日前，福建省委、省政府出臺實施意見，決定在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上黨政機關(guān)、中央駐閩機構(gòu)，以及其他依法承擔(dān)行政和公共事務(wù)管理職能的組織，開展“馬上就辦、辦就辦好”活動。
活動內(nèi)容包括——
1.教育動員。對“馬上就辦”進行深入教育、廣泛宣傳，促進各級機關(guān)及其工作人員樹立理念、踐行要求、落實責(zé)任、創(chuàng)新舉措，使“馬上就辦”成為自覺行動和良好作風(fēng)。
2.自查整改。按照工作理念上是否樹立“馬上就辦、辦就辦好”的意識，工作程序上是否流程規(guī)范、環(huán)節(jié)簡化、時限合理，工作作風(fēng)上是否雷厲風(fēng)行、真抓實干、積極作為，工作實效上是否效率提高、服務(wù)到位、群眾滿意等要求，對照自查，認(rèn)真整改，整改面要達到100%。
3.改革審批。進一步清理行政審批事項，及時發(fā)布政策信息，公開審批標(biāo)準(zhǔn)，壓縮辦理時限。一般的行政審批項目實行“一審一核”，復(fù)雜項目的辦理不超過5個環(huán)節(jié)，審批承諾時限縮短至法定時限的60%以內(nèi)。積極推行“聯(lián)審聯(lián)辦”“同城通辦”等審批機制。
4.優(yōu)化流程。進一步明確具體內(nèi)容、責(zé)任主體、前置條件、流程環(huán)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)范圍、辦結(jié)時限、結(jié)果公布、監(jiān)督渠道等，確保能在第一時間啟動“辦”的程序、進入“辦”的狀態(tài)。對涉及經(jīng)濟發(fā)展的重點項目建設(shè)、外來投資、重大民生，以及事關(guān)企業(yè)和群眾切身利益的合理訴求和公共服務(wù)，要急事急辦、辦就辦好。
5.推行標(biāo)準(zhǔn)。2013年底，各設(shè)區(qū)的市和平潭綜合實驗區(qū)、70%的縣級行政服務(wù)中心和50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心及村（居）便民服務(wù)代辦點，要完成標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實現(xiàn)當(dāng)日辦結(jié)率達到60%以上。審批項目多、辦件量大但尚未建立辦事大廳或服務(wù)窗口的省直單位，應(yīng)在2013年第三季度前建立辦事大廳或服務(wù)窗口，做到集中收件、統(tǒng)一服務(wù)電話、一次性告知、一站式辦理。
6.直查快辦。對事關(guān)企業(yè)、群眾切身利益的效能投訴，特別是對反映強烈、投訴頻繁的典型案件，要立查快辦、及時處理，確保投訴在第一時間得到妥善處置。
實施意見要求，嚴(yán)密組織，把開展“馬上就辦、辦就辦好”活動作為重要工作來抓，加強分類指導(dǎo)，不搞形式主義，不走過場，增強針對性和有效性；嚴(yán)格考評，把推行“馬上就辦、辦就辦好”情況納入年度績效管理考評內(nèi)容，重點考評服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、制度執(zhí)行等；嚴(yán)肅問責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行《福建省機關(guān)效能建設(shè)有關(guān)基本制度》和推行“馬上就辦”的有關(guān)規(guī)定，加大整治“庸懶散拖”問題的力度。省效能辦將不定期開展明察暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)格責(zé)任追究并選擇典型適時曝光，對違紀(jì)違規(guī)行為將嚴(yán)肅查處。（記者 蘭鋒）
