4月28日，國務院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴在江西省委常委、常務副省長凌成興，省委常委、政法委書記周萌陪同下，到江西省信訪局調(diào)研，視察了省人民來訪接待中心，走訪慰問了信訪干部和駐接訪中心警務室公安民警，在通過遠程視頻系統(tǒng)聽取11個設區(qū)市負責同志的工作匯報后，作了重要講話。
舒曉琴首先對江西的信訪工作表示肯定。她說，近年來，在江西省委、省政府的正確領導和高位推動下，在各級黨委、政府的高度重視下，全省各地各部門始終堅持以切實維護群眾合法權益、及時反映社情民意、著力促進社會和諧為目標，在完善信訪工作機制體制、推行領導干部接訪下訪、加強矛盾糾紛排查化解、解決群眾實際問題、保持信訪態(tài)勢穩(wěn)中有降等方面做了大量卓有成效的工作，創(chuàng)造出了許多好經(jīng)驗，領導干部接訪下訪包案、信訪事項三級終結等工作得到中央聯(lián)席會議的充分肯定，全省信訪干部隊伍建設得到全面加強。這些成績的取得來之不易，也彌足珍貴，既為江西信訪工作的科學發(fā)展作了積極的探索，也為江西信訪事業(yè)的長遠發(fā)展打下了良好的基礎。
舒曉琴強調(diào)，深入學習貫徹黨的十八大精神，是我們當前和今后一個時期首要的政治任務。我們一定要把思想和認識統(tǒng)一到黨的十八大精神和習近平總書記的一系列重要講話精神上來，切實找準結合點和著力點，在真抓實干中不斷開創(chuàng)信訪工作新局面。
一是要進一步增強責任感和使命感，堅持以黨和國家的大局為重，從政治和全局的高度認真分析研判信訪工作面臨的形勢，把立足當前和著眼長遠結合起來，積極創(chuàng)新方式方法、完善體制機制，增強運用底線思維和法治思維做好信訪工作的能力，推動信訪工作實現(xiàn)新的發(fā)展進步。
二是要進一步發(fā)揮聯(lián)席會議機制的優(yōu)勢，依托聯(lián)席會議及時解決事關信訪工作全局的重大問題，把各成員單位的資源和力量充分整合起來，把責任和任務切實擔負起來，不斷增強信訪工作齊抓共管的工作合力，共同做好源頭預防和化解工作，切實把信訪問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
三是要進一步牢牢把握信訪工作的核心，把做好群眾工作、維護群眾利益貫穿信訪工作的始終，緊緊抓住以市縣為重點的領導干部接訪下訪、及時就地解決信訪問題、暢通信訪渠道和規(guī)范信訪秩序等重點工作，讓信訪工作的成果更多地體現(xiàn)在維護群眾合法權益、及時反映社情民意、促進社會和諧上。
四是要進一步加強信訪干部隊伍建設，堅持內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，緊密結合開展以“為民務實清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動，打牢把人民放在心中最高位置的思想根基，切實改進工作作風，增強信訪干部隊伍做群眾工作的本領，不斷提升履職的能力水平，以良好的作風和形象取信于民。
