7月4日，商務(wù)部新聞辦公室召開“零售、批發(fā)業(yè)促進經(jīng)濟發(fā)展”專題新聞發(fā)布會。商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅，流通業(yè)發(fā)展司副司長王德生、副巡視員王選慶，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平，中國物流與采購聯(lián)合會副會長蔡進出席發(fā)布會并回答了記者提問。發(fā)布會實錄如下：
姚堅：各位新聞界的朋友，大家上午好。我是商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅。今天我和商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司王德生副司長、王選慶副巡視員、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會郭戈平會長、中國物流與采購聯(lián)合會蔡進副會長向大家介紹過去五年內(nèi)，零售批發(fā)行業(yè)發(fā)展情況及對國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮的作用，然后再回答大家關(guān)心的問題。
一、零售業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮出日益重要作用。
零售業(yè)上接生產(chǎn)、下連消費，是國民經(jīng)濟的重要先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一，直接影響和帶動經(jīng)濟總量的增長與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，關(guān)系人民群眾生活品質(zhì)的高低。改革開放以來，零售業(yè)走過了具有跨越性和巨變性的發(fā)展歷程，無論是在行業(yè)規(guī)模、發(fā)展速度，還是組織業(yè)態(tài)創(chuàng)新、現(xiàn)代化水平提升以及對國民經(jīng)濟貢獻等方面都發(fā)生了深刻變化。特別是近5年來，隨著國家擴大內(nèi)需、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等系列政策的實施，以及服務(wù)業(yè)發(fā)展步伐的加快，零售業(yè)取得長足發(fā)展，城鄉(xiāng)消費市場日趨活躍繁榮，在引導(dǎo)生產(chǎn)、促進消費、擴大就業(yè)方面的作用日益突出，已經(jīng)成為推動經(jīng)濟社會發(fā)展的一支重要力量。
一是零售業(yè)規(guī)模及貢獻增大。五年來，全國社會消費品零售總額以年均16.3%的速度增長，規(guī)模由2008年的10.8萬億元增加到2012年的21萬億元，增長近一倍，銷售規(guī)模躍居世界第二位。同時，全國零售業(yè)從業(yè)人數(shù)由2008年的4500萬增加到現(xiàn)在的6000多萬；經(jīng)營單位數(shù)達到2300多萬個。批發(fā)零售業(yè)增加值占GDP比重由2008年的8.3%上升到2012年的9.7%。
二是零售業(yè)態(tài)日益豐富。近年來，零售業(yè)各類業(yè)態(tài)多元化、組合化和融合化發(fā)展步伐加快，在傳統(tǒng)百貨店加速重組創(chuàng)新的同時，綜合性一體化的大型購物中心不斷涌現(xiàn)，專業(yè)店、專賣店迅猛發(fā)展，連鎖超市快速擴張，網(wǎng)絡(luò)銷售顯示蓬勃生機，便利店、倉儲式商場潛力初顯，城市中心商業(yè)區(qū)、商業(yè)街和社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)協(xié)調(diào)并進，逐漸形成了傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合、線上和線下相補充、各類業(yè)態(tài)互補共興的良好發(fā)展格局，較好地滿足了消費者的多層次、多元化消費需要。
三是現(xiàn)代化水平顯著提高。隨著信息技術(shù)、現(xiàn)代計算機技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的加快應(yīng)用，有效提高了商品銷售自動化、信息管理標(biāo)準(zhǔn)化、物流儲運自動化程度，有力推動了零售業(yè)現(xiàn)代化水平的提升。同時，物流配送、電子商務(wù)及連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式加快發(fā)展，提高了零售領(lǐng)域的分銷能力，縮短了商品流通和信息傳遞過程，提高了流通效率。短短五年間，網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模已由0.13萬億元躍升至2012年的1.31萬億元，增加了9.4倍。全國各地相繼建成一大批現(xiàn)代化物流配送中心,連鎖超市統(tǒng)一配送率超過50%.
四是組織化程度繼續(xù)提升。連鎖經(jīng)營的快速發(fā)展帶動組織化程度提升，使限額以上連鎖零售企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額的比例由2008年的17.8%提高到2012年的19%。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計，2008年以來“中國連鎖百強”銷售規(guī)模由1.2萬億元人民幣提高到1.9萬億元；門店總數(shù)由12萬個增加到近20萬個。國內(nèi)零售業(yè)逐步形成了百聯(lián)、蘇寧等一批大型企業(yè)集團，企業(yè)集團化、規(guī)模化、品牌化步伐加快。
五是對外開放水平進一步提高。至2004年底我國入世過渡期結(jié)束，我國零售業(yè)基本實現(xiàn)全面開放，外商投資企業(yè)不受區(qū)域、類型和業(yè)態(tài)的限制。2008-2012年，全國批發(fā)零售領(lǐng)域累計批準(zhǔn)設(shè)立外商投資項目32028個，占全國總量的24.5%;實際利用外資343億美元,占全國總量的6.6%，年均增速達到20.9%，其中2012年實際利用外資金額95億元，為2008年的2.1倍，占全國總量比重由2008年的4.8%上升到8.5%。
我國“十二五規(guī)劃”明確提出，要把推動服務(wù)業(yè)大發(fā)展作為我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的戰(zhàn)略重點。近兩年國家出臺的促進流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)政策正在發(fā)揮出積極效應(yīng)。我們相信，我國零售業(yè)一定會加快拓展新領(lǐng)域，發(fā)展新業(yè)態(tài)，培育新熱點，開啟信息化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的新征程，在改善民生、擴大消費以及引導(dǎo)生產(chǎn)發(fā)展、促進經(jīng)濟增長、擴大社會就業(yè)中發(fā)揮出更加積極的作用，作出新的貢獻。
二、生產(chǎn)資料流通現(xiàn)代化水平不斷提高。
生產(chǎn)資料流通業(yè)是我國國民經(jīng)濟當(dāng)中十分重要的一個行業(yè)，與宏觀經(jīng)濟健康發(fā)展息息相關(guān)，生產(chǎn)資料流通直接服務(wù)于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在組織和引導(dǎo)生產(chǎn)、保障市場供給、優(yōu)化資源配置、平抑價格波動等方面具有重要作用。近年來，生產(chǎn)資料流通快速發(fā)展，呈現(xiàn)以下特點：
一是隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展、經(jīng)濟總量不斷增加，我國生產(chǎn)資料市場規(guī)模不斷擴大。繼2007年銷售總額突破20萬億元、2010年突破30萬億元、2011年突破40萬億元之后，2012年又突破了50萬億元。
二是在銷售總額大幅增長的同時，生產(chǎn)資料流通現(xiàn)代化水平也不斷提高?，F(xiàn)貨交易、批發(fā)市場交易、電子商務(wù)、期貨交易等多層次、多種交易方式相互補充，較好地滿足了多元化、多層次的市場需求。
