務公司，這些公司與快遞公司緊密合作，已經(jīng)形成了一條產(chǎn)品銷售、物流配送的完整鏈條。
在疊石橋，馬軍勝專程來到南通郵政速遞物流有限公司疊石橋分撥中心，這個中心主要為從事電子商務的家紡企業(yè)提供專業(yè)、全面的物流服務。馬軍勝來到分撥中心時雖正值午后，分撥中心卻一派忙碌景象，流水線上傳送的快件大都是寄往全國各地的家紡用品。據(jù)了解，家紡產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售業(yè)務的發(fā)展，給快遞企業(yè)帶來了充足的業(yè)務量，業(yè)務量收連年翻番。對此馬軍勝非常高興，他勉勵企業(yè)要充分利用疊石橋全國家紡制造業(yè)發(fā)達和電子商務快速發(fā)展的有利條件，不斷改進服務，不斷挖掘潛力，不斷提升能力，更好地服務電商企業(yè)，更好地服務廣大消費者，提升企業(yè)效益。
9月13日晚上，馬軍勝專程來到中國郵政南京航空速遞物流集散中心，考察了中心的運轉(zhuǎn)情況。9月14日考察了位于南通機場附近的順豐公司，聽取了公司經(jīng)營和管理情況介紹。
調(diào)研期間，馬軍勝還到江蘇省郵政管理局及南京市郵政管理局，了解郵政管理部門辦公用房、隊伍建設以及行業(yè)管理工作開展等情況。
國家郵政局市場監(jiān)管司司長王豐，江蘇省郵政管理局局長張水芳、副局長孫安寧陪同調(diào)研。
