1月11日，國家煙草專賣局在北京召開推進行業(yè)卷煙銷售貨款跨行支付結(jié)算及銀行貸記卡應用工作電視電話會議，安排布置行業(yè)全面推廣卷煙銷售貨款網(wǎng)上跨行支付結(jié)算工作，積極推進貸記卡應用，不斷提升客戶服務質(zhì)量和水平。國家局副局長何澤華、國家局總會計師張玉霞出席會議并講話。
何澤華強調(diào)，行業(yè)卷煙銷售貨款跨行支付結(jié)算和貸記卡應用工作涉及面廣、政策性強、復雜性大，是行業(yè)踐行“三個始終”的具體表現(xiàn)，是行業(yè)完善現(xiàn)代卷煙流通的重要舉措，是構(gòu)建更加牢固客我關(guān)系的戰(zhàn)略行動，是為零售客戶提供增值性服務、提升客戶對營銷服務滿意度的具體實踐，要充分認識做好此項工作的重要性。在推廣過程中，要準確把握要求，抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一要堅持跨行結(jié)算與貸記卡應用有機結(jié)合、同步進行，為客戶提供更具方便性、增值性的服務，完善客戶服務系統(tǒng)。二要以實現(xiàn)客戶、行業(yè)、銀行“三贏”為最終目標。三要注意防范風險，按照國家局要求逐步推廣、分批實施，明確分工，各司其職，注重嚴格規(guī)范，保證工作公正、公平、透明。
張玉霞介紹了行業(yè)卷煙貨款結(jié)算的現(xiàn)狀，強調(diào)了推進跨行支付結(jié)算及貸記卡應用工作的重大意義和指導思想。她強調(diào)，要堅持服務客戶、客戶自愿、方便結(jié)算、節(jié)約費用、公平公正的原則，做到以省為單位，統(tǒng)一推廣模式；以地市為主體，選擇合作銀行；與銀行合作，統(tǒng)一平臺功能；服務零售客戶，推廣貸記卡應用。工作中要高度重視，精心組織；積極引導、穩(wěn)步推進；嚴控風險，保證安全。
會上，石家莊市局（公司）、景德鎮(zhèn)市局（公司）作了經(jīng)驗交流發(fā)言。
國家局、總公司有關(guān)部門、單位負責人，省級局（公司）分管財務、銷售工作的負責人及相關(guān)部門負責人，地市局（公司）主要負責人及分管財務、銷售工作的負責人和相關(guān)部門負責人參加會議。