三是隨著連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)等的引入，生產(chǎn)資料流通行業(yè)經(jīng)營的組織化水平進一步得到提高，并逐漸從傳統(tǒng)的交易功能向供應(yīng)鏈上下游延伸，增值服務(wù)范圍不斷擴大。如浙江物產(chǎn)通過建立電子商務(wù)平臺和鋼材加工配送中心，完善物流配送功能，拓展了市場范圍，提高了專業(yè)化服務(wù)水平；湖北華融物流股份有限公司不斷加大信息化投入，在經(jīng)營活動中采用RFID技術(shù)，實現(xiàn)了銷售、倉儲、配送全程信息化管理；天津物產(chǎn)集團，通過和上下游企業(yè)合作，密切工商關(guān)系，形成從采購原材料到銷售成品的一套完整供應(yīng)鏈管理體系；中國物資儲運總公司通過與銀行合作開展動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管，為中小企業(yè)提供融資服務(wù)，開拓了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
四是形成多種渠道并存的生產(chǎn)資料流通格局。改革開放以來，我國國有生產(chǎn)資料流通企業(yè)逐步完成股份制改造，建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，成為生產(chǎn)資料流通的骨干企業(yè)；一批民營企業(yè)異軍突起，在生產(chǎn)資料流通中發(fā)揮“生力軍”作用；大型生產(chǎn)企業(yè)通過建立銷售網(wǎng)絡(luò)，逐步向流通領(lǐng)域延伸，形成了國有、民營、外資多元化的生產(chǎn)資料流通主體共同發(fā)展，流通企業(yè)經(jīng)銷、經(jīng)銷商代理、生產(chǎn)企業(yè)自營等多種流通渠道并存的生產(chǎn)資料流通格局。
五是“兩個市場、兩種資源”對調(diào)劑國內(nèi)余缺、平衡供需、促進國民經(jīng)濟健康發(fā)展的作用日益突出。近年來，我國生產(chǎn)資料市場與國際市場的聯(lián)系日益緊密，國內(nèi)外市場聯(lián)動效應(yīng)日趨明顯，一些重要的生產(chǎn)資料品種如原油、木材等對外依存度超過50%，一些重要的生產(chǎn)資料品種如銅、鋼鐵等，國內(nèi)市場對國際市場價格的影響越來越大。
以上我總體介紹了生產(chǎn)資料流通和零售業(yè)的基本情況，我們還有一個專門的生產(chǎn)資料流通的發(fā)展報告和零售業(yè)發(fā)展報告，也是在今天發(fā)布，大家在網(wǎng)上能夠查到。下面請流通發(fā)展司的王德生副司長介紹零售業(yè)的有關(guān)情況。
王德生：大家好，零售業(yè)是商貿(mào)流通領(lǐng)域最為重要的基礎(chǔ)力量。2012年零售業(yè)積極應(yīng)對國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境變化和經(jīng)營成本上升帶來的各種壓力，持續(xù)保持了穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展的良好態(tài)勢。商品銷售規(guī)模進一步擴大，從業(yè)人員繼續(xù)增加，營業(yè)面積繼續(xù)擴大，在改善民生、擴大消費、引導(dǎo)生產(chǎn)發(fā)展中發(fā)揮出重要的作用。
考慮到報告已經(jīng)同時發(fā)布在商務(wù)部的網(wǎng)站，大家想詳細了解的話可以到網(wǎng)站上去看。我就主要內(nèi)容做以下介紹：
一是行業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴大。2012年全國社會消費品零售總額達到21萬億元，比上年增長14.3%，明顯高于GDP增速。據(jù)測算，2012年零售業(yè)經(jīng)營單位數(shù)和從業(yè)人員數(shù)繼續(xù)增加，分別達到2354萬個和6134萬人，吸納了第三產(chǎn)業(yè)近五分之一的從業(yè)人員。零售業(yè)實現(xiàn)增加值1.9萬億元，創(chuàng)造了第三產(chǎn)業(yè)近十分之一的增加值。對GDP增長的貢獻率約為5.9%。零售業(yè)實現(xiàn)稅收3844億元，占第三產(chǎn)業(yè)稅收收入的6.9%，占全國稅收總收入的3.5%。為拉動經(jīng)濟增長、擴大社會就業(yè)、增加財稅收入作出了積極貢獻。
二是各類業(yè)態(tài)更加協(xié)調(diào)。改革開放以來，特別是在20世紀(jì)90年代以來的20多年里，中國零售業(yè)走完了發(fā)達國家經(jīng)過100多年才逐步完成的零售業(yè)態(tài)發(fā)展歷程，不僅百貨商店、專業(yè)店、專賣店、大型超市、超市、便利店、郵購、直銷等各種業(yè)態(tài)一應(yīng)俱全、協(xié)調(diào)發(fā)展。從2012年看，專業(yè)店和專賣店保持領(lǐng)先，服務(wù)社區(qū)居民的便利店加速發(fā)展，大型購物中心、城市綜合題、奧特萊斯等新型業(yè)態(tài)紛紛涌現(xiàn)，特別值得指出的是網(wǎng)上商店快速發(fā)展。2012年國內(nèi)B2C、C2C及其他零售點上模式企業(yè)數(shù)已達24875家，比上年增長19.9%?？梢哉f，我國零售業(yè)已經(jīng)形成各類業(yè)態(tài)豐富協(xié)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)布局基本合理，傳統(tǒng)與現(xiàn)代相得益彰、線上和線下相互補充的良好格局，較好地滿足了不同層次的消費需求。
三是現(xiàn)代化程度進一步提升。電子商務(wù)、連鎖經(jīng)營和物流配送等現(xiàn)代流通方式快速發(fā)展。2012年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模同比增長67.5%，達到1.31萬億元，占社會消費品零售總額的6.23%。零售企業(yè)通過POS刷卡銷售的比重達到11.6%，比上年提高0.4個百分點；第三方物流配送率為37%，比上年提高5個百分點。目前，已有80%的大中型零售企業(yè)采用了計算機管理，70%以上的連鎖企業(yè)建立了前臺POS銷售時點系統(tǒng)和后臺管理信息系統(tǒng)，企業(yè)資源管理系統(tǒng)還有30%的企業(yè)率先進入了商業(yè)自動化技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)相結(jié)合的數(shù)字化管理系統(tǒng)集成階段。
具體分析，2012年零售行業(yè)發(fā)展主要呈現(xiàn)四方面特點：
一是網(wǎng)絡(luò)零售高速增長，實體零售加速調(diào)整。前面提到，2012年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達到1.31萬億，同比增長67.5%，這個速度和其他國家比較是最快的。同時，網(wǎng)絡(luò)購物的交易平臺開放化程度進一步提高，網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營的范圍進一步擴大。應(yīng)對激烈競爭，越來越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)加快拓展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，紛紛加大對線上渠道的運營力度，一些企業(yè)自建網(wǎng)站，一些則采取并購的方式快速進入和占領(lǐng)市場，通過融合發(fā)展獲得新的競爭優(yōu)勢。比如2012年全國連鎖百強中已有62家以不同方式開通了網(wǎng)絡(luò)零售平臺。
二是零售渠道下沉，經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)重點向三四線城市延展。近兩年很多一、二線城市零售市場趨于飽和，單店銷售增長難度加大，經(jīng)營成本大幅上升，而三、四線城市需求潛力大，租金和人工成本相對較低，加之國家實施萬村千鄉(xiāng)市場工程以及一些地區(qū)相繼出臺有關(guān)優(yōu)惠政策，零售企業(yè)向三、四線市場發(fā)展步伐明顯加快，一些大型連鎖企業(yè)紛紛向中小城市給農(nóng)村地區(qū)延展渠道，在縣鎮(zhèn)及鄉(xiāng)村設(shè)立零售網(wǎng)點明顯增加。
