梅克保:建設(shè)人民質(zhì)檢 踐行質(zhì)檢為民
“建設(shè)人民質(zhì)檢,踐行質(zhì)檢為民”,是質(zhì)檢系統(tǒng)的本質(zhì)屬性、質(zhì)檢工作的基本特征、質(zhì)檢干部職工的神圣使命。把黨的群眾路線教育實踐活動精神落實到質(zhì)檢系統(tǒng),應(yīng)不斷深化“人民質(zhì)檢、質(zhì)檢為民”的價值理念,著重在親民、便民、惠民、安民上下功夫、做文章。
增強親民意識
切實加強調(diào)查研究。當(dāng)前,人民群眾對質(zhì)量發(fā)展和質(zhì)檢工作充滿新期待、新訴求,迫切需要我們加強和改進調(diào)查研究。應(yīng)把調(diào)查研究作為密切聯(lián)系群眾的重要途徑,深入基層開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng),轉(zhuǎn)變職能,建設(shè)人民質(zhì)檢,完善中國特色質(zhì)檢工作體系”大調(diào)研,了解民情,研究市場,探索規(guī)律,不斷改進工作方法和監(jiān)管方式,用質(zhì)檢黨員干部的“辛苦指數(shù)”換取人民群眾的“滿意指數(shù)”。
高度重視信訪工作。信訪工作是質(zhì)檢部門聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。應(yīng)完善信訪接待制度,暢通質(zhì)量訴求渠道,把“12365”建成質(zhì)檢部門聯(lián)系群眾的知名品牌,讓“一年12個月365天,質(zhì)檢天天在您身邊”家喻戶曉、深入人心;妥善處理質(zhì)量投訴,積極化解質(zhì)量糾紛,及時排查質(zhì)量隱患,重視質(zhì)量熱點問題網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對,加強質(zhì)量安全事件應(yīng)急處置,增強質(zhì)檢部門的親和力和公信力。
努力改進工作作風(fēng)。作風(fēng)問題關(guān)系質(zhì)檢事業(yè)發(fā)展、影響人民質(zhì)檢形象。當(dāng)前,要按照中央的部署和要求,深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,廣泛聽取群眾意見,認(rèn)真查找質(zhì)檢系統(tǒng)“四風(fēng)”方面的突出問題,著力解決“文山會?!?、“人情消費”、“粗暴執(zhí)法”、“權(quán)錢交易”等重點問題,通過改進工作作風(fēng),樹立可親可信的人民質(zhì)檢形象。
強化便民舉措
通關(guān)便利化。適應(yīng)新形勢新任務(wù),積極調(diào)整出口法檢費用和目錄,認(rèn)真研究、積極推廣“一次申報、一次查驗、一次放行”口岸通關(guān)模式和電子檢驗檢疫系統(tǒng),完善直通放行、綠色通道制度;加強誠信管理、分類管理和風(fēng)險管理,推行差別化監(jiān)管和動態(tài)升降級管理,在保證安全的前提下減少周轉(zhuǎn)時間,盡可能加快通關(guān)速度,提高貿(mào)易便利化水平。
服務(wù)窗口化。以便民為出發(fā)點,加強服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范建設(shè),推行一站式服務(wù),實行掛牌上崗,開展“文明服務(wù)窗口”、“窗口服務(wù)文明標(biāo)兵”創(chuàng)建活動,強化“大窗口”意識,樹立“人人是窗口、事事是窗口、處處是窗口”理念。
信息公開化。完善辦事程序一次性告知等政務(wù)公開制度,擴大信息公開渠道和載體,讓群眾知曉,方便群眾辦事;完善新聞發(fā)布制度和重要事項公示制度,及時發(fā)布質(zhì)量安全信息和消費警示信息,讓群眾充分了解并監(jiān)督質(zhì)檢工作;完善重大決策聽證制度,增加行政決策的透明度和社會公眾的參與度?! ?/p>
加大惠民力度
