日前，愛普生（中國）有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計(jì)劃，決定將自2013年8月28日起，召回2011年9月12日到2013年6月6日期間生產(chǎn)的 ME-10等16個(gè)型號(hào)的噴墨打印機(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在中國大陸地區(qū)涉及169452臺(tái)（機(jī)型及產(chǎn)品序列號(hào)詳見附件1）。
上述受影響產(chǎn)品是由于電源防護(hù)設(shè)計(jì)原因，在電壓異常的情況下，電解液會(huì)從電源單元容器中噴出，電解液大量附著在交流電輸入端口背面附近，從而導(dǎo)致電源輸入插口處發(fā)生碳化導(dǎo)電現(xiàn)象。在極少數(shù)情況下，可能會(huì)引發(fā)產(chǎn)品電源自燃，存在安全隱患。
對(duì)存在缺陷的產(chǎn)品，愛普生（中國）有限公司將為客戶提供免費(fèi)更換電源的服務(wù)，并對(duì)打印機(jī)進(jìn)行整體檢查。
涉及上述產(chǎn)品的相關(guān)客戶可與愛普生售后服務(wù)中心取得聯(lián)系以安排免費(fèi)維修事宜（售后服務(wù)中心名錄詳見附件2）。廠家咨詢服務(wù)熱線電話: 400-810-9979或400-810-9980。