三是專賣店保持良好發(fā)展，百貨店、超市競爭壓力加大。2012年零售業(yè)銷售額、營業(yè)面積和從業(yè)人員中，專賣店均占20%，比上年提高1個百分點，效益水平在各業(yè)態(tài)中均為最高，專業(yè)店仍然是第一大業(yè)態(tài)地位，盡管銷售有所下滑，但在整個零售業(yè)銷售額中仍占38%的比重。超市、大型超市競爭加劇，發(fā)展速度放緩，百貨業(yè)受網(wǎng)絡(luò)零售、大型超市、購物中心影響，面臨較大的經(jīng)營壓力，轉(zhuǎn)型步伐加快。值得關(guān)注的是，一些大型購物中心作為購物、餐飲、休閑、娛樂等功能于一體的綜合商業(yè)體，2012年快速發(fā)展。據(jù)有關(guān)協(xié)會不完全統(tǒng)計，全國各地新設(shè)商業(yè)面積3.5萬平方米以上的購物中心有50多家，一些切合需求、定位準(zhǔn)確、注重功能的購物中心，較好地滿足了消費者綜合性服務(wù)需要，帶動了相關(guān)零售及服務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展。
四是傳統(tǒng)經(jīng)營模式探索轉(zhuǎn)型，零售終端作用有效發(fā)揮。2012年，一些零售企業(yè)積極推進傳統(tǒng)經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，致力構(gòu)建和諧的零供關(guān)系，帶動流通效率提升。主要體現(xiàn)在三個方面：一是努力提高自主經(jīng)營比重，擴大買斷經(jīng)營商品范圍，并依據(jù)顧客消費需求來開發(fā)自有品牌，提升盈利能力。二是尋求供應(yīng)鏈變革。許多超市企業(yè)積極發(fā)展基地直采、農(nóng)超對接等新型經(jīng)營模式，在保證商品質(zhì)量、降低經(jīng)營成本、引導(dǎo)生產(chǎn)發(fā)展等方面顯現(xiàn)出優(yōu)勢。一些零售企業(yè)加強與供貨商合作，樹立共同目標(biāo)，通過提高整個供應(yīng)鏈效率降低費用，增加各方利益。三是加強精細化管理，采取多種措施增收節(jié)支，包括健全預(yù)算管理、完善激勵機制、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)等等，從而提高整體經(jīng)營績效。
當(dāng)然，零售業(yè)在穩(wěn)定發(fā)展中也面臨著一些問題，主要是網(wǎng)絡(luò)布局和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化，企業(yè)經(jīng)營費用增加過快，傳統(tǒng)經(jīng)營模式面臨轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和壓力，物流配送等配套服務(wù)有待提升，市場秩序需要進一步規(guī)范等等。解決這些問題，需要堅持擴大內(nèi)需、促進消費的方針，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高流通效率、加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、規(guī)范市場秩序等方面作出不懈努力。
隨著經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變、居民消費結(jié)構(gòu)升級以及城鎮(zhèn)化、信息化、新興工業(yè)化加快推進，特別是電子商務(wù)方興未艾，預(yù)計“十二五”后期零售業(yè)將繼續(xù)保持平穩(wěn)增長趨勢，行業(yè)發(fā)展將更加注重創(chuàng)新驅(qū)動、結(jié)構(gòu)優(yōu)化和質(zhì)量效益的提升，零售企業(yè)將加快轉(zhuǎn)型升級，加速實體銷售與網(wǎng)絡(luò)零售的融合，加強供應(yīng)鏈管理，深入推進全渠道、復(fù)合式經(jīng)營以及跨區(qū)域并購重組，不斷促進業(yè)態(tài)創(chuàng)新、品牌建設(shè)以及綠色循環(huán)發(fā)展，全面提高行業(yè)的組織化程度與整體質(zhì)量水平。
我的介紹就這些，謝謝。
姚堅：第三位請中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的郭戈平會長介紹情況。
郭戈平：大家好，我介紹一下從中國百強的角度來看連鎖經(jīng)營和連鎖業(yè)的發(fā)展。
伴隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及連鎖等現(xiàn)代流通方式的應(yīng)用，中國的連鎖經(jīng)營有了20年的起步和發(fā)展，是快速增長的過程。這幾年由于受到宏觀經(jīng)濟變化的影響以及消費者習(xí)慣的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息技術(shù)應(yīng)用等各方面的影響，零售業(yè)也發(fā)生了一些變化。
一是從快速增長到穩(wěn)定增長。通過連鎖百強數(shù)字來顯示，從1997—2012年，零售業(yè)連鎖化程度快速提升，15年間，連鎖百強銷售規(guī)模擴大了100倍，門店數(shù)增長了30倍。銷售額年增幅超過36%，占社會消費品零售總額的比例從不足1%到現(xiàn)在的11%、12%。連鎖經(jīng)營的發(fā)展促進了零售業(yè)的規(guī)?；图s化，僅僅用了20年時間，我國的連鎖零售企業(yè)便從起步發(fā)展到了成為流通領(lǐng)域中的主導(dǎo)力量，引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。
近兩年，連鎖零售逐步從快速發(fā)展過渡到穩(wěn)定的增長期，2012年，連鎖百強銷售額增長10.8%，門店數(shù)增長8%，這都是自連鎖百強統(tǒng)計以來數(shù)據(jù)最低的一年。經(jīng)調(diào)查和測算，預(yù)計今年連鎖百強還有重點企業(yè)的銷售額也是在10%左右。所以從高速增長到了穩(wěn)定增長的時期。
下面我介紹一下幾個主要業(yè)態(tài)的變化情況，剛才王司長也介紹過了。主要業(yè)態(tài)中我想強調(diào)一下近年來一大一小發(fā)展的速度，或者是一小一大一網(wǎng)，這三個發(fā)展速度比較快，而且未來會在零售業(yè)態(tài)中上升速度比較快。一“小”是便利店，我們有20多家主要便利店的典型調(diào)查，2012年增長速度是28%，和連鎖百強的10.8%相比增長是很高的。同店增長高達17%，門店增長14%，特別是同店比的增長，一般來說企業(yè)的同店比增長不超過5%，基本上是和CPI的增速相符。所以便利店同店比上漲是17%。下一步便利店在即時食品的開發(fā)上，還有服務(wù)功能的強化上，特別是在跟網(wǎng)購物流的對接上，這些都會成為便利店競爭的優(yōu)勢，也是目前大家都比較關(guān)注的，雖然很多便利店經(jīng)濟效益還沒有完全顯示出來，但是發(fā)展速度顯示出來了。一“大”就是購物中心，2012年購物中心總量是我們協(xié)會和德勤的一個調(diào)查，達到了3千家，商業(yè)建筑面積2億平方米，預(yù)計中國的購物中心在2015年將會達到4千家。在購物中心方面，發(fā)展速度是很快的，和商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)相結(jié)合，目前購物中心的變化中突出的特點是購物面積在逐步下降，餐飲和娛樂的面積再提升，從過去傳統(tǒng)的比例30%、40%、50%，甚至有的達到60%，購物在下降，娛樂、休閑、餐飲的比例在增加。
另外是超市和大型綜合超市的變化，超市在一二線已經(jīng)相對飽和，企業(yè)今后的關(guān)注點除了向三、四線城市延伸之外，在采購模式上將會更多采用直采模式，經(jīng)營上會更加注重生鮮、進口食品和自由品牌的商品開發(fā)，更加重視配送中心的建設(shè)，以提高物流供應(yīng)鏈的效率。
另外一個業(yè)態(tài)是百貨店，百貨店受成長上漲和網(wǎng)絡(luò)零售的沖擊會更大一點。2012年主要百貨店的銷售額增長10.3%，但是國內(nèi)普遍的百貨店采取聯(lián)營的模式，所以百貨店之間的差異性比較小。目前百貨店也都在尋找經(jīng)營轉(zhuǎn)型，比如探索網(wǎng)絡(luò)銷售，加大自營自采，降低營運成本，特別是在改善顧客的體驗，有的百貨店逐漸向主題百貨和購物中心專心，面積小一點的百貨是社區(qū)百貨或者是主題百貨，如果是大一點的，向購物中心轉(zhuǎn)型。
下一步行業(yè)發(fā)展的變革方向，一是從規(guī)模數(shù)量型向效率效益型轉(zhuǎn)變，從提升經(jīng)濟化管理入手，提高單店效率。這幾年企業(yè)費用增長還是很快的，特別是房租和人工成本的增長，都是推動費用上漲的主要原因，以大型企業(yè)為主的連鎖百強為例，去年平均房租上漲21%，人工上漲20.5%，水電費上漲16%，前十幾年關(guān)注的重點是擴張，今后要繼續(xù)在擴張的基礎(chǔ)上提升效率。
