福建星火科技“12396”省級服務(wù)熱線日前在福州開通，省“三農(nóng)”服務(wù)呼叫中心同時成立。
“12396”是科技部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合在全國推動的統(tǒng)一的農(nóng)村科技信息公益性服務(wù)號碼。我省作為全國首批12個試點(diǎn)省之一，2009年啟動實(shí)施以來，已在泉州、南平、莆田、漳州、三明、寧德建立了市級或縣級星火科技12396信息服務(wù)中心，在龍頭企業(yè)建立了服務(wù)站，初步形成了農(nóng)村科技信息服務(wù)體系。
依托福建省三農(nóng)服務(wù)呼叫中心，開通星火科技“12396”熱線省級集中呼叫服務(wù)，將有利于推動我省、市、縣試點(diǎn)工作建立緊密合作關(guān)系，建立全省協(xié)同的專家團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)全省農(nóng)村科技服務(wù)力量的共享。目前，省級呼叫中心有8個咨詢接線席和4個專家解答席，組建了158人的專家咨詢團(tuán)隊(duì)，遇到生產(chǎn)難題，直接撥打“12396”熱線，可獲得實(shí)時服務(wù)。此外，熱線還為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)科技語音咨詢、農(nóng)時農(nóng)事科技短信彩信等服務(wù)。（記者 李珂）
