1月21日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開第132次局長辦公會議。會議聽取了《2012年郵政普遍服務滿意度調查總結匯報》和《2012年郵件時限監(jiān)測工作匯報》。
為了客觀公正地反映郵政普遍服務水平的發(fā)展變化，國家郵政局連續(xù)5年委托第三方機構分別進行郵政普遍服務滿意度調查工作和郵件監(jiān)測工作。其中，《2012年郵政普遍服務滿意度調查》由中國消費者協(xié)會調查統(tǒng)計，《2012年郵件時限監(jiān)測》由北京郵電大學調查統(tǒng)計。
馬軍勝局長指出，下一步要在相關規(guī)章制度和標準的建立和健全上做更多的工作，繼續(xù)完善調查方法和模型設計，力求使調查結果更準確，針對性更強。