二是從單一渠道到多渠道的變革，特別是實體零售，對網(wǎng)購形成的挑戰(zhàn)和壓力，每個企業(yè)都感受到了，實體企業(yè)會利用自身的優(yōu)勢，來開展線上和線下多渠道經(jīng)營。在我們的調(diào)查中，2012年連鎖百強中有62家企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)零售，實現(xiàn)了銷售額約300億元。62家銷售過億元的只有6家，大部分規(guī)模還比較小，而且還沒有找到真正的模式，都是屬于在探索中?？傊?，零售企業(yè)在兩個方面尋求變革，一個是提升效率，一個是從單一渠道向多渠道專項。
從中長期來看，中國零售業(yè)在城鎮(zhèn)化的發(fā)展，拉動內(nèi)需方面都會發(fā)揮更大的作用，借助大市場，中國的零售業(yè)，包括連鎖企業(yè)，都會保持持續(xù)、穩(wěn)定的增長態(tài)勢。謝謝大家。
姚堅：第四位請流通發(fā)展司的王選慶副巡視員介紹情況。
王選慶：各位新聞媒體的朋友，大家上午好。非常高興在這里向大家通報2012年我國生產(chǎn)資料流通行業(yè)的發(fā)展情況。
今天同時也發(fā)布中國生產(chǎn)資料流通行業(yè)的發(fā)展報告，這個報告一會兒會掛在網(wǎng)上，是我們和中國物流信息中心一起研究制作的。我就報告的簡要內(nèi)容在這里做一下通報。
2012年，在國民經(jīng)濟緩中趨穩(wěn)、穩(wěn)中有進的背景下，生產(chǎn)資料流通行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢良好，市場銷售仍然保持了較快的增長勢頭，對生產(chǎn)建設(shè)發(fā)揮了較好的基礎(chǔ)和支撐作用?？傮w呈現(xiàn)出以下特點：
一是銷售總額繼續(xù)保持增長勢頭。全年實現(xiàn)全社會生產(chǎn)資料銷售總額50.1萬億，按可比價計算，同比增長約11.9%。與2011年相比，增速回落1.3個百分點。另據(jù)統(tǒng)計測算，今年1—5月，全社會實現(xiàn)生產(chǎn)資料銷售總額22萬億元，同比增長了11.7%，比2012年同期提高了0.6個百分點。
二是市場價格和企業(yè)經(jīng)營收益均呈現(xiàn)下降趨勢。2012年，生產(chǎn)資料市場綜合平均價格比2011年下降5.6%，比2012年年初下降1.5%。商務(wù)部1267家典型生產(chǎn)資料批發(fā)企業(yè)利潤總額為880億元，比2011年減少284億，下降24.4%。整體銷售利潤率為1.59%，下降0.6個百分點。平均資產(chǎn)報酬率為4.18%，下降1.97個百分點。
三是行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和效率有所轉(zhuǎn)好。2012年面對宏觀經(jīng)濟增速減緩、需求增長回落、要素成本上漲等嚴(yán)峻形勢，企業(yè)苦練內(nèi)功、順勢求變，行業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。典型企業(yè)整體流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為4.18%，比2011年提高0.11個百分點。平均資產(chǎn)負債率為64.85%，下降8.73個百分點。平均勞動效率提高6個百分點。各主要品種的消費庫存率是4.2%，下降0.7個百分點。在整體形勢不是特別好的情況下，在利潤、價格下降的情況下，企業(yè)的增值服務(wù)能力、市場抗風(fēng)險能力還是在不斷提高。
四是大型流通企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮骨干作用。2012年，1267家典型企業(yè)累計實現(xiàn)營業(yè)收入55426億元，同比增長4.5%。全年營業(yè)收入超過三百億元的超大型企業(yè)27家，實現(xiàn)營業(yè)收入34209億元，同比增長6.3%，就是企業(yè)越大增幅越大，高于全部調(diào)查企業(yè)的增幅。27家企業(yè)營業(yè)收入，超過300億的27家企業(yè)營業(yè)收入占調(diào)查企業(yè)營業(yè)收入總額的61.7%，27家占到了1267家的61.7%，比2011年同期提高1個百分點。這說明我們的生產(chǎn)資料流通行業(yè)大型企業(yè)的集中度是有所提高的。
2013年，是全面貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是實施“十二五”承前啟后的關(guān)鍵一年，也是加快落實《關(guān)于深化流通體制改革加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》重要一年，總的來看，生產(chǎn)資料流通業(yè)發(fā)展仍然面臨著許多不確定性因素，總體發(fā)展趨勢我們預(yù)計表現(xiàn)出一穩(wěn)一快兩大特點。
所謂“一穩(wěn)”是指行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢平穩(wěn)，波動性減小。隨著中國經(jīng)濟由依靠規(guī)模擴張推動的速度型向依靠結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級支撐的效益型轉(zhuǎn)變，增速適度回落是必然趨勢，與之相適應(yīng)，生產(chǎn)資料流通規(guī)模將由快速增長逐漸轉(zhuǎn)向平穩(wěn)較快增長。預(yù)計生產(chǎn)資料市場銷售總額將達到55萬億左右，去年是51萬億，今年增加4萬億左右，剔除價格因素，實際還能增長11%左右，和去年的增速基本持平。由于需求增長的緩慢，產(chǎn)能過剩目前矛盾比較突出，整體市場價格水平預(yù)計比2012年會有小幅下降。
所謂“一快”是指流通行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級步伐將進一步加快?，F(xiàn)代流通體系建設(shè)、流通方式創(chuàng)新等方面將會取得更大進展。2013年將是流通行業(yè)謀變求進心態(tài)更積極、動作更大的一年。基本發(fā)展態(tài)勢是加快促進傳統(tǒng)流通和現(xiàn)代物流的有機融合，向現(xiàn)代物流要效率，通過現(xiàn)代物流的功能強化流通增值服務(wù)的能力，獲取第三利潤源泉。同時，積極參與供應(yīng)鏈、共同分享整個供應(yīng)鏈的價值增值是未來企業(yè)發(fā)展的方向。競爭理念上也由單純競爭向基于供應(yīng)鏈的競爭加合作轉(zhuǎn)型。謝謝大家。
姚堅：第五位請物流采購聯(lián)合會的蔡進會長介紹情況。
蔡進：各位記者朋友們大家上午好，剛才王選慶副巡視員已經(jīng)對去年和今年的生產(chǎn)資料流通情況作了非常全面的介紹。我在他的基礎(chǔ)上做一些補充，從生產(chǎn)資料流通業(yè)來講，應(yīng)該說是國民經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，國民經(jīng)濟的生產(chǎn)建設(shè)過程中，特別是在當(dāng)前加快城鎮(zhèn)化和工業(yè)化的進程當(dāng)中，生產(chǎn)資料發(fā)揮著十分重要的支撐作用和保障作用。從過去十年生產(chǎn)資料的銷售總額增長情況看，平均每年增長16%以上，是遠遠高于GDP增長的，這是實際增長率，而不是民意增長率，所以從這個角度來講是支撐了國民經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。
從轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式角度講，生產(chǎn)資料流通對于提高經(jīng)濟運行的效率、提高經(jīng)濟發(fā)展的效益和質(zhì)量方面也具有非常巨大的發(fā)展空間。一方面在國民經(jīng)濟運行中市場的資源配置，能不能優(yōu)化、合理配置資源，能不能有效把資源配置到國民經(jīng)濟均衡發(fā)展過程中，我覺得這方面流通起到了至關(guān)重要的作用，包括生產(chǎn)資料流通。另外一方面，在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展的過程中，怎么提高國民經(jīng)濟運行的效率，高效運行，推動國民經(jīng)濟高效、有效運行，這方面也需要在流通過程中建立高效、有效的物流體系，支持國民經(jīng)濟運行的高效、有序發(fā)展。
