當前，快遞與電商協(xié)同、高效發(fā)展已經成為我國經濟版圖上的一大亮點。6月14日，中國快遞協(xié)會快遞與網上購物專業(yè)委員會在青島召開專題會議，回顧總結了截至今年5月底的網購快遞服務，并重點圍繞如何做好面向用戶的網購快遞服務等話題進行了深度研討。
去年“雙11”期間，快遞不僅在業(yè)務量上創(chuàng)下了單日3000萬件的紀錄，而且沒有出現(xiàn)大規(guī)模爆倉、全網阻斷等情況，獲得了絕大多數(shù)消費者的好評，這離不開快遞與電商的務實合作。本次會議上，阿里物流事業(yè)部有關負責人對各快遞企業(yè)在天貓平臺上的服務質量、業(yè)務表現(xiàn)、用戶口碑以及主動服務等領域的情況進行了通報和分析。中國快遞協(xié)會副秘書長、快遞與網上購物專業(yè)委員會主任邵鐘林指出，快遞、電商兩大行業(yè)要進一步加強合作，各快遞企業(yè)要在主動服務特別是異常件信息接入和分類標準化等領域提高重視程度、提出具體措施，提升用戶滿意度和行業(yè)社會形象。快遞企業(yè)代表在發(fā)言中紛紛表示，要從內部管理、設備升級、人員培訓和業(yè)務銜接等方面做足工作，讓消費者享受到更好的網購快遞服務。
會議還對如何把握跨境電商給快遞物流帶來的新機遇、如何圍繞《快遞市場管理辦法》做好網購快遞服務、企業(yè)間如何開展充分合理有序競爭、如何從制定標準的高度推進行業(yè)健康發(fā)展等話題進行了深入交流和熱烈研討。
來自中國快遞協(xié)會、山東省郵政管理局、青島市郵政管理局、山東和青島快遞行業(yè)協(xié)會的代表，以及郵政集團公司、EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達、匯通、宅急送、快捷、天天等相關企業(yè)負責人參加了會議。
