從7月17日起，西寧曹家堡機(jī)場二期工程新建航站樓(T2)開始試運(yùn)行，所有旅客均由T2航站樓進(jìn)出港。為方便旅客乘機(jī)，西寧機(jī)場在T2航站樓二樓出發(fā)大廳中央位置設(shè)有旅客服務(wù)中心，可為旅客提供航班問詢、乘機(jī)引導(dǎo)、方位指引、失物受理和廣播等服務(wù)。問詢電話：0971-8188114。為避免耽誤行程，請?zhí)崆?0分鐘到達(dá)機(jī)場辦理乘機(jī)手續(xù)。
乘機(jī)流程
【出發(fā)流程】出港旅客到達(dá)T2航站樓二樓出發(fā)大廳后，可直接前往人工或自助值機(jī)柜臺辦理乘機(jī)手續(xù)。有托運(yùn)行李的旅客，需在人工值機(jī)柜臺辦理行李托運(yùn)手續(xù)。辦理完值機(jī)手續(xù)通過安全檢查后，可根據(jù)登機(jī)牌所提示的登機(jī)口，按照引導(dǎo)標(biāo)識到達(dá)相應(yīng)候機(jī)區(qū)等候登機(jī)。
【到達(dá)流程】進(jìn)港旅客下機(jī)后，通過進(jìn)港走廊或擺渡車到達(dá)行李提取轉(zhuǎn)盤提取行李，行李提取轉(zhuǎn)盤位于T2航站樓一層，入口處設(shè)有行李轉(zhuǎn)盤顯示屏，旅客可根據(jù)航班號查知托運(yùn)行李所在轉(zhuǎn)盤。離開到達(dá)大廳后，可選擇乘坐機(jī)場巴士或出租車離開機(jī)場。
【中轉(zhuǎn)流程】無托運(yùn)行李的中轉(zhuǎn)旅客，如果已在前站辦理中轉(zhuǎn)聯(lián)程登機(jī)牌，需通過中轉(zhuǎn)通道前往二樓候機(jī)廳內(nèi)相應(yīng)登機(jī)口候機(jī)；如果未辦理中轉(zhuǎn)聯(lián)程登機(jī)牌，還需前往夾層中轉(zhuǎn)聯(lián)程柜臺辦理中轉(zhuǎn)手續(xù)。有托運(yùn)行李的中轉(zhuǎn)旅客，需在到達(dá)大廳提取托運(yùn)行李后，前往出發(fā)大廳值機(jī)柜臺重新辦理乘機(jī)手續(xù)。
服務(wù)功能
T2航站樓出發(fā)大廳設(shè)有28個值機(jī)柜臺，12條安檢通道，候機(jī)大廳設(shè)有14個登機(jī)口，10部登機(jī)橋。
【機(jī)票銷售】旅客可直接撥打0971-8133333預(yù)定機(jī)票，市內(nèi)免費送票。在機(jī)場購買機(jī)票的旅客，可在T2航站樓二樓出發(fā)大廳東側(cè)售票柜臺購票，服務(wù)電話：0971-8188215。
【自助值機(jī)】二樓出發(fā)大廳旅客服務(wù)中心兩側(cè)設(shè)有自助值機(jī)設(shè)施，方便無托運(yùn)行李的旅客自助辦理乘機(jī)手續(xù)。
【行李打包】二樓出發(fā)大廳1號門入口內(nèi)設(shè)有行李打包處，行李打包收費標(biāo)準(zhǔn)為：10元/件。
【行李推車】一樓到達(dá)大廳和二樓出發(fā)大廳均向旅客提供免費使用的行李手推車。
【行李寄存】二樓出發(fā)大廳安檢通道西側(cè)設(shè)有行李寄存處，可受理行李寄存和超大行李托運(yùn)服務(wù)。
【行李查詢】一樓行李提取大廳設(shè)有行李查詢室，行李查詢電話：0971-8188190。
【公安辦證】如果旅客有效身份證件遺失、破損或過期，可前往二樓出發(fā)大廳安檢通道西側(cè)的候機(jī)樓派出所辦理臨時身份證明。服務(wù)電話：0971-8188308。
【醫(yī)療服務(wù)】一樓迎客大廳東側(cè)設(shè)有醫(yī)療服務(wù)室，急救服務(wù)電話：0971-8188120。
【餐飲】T2航站樓內(nèi)可為旅客提供自助中餐、簡餐、快餐、咖啡等豐富的餐飲服務(wù)。
【購物】T2航站樓內(nèi)設(shè)有獨具特色的商業(yè)區(qū)，既可滿足旅客對昆侖玉、蟲草、枸杞、藏式工藝品等青海特產(chǎn)的消費需求，也可滿足圖書、品牌服飾、箱包、皮具等購物體驗。
【ATM服務(wù)】二樓出發(fā)大廳東側(cè)中餐廳附近設(shè)有ATM自助設(shè)備，方便旅客存取款。
【W(wǎng)IFI服務(wù)】T2航站樓內(nèi)可為旅客提供聯(lián)通、移動和電信等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的WIFI服務(wù)。
交通指引
西寧機(jī)場與市區(qū)之間有高速公路相連，旅客可乘坐機(jī)場巴士、出租車或自駕車快速抵離機(jī)場。
車輛通過機(jī)場高速公路收費站后，可按照交通標(biāo)牌通過高架橋在T2航站樓二樓出發(fā)大廳門口下客，并按交通指示標(biāo)志進(jìn)入停車場。停車場分為地面停車場和地下停車場，共計1000余個停車位，依據(jù)車輛型號和停車區(qū)域按時計費。
機(jī)場巴士乘車點位于T2航站樓一樓到達(dá)大廳2、3號門外，發(fā)車時間為每架航班落地后半個小時內(nèi)，票價為21元/人。出租車乘車點位于T2航站樓一樓到達(dá)大廳1號門外。