從這個角度來講，生產(chǎn)資料流通，當(dāng)然包括其他方面的流通，整個流通對于提高國民經(jīng)濟運行的效益和質(zhì)量方面存在著巨大的發(fā)展空間。這方面社會上應(yīng)該給予關(guān)注，特別是媒體應(yīng)該關(guān)注流通的發(fā)展，支持流通的發(fā)展。
從當(dāng)前生產(chǎn)資料運行的情況看，剛才王選慶司長已經(jīng)介紹得很全面。從今年的運行情況講，1—5月份，總體上來講生產(chǎn)資料市場保持了平穩(wěn)較快的發(fā)展格局，1—5月份的生產(chǎn)資料銷售總額實際增長率是11.7%，我們說它平穩(wěn)是跟去年比，增長速度、增長水平差不多，去年是11.9%，今年是11.7%，剛才王選慶司長已經(jīng)介紹了，今年的增長率還是能夠穩(wěn)定保持在11%以上的水平。
我們說它平穩(wěn)就是增長比較穩(wěn)定，各月都保持在11%以上的增長水平，所以還是保持了平穩(wěn)、較快的發(fā)展格局。這是我們對于當(dāng)前生產(chǎn)資料市場運行的基本判斷。對于市場的增長，也是有利于支持國民經(jīng)濟增長的，支撐作用也是比較明顯的。
至于市場運行中存在的問題，更加要關(guān)注的是供大于求。我們認為，供需矛盾的主要方面是供給過剩，而不是需求，是因為產(chǎn)能釋放過多、過快，造成了供大于求的局面，造成了市場乃至經(jīng)濟運行偏弱的局面。市場的增長率，銷售總額就是代表市場需求，增長17%，實際增長11.7%，增長水平是不低的，但是我們的市場價格還在下降，反映出來的主要還是供給方面在產(chǎn)能釋放過程中、在一定時間內(nèi)是過度的、過快的，所以當(dāng)前要特別注重在供給方面控制產(chǎn)能過快、過度釋放，我們認為要采取市場的倒逼機制，促使企業(yè)把淘汰落后產(chǎn)能、過剩產(chǎn)能、控制產(chǎn)能的過度釋放，變成自己企業(yè)的自覺行為，而不是被動減產(chǎn)，去控制產(chǎn)能，讓企業(yè)能夠根據(jù)市場需求的合理安排充分發(fā)揮市場的導(dǎo)向作用和生產(chǎn)。從這個角度講，我們覺得供大于求的過程中要限制產(chǎn)能過度釋放，保持市場的平衡增長，保持供需平衡發(fā)展。
從這個方面來看，我覺得調(diào)結(jié)構(gòu)是解決控產(chǎn)能最根本、最長效的機制，市場的發(fā)展一方面是穩(wěn)增長，一方面要把結(jié)構(gòu)調(diào)整好，這是從運行的情況看。從市場或者生產(chǎn)資料流通發(fā)展趨勢看，我們覺得現(xiàn)在開始進入到轉(zhuǎn)型升級比較關(guān)鍵的階段，企業(yè)、行業(yè)管理等等各個方面轉(zhuǎn)型升級階段，應(yīng)該注重通過轉(zhuǎn)型升級去推動生產(chǎn)資料流通體系的不斷完善、不斷發(fā)展，當(dāng)然轉(zhuǎn)型升級的內(nèi)容很多，但是我覺得最關(guān)鍵、最突出的是流通方式的轉(zhuǎn)變，流通方式的轉(zhuǎn)變是兩個方面：一是商流問題。也就是交易方式的問題，所以要從交流方式來講，應(yīng)針對當(dāng)前生產(chǎn)資料供給是相對集中的。比如鋼鐵，7億多噸的鋼鐵，實際上也就是幾十鋼鐵生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來，資源相對集中，但是在市場的需求方面是相對分散的，我們現(xiàn)在叫“需求碎片化”，都是分散的，10噸、8噸的很多。所以相對分散的狀況使得整個市場在供需之間不對稱，造成交易成本比較高。所以要針對這種局面，從現(xiàn)在來看我們覺得應(yīng)該充分利用電子商務(wù)的平臺，創(chuàng)新交易模式，利用電子商務(wù)的集成性特點來整合分散的需求資源，提升交易的效率，降低交易的成本，目前的生產(chǎn)資料流通企業(yè)非常關(guān)注，一些大型的生產(chǎn)資料流通企業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展和建設(shè)過程中，已經(jīng)開始有比較深入的實踐經(jīng)驗，包括我們所經(jīng)歷到的天津物產(chǎn)集團、中國五礦、中國鐵路物資總公司等等，他們都已經(jīng)開始在電子商務(wù)平臺建設(shè)方面邁出步伐，而且也取得了很好的成效。
另外一方面需要解決的是物流問題，要針對當(dāng)前在流通，特別是生產(chǎn)資料流通領(lǐng)域中生產(chǎn)資料物流的“兩低一高”的狀況，所謂“兩低”，一是管理水平較低，一個是物流效率較低。高還是成本高。要針對“兩低一高”的狀況，從轉(zhuǎn)變與提升物流管理方式入手，要大力推進供應(yīng)鏈管理模式，在生產(chǎn)資料流通領(lǐng)域中的應(yīng)用，逐漸形成高效、有序、比較安全的物流體系，推動生產(chǎn)資料流通體系整體水平的提高，加快生產(chǎn)資料流通現(xiàn)代化的進程。
謝謝各位！
姚堅：上面我們五位把零售業(yè)和生產(chǎn)資料流通批發(fā)業(yè)的基本情況作了介紹，兩個行業(yè)的發(fā)展報告也在網(wǎng)站上刊出，希望對各位記者的報道能夠有幫助。下面開始提問。這次專題發(fā)布會的主題和大家的生活聯(lián)系很密切，特別是在零售行業(yè)，我們有很多女記者在這兒，希望大家能夠集中在零售和批發(fā)行業(yè)提問。我們難得請到兩位會長，郭會長是連鎖經(jīng)營協(xié)會的會長，也是國內(nèi)商界的女強人。蔡會長是物流采購聯(lián)合會的會長，他也是經(jīng)常能夠在我們國家的經(jīng)濟發(fā)展中提供指標(biāo)性介紹的人物，我們想更多把時間留給他們。下面開始提問。
中央人民廣播電臺：請問流通發(fā)展司的王德生司長，未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢是什么？中資的零售企業(yè)和外資的零售企業(yè)在競爭格局當(dāng)中是什么樣的競爭格局？商務(wù)部下一步在促進零售業(yè)的發(fā)展方面有什么新的舉措？特別是完善電子商務(wù)法規(guī)環(huán)境方面有什么措施？謝謝。
王德生：下一步零售業(yè)的發(fā)展將在擴大消費、加快創(chuàng)新扶持的同時，更加注重結(jié)構(gòu)優(yōu)化與質(zhì)量效益的提升，加快信息化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、節(jié)約化發(fā)展的步伐。具體講一個是實體店與網(wǎng)絡(luò)零售將融合發(fā)展，實體零售與網(wǎng)絡(luò)零售將融合發(fā)展、優(yōu)勢互補，成為零售企業(yè)發(fā)展的一個選擇。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)零售企業(yè)將加快拓展網(wǎng)絡(luò)零售的業(yè)務(wù)，剛才說有的企業(yè)將自建網(wǎng)站，有的是并購方式來進入和占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場，更多是采取線上與線下相結(jié)合的方式，獲得新的競爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)來講，也會基于原有的優(yōu)勢，更加注重宣傳展示以及滿足消費者體驗的需求。很多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)搞模擬的體驗，并在物流配送、支付方式、質(zhì)量保證等方面得到有效加強。這是第一。
第二，零售業(yè)的發(fā)展，企業(yè)將加快轉(zhuǎn)型升級的步伐。一是全渠道經(jīng)營模式會日趨明顯，企業(yè)將不再是追求單一渠道的最優(yōu)和最強，而是進一步發(fā)展全渠道經(jīng)營，建立多元聯(lián)動的渠道布局。實現(xiàn)渠道間的高度協(xié)同、相互融合，使消費者能夠從實體店、網(wǎng)絡(luò)平臺、移動終端獲得一致性的品質(zhì)服務(wù)與購物體驗。二是企業(yè)將更加注重供應(yīng)鏈的管理，包括高效的搜集消費需求信息，迅速向生產(chǎn)環(huán)節(jié)傳遞，深入?yún)⑴c到上游生產(chǎn)廠商的運作之中，與生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)實現(xiàn)緊密對接，實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的效益最大化。這種轉(zhuǎn)變會使雙方的利益更趨一致，使零供關(guān)系更加和諧。