面向群眾,抓好民生質(zhì)量。保障和改善民生,是人民質(zhì)檢的應(yīng)盡職責(zé),是質(zhì)檢為民的應(yīng)有之義。應(yīng)以質(zhì)量大會為契機,以中國質(zhì)量獎評選和政府質(zhì)量考核為抓手,增強全民質(zhì)量意識,調(diào)動各級政府和廣大企業(yè)抓質(zhì)量的積極性,努力提升“中國制造”水平,切實解決群眾反映強烈的質(zhì)量問題。跳出質(zhì)檢看質(zhì)檢、跳出質(zhì)檢謀大局,圍繞“質(zhì)量和效益”這個中心,加強戰(zhàn)略研究,注重頂層設(shè)計,在服務(wù)發(fā)展中找準(zhǔn)定位,在保障民生中明確方向,促進質(zhì)檢工作由注重微觀產(chǎn)品質(zhì)量向重視宏觀經(jīng)濟質(zhì)量轉(zhuǎn)變,由過于強調(diào)技術(shù)措施向加強行政管理轉(zhuǎn)變,由被動應(yīng)對放權(quán)向主動創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。
面向企業(yè),做好幫扶指導(dǎo)。去年以來,受國際大環(huán)境影響,我國外貿(mào)形勢嚴(yán)峻,保增長壓力加大,幫扶企業(yè)成為質(zhì)檢部門的當(dāng)務(wù)之急。善打“國際牌”,貫徹落實國務(wù)院關(guān)于促進外貿(mào)穩(wěn)定增長的若干意見,調(diào)減法檢目錄,逐步減免出口商品法檢費用,積極應(yīng)對國外技術(shù)性貿(mào)易措施,用好原產(chǎn)地優(yōu)惠政策,加快形成出口競爭新優(yōu)勢。善打“技術(shù)牌”,發(fā)揮質(zhì)檢的人才、設(shè)備、計量、標(biāo)準(zhǔn)等優(yōu)勢,建立和用好公共技術(shù)服務(wù)平臺,促進產(chǎn)學(xué)研合作,為企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)提供科技支撐?! ?/p>
落實安民責(zé)任
嚴(yán)格監(jiān)督管理。嚴(yán)格監(jiān)管是保障質(zhì)量安全的重要手段。應(yīng)以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高舉執(zhí)法打假旗幟,完善產(chǎn)品召回管理,整治質(zhì)量違法行為。這是質(zhì)檢系統(tǒng)的職責(zé)所在,也是人心所向。特別是要圍繞質(zhì)量安全突出問題,組織開展一些重大的執(zhí)法打假行動,打出質(zhì)檢聲威,打出質(zhì)檢形象。落實監(jiān)管責(zé)任,結(jié)合檢驗檢測機構(gòu)整合,加強檢驗檢測機構(gòu)管理,進行科學(xué)規(guī)劃,規(guī)范檢測行為,以剛正廉明的執(zhí)法形象贏得群眾認(rèn)可。
完善法律法規(guī)。對質(zhì)量安全問題,不能失之于寬、失之于軟。切實增強“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治理念和法治思維,重視消費品質(zhì)量立法,加大對制假售假者的打擊處罰力度,積極推動產(chǎn)品質(zhì)量法、計量法、標(biāo)準(zhǔn)化法等的修訂,切實保障質(zhì)量安全。
創(chuàng)新社會管理。人民質(zhì)檢為人民,人民質(zhì)檢靠人民。正確處理政府、市場、社會的關(guān)系,更加重視法治建設(shè)、宏觀管理、社會公平,在公共服務(wù)、質(zhì)量環(huán)境、執(zhí)法監(jiān)管上下功夫,把該放開的堅決交給市場、還給社會、放給基層;建立健全質(zhì)量安全社會監(jiān)督機制,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、消費者組織以及新聞媒體等社會力量的作用,形成齊抓共管合力,營造人人重視質(zhì)量、人人監(jiān)督質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的良好社會氛圍。