第三，行業(yè)組織化程度會進一步提高。一方面零售企業(yè)將通過發(fā)展連鎖經(jīng)營、特許經(jīng)營，積極向中小城市和農(nóng)村市場拓展，不斷增強輻射力。另一方面，零售企業(yè)與金融業(yè)、制造業(yè)企業(yè)的融和發(fā)展也會加強，通過控股、參股、輸出團隊等方式來整合商業(yè)資源，實現(xiàn)跨區(qū)域的并購。
第四，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和品牌化建設(shè)的步伐加快。與消費需求的個性化、便利化、情感化特征相適應(yīng)，百貨店將加快精細化、專業(yè)化發(fā)展，以更具魅力的品牌組合和良好的服務(wù)，實現(xiàn)差異化、有競爭力的經(jīng)營。大家熟悉的超市業(yè)態(tài)會逐漸分化出高端的生態(tài)、生鮮的超市、社區(qū)超市等細分業(yè)態(tài)，便利店會更加體現(xiàn)便利性和配套的服務(wù)。這些零售企業(yè)共同的特點都會加強品牌建設(shè)，發(fā)展自由品牌，推出定制品牌，銷售知名品牌，提升服務(wù)品牌，讓顧客形成與眾不同的認知，樹立和提升企業(yè)獨特的形象。
第五，逐步實現(xiàn)節(jié)約化綠色循環(huán)發(fā)展，適應(yīng)兩型社會建設(shè)的要求和經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的客觀需要。零售業(yè)將大力開展節(jié)能環(huán)保建設(shè)，加強技術(shù)的改造，擴大綠色商品采購和綠色低碳產(chǎn)品的銷售。前一段推出的節(jié)能家電產(chǎn)品銷售就屬于這樣一種方式。通過與生產(chǎn)制造企業(yè)、回收拆解企業(yè)的合作來逐步建立起低碳、環(huán)保的產(chǎn)品銷售、二手商品寄售和廢棄物逆向回收的循環(huán)流通體系。
第二個小問題談到內(nèi)資與外資企業(yè)發(fā)展的趨向，改革開放以來，特別是最近的十多年來，內(nèi)資與外資的零售企業(yè)在中國的零售市場上形成了競爭與合作共同發(fā)展的格局。一方面國內(nèi)零售企業(yè)在經(jīng)營模式、發(fā)展方式、商品結(jié)構(gòu)、管理方式方面與外資企業(yè)的發(fā)展差距逐步縮小，市場競爭力進一步增強。另一方面，外資企業(yè)在國內(nèi)市場也得到了非常好的發(fā)展。去年外資企業(yè)銷售增長了6%以上。外資企業(yè)的特點和優(yōu)勢在中國市場得到了進一步體現(xiàn)，比如專注于業(yè)態(tài)的精細化，在一些大型超市，像家樂福、沃爾瑪，他們集中于業(yè)態(tài)，形成自身的優(yōu)勢。二是外資企業(yè)銷售效率比較高，單店銷售在3億元以上，平均下來在2—2.5億元。競爭與合作的趨勢將來會進一步顯現(xiàn)，在相互借鑒中實現(xiàn)共融的良性發(fā)展。
對于促進流通業(yè)，特別是零售業(yè)如何發(fā)展，從目前采取的措施來看主要體現(xiàn)在以下幾方面：
一是落實政策，支持行業(yè)發(fā)展。去年以來，國務(wù)院相繼出臺了39號文《深化流通體制改革 加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，還有47號文，下達了《國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，第一次以國家層面來下達有關(guān)流通的規(guī)劃。今年有一個國務(wù)院辦公廳的7號文《降低流通費用 提高綜合流通效率工作方案》。這里面有多詳實的政策內(nèi)容，包括保障必要的流通行業(yè)用地，新建社區(qū)要保證不低于10%的商業(yè)服務(wù)設(shè)施面積，落實連鎖企業(yè)、總分支機構(gòu)匯總納稅政策，規(guī)范商業(yè)銀行收費行為，優(yōu)化和調(diào)整銀行卡刷卡手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)，提高小微型企業(yè)增值稅、營業(yè)稅起征點，擴大營改增試點，以及降低流通環(huán)節(jié)的費用，便利物流配送等等。在時段上，一些配送車輛的進城都有明確的政策支持，這些政策將對零售業(yè)發(fā)展起到直接的促進作用。
二是加強規(guī)劃，優(yōu)化零售行業(yè)的發(fā)展。剛才說到“十二五”規(guī)劃明確了發(fā)展的重點任務(wù)和措施，在這個規(guī)劃下，去年又相繼下發(fā)了包括零售業(yè)以及生產(chǎn)資料流通在內(nèi)的33個行業(yè)的專項文件，目前全國289個地級以上的城市，以及60%以上的縣級市都完成了商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的制定工作。下一步關(guān)鍵是要抓好落實，通過發(fā)布商業(yè)網(wǎng)點建設(shè)指導(dǎo)目錄等等，使規(guī)劃在引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展、優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局中發(fā)揮出更加積極的導(dǎo)向作用。
三是以公共服務(wù)平臺來服務(wù)企業(yè)發(fā)展。去年我們在20個城市開展了面向中小商貿(mào)流通企業(yè)的公共服務(wù)平臺建設(shè)，今年還要進一步擴大試點范圍，爭取用3—5年時間逐步形成面向商貿(mào)流通中小微企業(yè)的服務(wù)促進體系。
四是以新型營銷方式來引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展，特別是一些信息化技術(shù)的應(yīng)用，供應(yīng)鏈一體化的發(fā)展，品牌化的發(fā)展，綠化低碳流通的發(fā)展，這些先進的營銷方式和經(jīng)營模式，要在行業(yè)內(nèi)逐步推廣。
五是以法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)來規(guī)范行業(yè)的發(fā)展。近幾年來，06年開始規(guī)范零供關(guān)系，相繼出臺了不少法規(guī)和辦法，包括零售商、供應(yīng)商公平交易管理辦法，公平交易行為規(guī)范，零售商促銷行為的管理辦法等等，特別是2011年底到2012年9月份，商務(wù)部會同有關(guān)部門，一共是六個部門開展了清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費的問題。今年初又對進一步清理整頓違規(guī)收費、構(gòu)建和諧零供關(guān)系再做部署。最近又下發(fā)了《關(guān)于做好零售商供應(yīng)商交易監(jiān)管工作的通知》，進一步要求各地、各部門加強零供交易日常監(jiān)管，加強對零供雙方合同行為的指導(dǎo)，促進規(guī)范經(jīng)營，公平有效發(fā)展。
同時還有標(biāo)準(zhǔn)的制定，目前零售業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有55項，下一步我們將加大標(biāo)準(zhǔn)在行業(yè)的實施推廣力度，為規(guī)范流通業(yè)發(fā)展、提高管理水平提供有利保障?？傊?，零售業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)出更加健康、和諧的局面。謝謝。
國際商報：我的問題是給郭會長的，請您結(jié)合各業(yè)態(tài)發(fā)展的情況，談一下目前零售業(yè)發(fā)展面臨的困難和挑戰(zhàn)，以及未來發(fā)展需要哪些方面的支持。謝謝。
郭戈平：剛才各個業(yè)態(tài)的特點我基本上從幾個大的業(yè)態(tài)做了簡單的梳理，零售業(yè)核心是兩個經(jīng)營：一個是經(jīng)營消費者，一個是經(jīng)營供應(yīng)鏈。經(jīng)營消費者要看怎么樣能夠抓住消費者，滿足消費者的需求，創(chuàng)造消費者的需求，粘住消費者，要為消費者提供消費者所需要的東西。經(jīng)營供應(yīng)鏈就是經(jīng)營你的上游、提升效率，這兩點對我們目前的零售業(yè)都是面臨著挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在新的技術(shù)也對我們更好地抓住消費者、更好地經(jīng)營供應(yīng)鏈提供了技術(shù)上的支持。目前來說，零售業(yè)當(dāng)中大家比較困惑的問題，或者經(jīng)營上比較難的問題：一是在新的網(wǎng)購時代、互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實體零售業(yè)怎么樣實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，大家既認識到問題的緊迫性，在某種程度上還是比較迷茫，到底要怎么做。昨天我們協(xié)會在上海開了中國零售領(lǐng)袖峰會的小組討論會，同時還有網(wǎng)絡(luò)時代零售業(yè)發(fā)展的多渠道委員會年會，都是討論的這個問題。
目前零售業(yè)處在轉(zhuǎn)型期，大家在摸索中前進，更渴望學(xué)習(xí)、交流。大家在網(wǎng)絡(luò)時代做了很多探索，有很多方面，昨天交流會上有一些企業(yè)介紹了，怎么樣在商業(yè)中體現(xiàn)更多的網(wǎng)絡(luò)功能，包括Wifi，網(wǎng)絡(luò)購物怎么在線下交流，零售企業(yè)在實體怎么和消費者互動等等，也介紹了網(wǎng)站發(fā)展將來的趨向，這是大家目前面臨的困難。
第二個就是成本上升，成本上升帶來的人力成本上升，租金的上升，隨著網(wǎng)點的開發(fā)和購物中心的發(fā)展，趨勢上可能會有所減緩，但是人力成本的上升是絕對的。所以企業(yè)現(xiàn)在在探索怎么樣改變，有的企業(yè)提出來三個人干五個人的活兒，給四個人的工資，這樣既提高了工資效率也提高了勞動生產(chǎn)率。比如，更合理的排班等，比如有一個企業(yè)把清潔工減少了一半，由員工祖墳本區(qū)域的衛(wèi)生，每個人舉手之勞就把事情干了。總體來說，我們國內(nèi)和國外的零售企業(yè)有很大的差距，我們提升的空間還是很大的。企業(yè)共同的呼吁是我們零售業(yè)稅率很高，特是連鎖企業(yè)，長期不能解決的問題就是統(tǒng)一納稅的問題。到各個地方去發(fā)展，現(xiàn)在的稅收制度和稅收體系基本上企業(yè)要在當(dāng)?shù)刈砸粋€公司，注冊公司要納稅在當(dāng)?shù)?，得到?dāng)?shù)氐闹С郑@樣造成了兩個方面的問題：一是企業(yè)大量人員用于應(yīng)付稅務(wù)、財務(wù)各個方面的工作檢查。比如我們有一個企業(yè)，跨四個省，有60個分公司，有多少人員為了應(yīng)付地方的稅收、工商、各個方面的問題，這是企業(yè)內(nèi)部成本的增加。二是由于我們跨區(qū)域發(fā)展，區(qū)域設(shè)了局域公司，企業(yè)不能統(tǒng)一納稅。比如這個公司是虧的，那個公司是贏的，盈虧相抵之后的交稅，但是獨立公司不能相抵，雖然現(xiàn)在稅率25%，但是企業(yè)平均稅率是超過30%、40%，我說的這家企業(yè)超過43%。建議相關(guān)部門落實國家鼓勵連鎖經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一納稅的政策，對達到一定規(guī)模的連鎖經(jīng)營總部（集團）實行總部所在地統(tǒng)一繳納所得稅，或跨省經(jīng)營的在國家稅務(wù)總局專門平臺繳納所得稅，然后通過內(nèi)部層級優(yōu)化等技術(shù)手段，調(diào)撥中央和地方所得稅分配。
鳳凰衛(wèi)視：我有三個問題，昨天上海自貿(mào)區(qū)獲批了，這可能會成為中國加入TPP的窗口，怎么理解？我們看到1號發(fā)布公告，對產(chǎn)自歐盟的葡萄酒開始雙反調(diào)查?，F(xiàn)在正在跟歐盟談，光伏產(chǎn)品在8月份被提高稅率。雙反調(diào)查的宣布是否意味著光伏產(chǎn)品的談判并不太順利，有沒有可能給光伏產(chǎn)品談判設(shè)置更多的障礙？發(fā)改委對許多在中國的羊奶粉企業(yè)展開了反壟斷的調(diào)查，這對于中國本土的奶企來說是福是禍。
姚堅：我簡短地回答一下。
關(guān)于上海自由貿(mào)易試驗區(qū)，國務(wù)院常務(wù)會議昨天已經(jīng)原則通過了總體方案，媒體已經(jīng)報道了。商務(wù)部作為與上海市共同推進這項工作的牽頭部門，前期做了大量的工作，這項工作應(yīng)當(dāng)是我們國家擴大開放，以開放促改革、促發(fā)展重要的舉措，是用開放帶動改革、釋放制度紅利的一項重要措施。它的建設(shè)會對我們國家下一步推動經(jīng)濟發(fā)展制度性變化產(chǎn)生積極的示范效應(yīng)。當(dāng)然這個過程中還會有各種各樣的問題，畢竟是試驗區(qū)，我們也會總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善，積極推進。
說到光伏和葡萄酒的事情，上個月中歐雙方召開了經(jīng)貿(mào)混委會，雙方已經(jīng)達成共識要進一步采取措施妥善解決光伏爭端，重要的共識是要積極推進價格承諾談判。這一階段雙方的技術(shù)團隊在價格承諾談判這項工作中所作的基礎(chǔ)性的工作是積極的、有建設(shè)性的，下一步如果有進一步的內(nèi)容，我會和媒體進行溝通和通報。
中國消費者報：今年我國生產(chǎn)資料流通行業(yè)下半年整體走勢如何判斷？還有一個問題問郭會長，剛才您提到關(guān)于便利店去年發(fā)展特別快，原因何在？
蔡進：今年下半年的生產(chǎn)資料市場流通走勢王選慶副巡視員剛才在介紹中已經(jīng)介紹了，也比較明確?？偟膩碇v，下半年的生產(chǎn)資料市場運行還是比較平穩(wěn)的，在平穩(wěn)的基礎(chǔ)上保持較快適度增長的基本趨勢和格局。我們預(yù)計全年生產(chǎn)資料銷售總額增長率保持11%以上的增長速度，這是一個總體的水平判斷。至于當(dāng)前企業(yè)特別關(guān)注生產(chǎn)資料市場，生產(chǎn)資料價格情況，我個人覺得在市場總體運行比較平穩(wěn)，比較適度，甚至比較快的增長情況下，下半年生產(chǎn)資料價格，跟去年同期比可能會有一定幅度的回落，但是回落的空間會收窄，現(xiàn)在來看已經(jīng)有一些產(chǎn)品價格開始趨穩(wěn)，甚至出現(xiàn)了回升的跡象。當(dāng)然是不是一種趨勢性的回升，或者是趨勢性的變化，我們還有待觀察，市場總體的價格水平還是偏低的。
我們的依據(jù)是去年下半年生產(chǎn)資料價格總體水平比較低，也就是說基數(shù)是比較低的，所以依據(jù)這兩個方面，我們認為生產(chǎn)資料價格下半年的走勢，在市場平穩(wěn)較快增長的基礎(chǔ)上，至少可以反映出來的是整體價格下降幅度收窄的。謝謝。
郭戈平：關(guān)于便利店的發(fā)展速度快，我想有幾個原因：一是消費者的變化。現(xiàn)在便利店發(fā)展主要是在一、二線城市，年輕消費者的成為主流消費人群，對便利店經(jīng)營品種帶來了變化。過去是包裝食品為主，現(xiàn)在便利店里面的即時食品、早餐、中餐、晚餐食品，這些即時食品的開發(fā)適應(yīng)了現(xiàn)代消費者的需求，品種的變化和增加，帶來了企業(yè)經(jīng)營的增長。二是便利店服務(wù)功能的增強。一般來說一個企業(yè)十項八項，二十項服務(wù)功能都有，買火車票、買電影票、交水電費、手機費等等，這些服務(wù)功能也增加了便利店的經(jīng)營內(nèi)容，效益提升。三是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，便利店作為配送最后一公里，很多人都看到了它未來發(fā)展的趨勢?，F(xiàn)在有一些便利店也和一些網(wǎng)購、快遞公司合作，把不能送到家的到便利店自取，這也是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代，便利店的便利性以及和互聯(lián)網(wǎng)接軌的特點。
四是因為前幾年國內(nèi)發(fā)展在快消品方面主要以超市和便利店為主，便利店發(fā)展基數(shù)比較低，現(xiàn)在進入比較快速的發(fā)展，規(guī)模上、店鋪效益提升上都會高于大賣場和超市速度。
新京報：請問王選慶副巡視員，商務(wù)部在促進生產(chǎn)資料流通方面采取了哪些措施？下一步還有沒有什么新的政策來促進？謝謝。
王選慶：生產(chǎn)資料流通方面所采取的措施，主要是四個方面：一是制定政策措施，指導(dǎo)行業(yè)發(fā)展。2011年商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于“十二五”期間推進生產(chǎn)資料流通現(xiàn)代化的指導(dǎo)意見》。這個文件提出了未來五年我國生產(chǎn)資料流通現(xiàn)代化的目標(biāo)和任務(wù)。
二是開展了試點，進行模式創(chuàng)新。和財政部一起開展綜合試點，在北京、上海、天津、重慶、遼寧等八個省市試點，主要內(nèi)容是生產(chǎn)資料流通企業(yè)的模式創(chuàng)新，包括物流方面的創(chuàng)新，電子商務(wù)方面的創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)說取得了一些成效，包括鋼材、木材等生產(chǎn)資料、電子現(xiàn)貨交易平臺已經(jīng)初步顯示出在創(chuàng)新方面所發(fā)揮的積極作用，比如上海的Mysteel網(wǎng)，鋼材價格已經(jīng)是國際市場鋼材價格的重要參數(shù)。上海寶鋼，主動開發(fā)的寶時達等這些網(wǎng)上鋼材的交易，實際也解決了生產(chǎn)的集中和碎片化，通過網(wǎng)絡(luò)來解決這個問題。
三是完善行業(yè)監(jiān)測和通集，加強信息引導(dǎo)。從去年開始，我們建立了包括生產(chǎn)資料流通在內(nèi)的行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計體系，今年是第一年開始對外發(fā)布統(tǒng)計分析報告。此外流通業(yè)發(fā)展司還與中國木材流通協(xié)會、建材流通協(xié)會分別聯(lián)合發(fā)布了中國木材市場的綜合指數(shù)和全國建材家居景氣指數(shù)。
四是加強標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。2012年重點推動了中國金屬材料流通協(xié)會，組織制定了鋼鐵流通企業(yè)經(jīng)營管理分級評定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且組織了相關(guān)的宣貫工作。2013年還有11項涉及生產(chǎn)資料流通的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將納入今年的制定計劃，這是我想要介紹的近幾年做的工作。
下一步主要是四個方面：
一是繼續(xù)推動模式創(chuàng)新，模式創(chuàng)新主要是三個方面：（1）我們推動生產(chǎn)資料流通企業(yè)由傳統(tǒng)的貿(mào)易商向貿(mào)易服務(wù)商和供應(yīng)鏈一體化方向發(fā)展。（2）推動生產(chǎn)資料流通向電子商務(wù)，特別是信息化支撐的，能夠整合資源的、多層次的服務(wù)平臺發(fā)展。（3）促進和規(guī)范生產(chǎn)資料流通企業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)的融合，特別是與金融業(yè)的融合，發(fā)展一些類金融的業(yè)務(wù)。
二是繼續(xù)推進生產(chǎn)資料流通企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化的建設(shè)。
三是推進誠信體系的建設(shè)，這也是目前生產(chǎn)資料市場，包括消費品市場普遍存在的問題。我們通過和有關(guān)部門合作，希望通過建立誠信黑名單的體制來規(guī)范企業(yè)的行為。
四是我們會和相關(guān)部門合作，解決生產(chǎn)資料流通企業(yè)目前所面臨的稅收、土地、水電同價等方面的問題。
謝謝。
中新社：請問姚主任，商務(wù)部在規(guī)范零供關(guān)系方面有什么具體的措施？謝謝。
姚堅：零供關(guān)系是一個熱點話題，剛才王德生副司長已經(jīng)有些回答了，我再做非常簡短的補充。大家知道，零售商和生產(chǎn)企業(yè)所謂供貨商之間的關(guān)系，是促進流通，特別是零售業(yè)發(fā)展的一個重要內(nèi)容。前幾年由于買方市場的形成，特別是生產(chǎn)能力的過剩，在零供關(guān)系方面產(chǎn)生了一些問題。改進這些問題的基本思路主要是幾點：一、進一步加強法制化建設(shè)。商務(wù)部已經(jīng)和國務(wù)院法制辦共同把《零售商供應(yīng)商公平交易管理條例》列入了國務(wù)院今年的立法工作計劃。二、進一步促進多業(yè)態(tài)的商業(yè)設(shè)施提供。不僅有大型的購物中心，可能還有適合年輕消費者的批發(fā)市場等等。三、加強中小供應(yīng)商的行業(yè)組織，提高他們的議價能力。四、加強政府部門的監(jiān)管，包括工商部門的監(jiān)管，規(guī)范大型零售商的行為。主要是這四個方面。
環(huán)球時報：請問郭會長，大型超市方面，外資超市，比如沃爾瑪、家樂福，他們目前的市場份額是多少？是不是有日趨壟斷的趨勢？本土超市未來應(yīng)該如何應(yīng)對？請問蔡會長，中國的生產(chǎn)資料對外依存度很高，現(xiàn)在老百姓有一種議論，中國買什么國際市場上生產(chǎn)資料的價格就會上漲，事實是不是這樣的？原因是什么？
郭戈平：外資在中國零售市場上基本是在快消品領(lǐng)域中業(yè)態(tài)相對比較單一，以大賣場和超市為主，經(jīng)營上也比較規(guī)范，整體效益不論是單店還是運效率比國內(nèi)要高一些。2012年公布的外資快消品百強中的數(shù)據(jù)顯示，外資銷售額占35%。外資在中國市場發(fā)展其實也遇到了一些難點，隨著規(guī)模的擴大，跨區(qū)域的發(fā)展也遇到了一些問題，目前在中國市場是否具有壟斷地位，或者將來具有壟斷地位，我認為沒有，一個是目前外資在中國零售市場占得份額還很低，特別是單一的企業(yè)，占市場的份額也不高。中國市場上連鎖百強所占有的份額都比不上世界上其他國家，比如食品零售企業(yè)前三強占市場份額，美國是46%、英國53%、日本30%。我國連鎖百強在中國市場上才占了11%。
從目前的走勢來看，中國的零售企業(yè)從最初的學(xué)習(xí)外資、懼怕外資到現(xiàn)在認為大家可以共同發(fā)展，不懼怕，這點信心是從這幾年國內(nèi)企業(yè)快速發(fā)展看到的。業(yè)界也認為，我們有能力來作好國內(nèi)的市場，共同發(fā)展。
北京商報：剛才各位領(lǐng)導(dǎo)提到未來線上和線下融合是大的趨勢，請問姚堅主任，下一步是否會有進一步的市場監(jiān)管政策？包括大家非常關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)零售管理條例，之前也在說，現(xiàn)在的進展是什么樣的？大體的時間表能否透露一下？到6月份，促銷費的政策已經(jīng)全部推出，請問下一步相關(guān)部門是否會出臺促銷費的政策，還是今年就不會再出臺了？謝謝。
姚堅：我也看到了一個數(shù)據(jù)，說今年以來北京市的電子商務(wù)增速非?？?，規(guī)模已經(jīng)占到了社會消費品零售總額的十分之一。對于今年以來的社零總額的貢獻度接近40%，北京是電子商務(wù)發(fā)展比較快的地區(qū)，所以才有這么好的業(yè)績。當(dāng)然也可以從另外一個側(cè)面看到，線上電子商務(wù)的發(fā)展對于實體零售店會起到推動激勵的作用，我想下一步都會是實體店、網(wǎng)店、電子商務(wù)的模式會相互融合、相互促進、相互發(fā)展。
關(guān)于促進消費的問題，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要內(nèi)容就是促進消費、投資和出口的共同協(xié)調(diào)發(fā)展，同時我們也注意到，投資是政府行為更多的一種選擇，來得更快；消費是廣大消費者的選擇，它依賴的因素更多，所以說消費是擴大內(nèi)需的難點和重點，也是擴大內(nèi)需的重大潛力，是我們國家經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的最大潛力。
關(guān)于下一步擴大消費，重點在三個方面：一、通過城鎮(zhèn)化的建設(shè)，城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，進一步擴大商品消費。二、通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和綠色的發(fā)展，進一步促進潛在消費的升級換代，通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和綠色消費來進一步帶動消費品的升級和換代。三、消費包括商品消費和服務(wù)消費，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展和收入的提高，服務(wù)的消費，特別是大中城市的服務(wù)消費將會成為下一輪擴大消費的重點，我想下一步這三個方面將是我們推進擴大消費的重中之重。
今天，我們對于零售業(yè)和生產(chǎn)資料批發(fā)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用和貢獻作了簡短的介紹，給大家提供了相應(yīng)的資料，希望大家參閱這些資料。謝謝大家。
