由于帶有壟斷經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，消費(fèi)者對(duì)高速公路的救援收費(fèi)時(shí)有質(zhì)疑和投訴，是當(dāng)前金華市交通運(yùn)輸價(jià)格投訴的焦點(diǎn)之一。從2013年1月1日起，浙江省高速公路救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)行規(guī)范和調(diào)整，漫天要價(jià)現(xiàn)象有望得到遏制。
拖、吊、搶修標(biāo)準(zhǔn)分類明確
據(jù)物價(jià)部門介紹，浙江省高速公路里程和車流量不斷增加，救援服務(wù)出現(xiàn)了一些新情況。這次調(diào)整的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，是根據(jù)高速公路經(jīng)營(yíng)單位與被救援車輛權(quán)利和義務(wù)相當(dāng)、費(fèi)用合理分擔(dān)的原則制定的。高速救援服務(wù)費(fèi)主要分拖車、吊車(貨)和搶修等三類，分別按一至五類車加以明確。
其中，拖車服務(wù)一、二、三、四、五類車，每車每次收費(fèi)分別為350元、450元、500元、550元和650元；吊車服務(wù)一、二、三、四、五類車，每車每次收費(fèi)分別為1000元、1300元、1800元、2300元、2800元；吊貨物服務(wù)分兩類，先吊車再吊貨物收費(fèi)為50元/噸，只吊貨物收費(fèi)為800元加50元/噸；搶修服務(wù)分三類，一是換輪胎，一、二、三、四、五類車每只收費(fèi)分別為170元、180元、190元、200元和210元，二是拆裝輪轂每只收費(fèi)350元，三是拆換零配件等其他搶修協(xié)商收費(fèi)。此外，高速救援過程中如果產(chǎn)生駁運(yùn)、乘客轉(zhuǎn)運(yùn)、貨物運(yùn)輸和貨物保管的，均規(guī)定雙方協(xié)商收費(fèi)。
此次調(diào)整方案規(guī)定，拖車服務(wù)的距離為被拖車輛起拖點(diǎn)至就近高速公路出口的距離，高速公路出口以外的費(fèi)用按地方價(jià)格主管部門規(guī)定的一般道路車輛救援標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。根據(jù)收費(fèi)站出口稱重信息，被拖車輛超限超載30%(含)以上的，超限超載部分每噸加收20元；超限超載100%(含)以上的，超限超載部分每噸加收40元。吊車作業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為中準(zhǔn)價(jià)，允許上下浮動(dòng)20%。起吊高速公路路基以外的車輛、貨物或動(dòng)用50噸(含)以上吊車的，費(fèi)用由雙方協(xié)商。同時(shí)拆換多只輪胎時(shí)，從第二只起每只收取50元，同軸同側(cè)兩只輪胎需拆換里側(cè)輪胎的，按拆換兩只輪胎計(jì)收。
特殊救援收費(fèi)適當(dāng)上浮
由于高速公路救援有諸多不同情況，有困難的有復(fù)雜的，導(dǎo)致漫天加價(jià)現(xiàn)象頻發(fā)。對(duì)此，物價(jià)部門也進(jìn)行了明確：主橋長(zhǎng)度超過15公里(含)的高速公路大橋救援服務(wù)，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮60%執(zhí)行；2000米(含)以上高速公路隧道實(shí)施救援的拖車、吊車服務(wù)，按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上浮20%執(zhí)行。使用同一臺(tái)施救車輛(吊拖合一車輛)對(duì)同一輛車進(jìn)行吊車和拖車作業(yè)的，其收費(fèi)按對(duì)應(yīng)車型吊車、拖車兩項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)的70%計(jì)收。
對(duì)裝運(yùn)屬于國(guó)家規(guī)定的易燃易爆及危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)行救援，其服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可比照同類車輛上浮50%。應(yīng)被救援車輛當(dāng)事人要求，救援車輛到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)而無需救援服務(wù)的，按不高于相應(yīng)車輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%向當(dāng)事人收費(fèi)(吊拖合一車輛按不高于對(duì)應(yīng)車型拖車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的50%計(jì)收)。
受被救援車輛當(dāng)事人委托，高速公路經(jīng)營(yíng)單位提供貨物保管、運(yùn)輸、乘客轉(zhuǎn)運(yùn)和車輛維修等服務(wù)的費(fèi)用，由雙方協(xié)商確定。協(xié)商項(xiàng)目的具體服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照事故(故障)發(fā)生地市場(chǎng)實(shí)際價(jià)格水平結(jié)合救援服務(wù)過程的具體情況合理確定。
救援前一定要先簽協(xié)議
實(shí)施高速公路救援，要遵循就近、安全、便捷的原則。故障或事故車輛的修理單位、修理地點(diǎn)由被救援車輛當(dāng)事人自主選擇。拖入停車場(chǎng)的故障車輛或事故車輛，可按停放時(shí)間收取停車費(fèi)。停車費(fèi)分臨時(shí)停放和晝夜停放兩種，一類車分別為3元/小時(shí)和12元/天；二類車分別為5元/小時(shí)和20元/天；三、四、五類車分別為10元/小時(shí)和40元/天。臨時(shí)停車超過4小時(shí)的，按晝夜(24小時(shí))停放收費(fèi)。對(duì)交通事故處理期間的車輛，減半收取車輛停放費(fèi)。
根據(jù)物價(jià)部門的要求，開展救援前，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)向被救援車輛當(dāng)事人明示收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并與其簽訂書面協(xié)議，內(nèi)容包括委托的事項(xiàng)、簽約雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額及監(jiān)督電話等，并提供結(jié)算清單及稅務(wù)部門監(jiān)制的統(tǒng)一票據(jù)。
被救援車輛當(dāng)事人千萬不要忘記先簽協(xié)議，對(duì)照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，注意救援單位是否有自立和分解收費(fèi)項(xiàng)目、變相抬價(jià)的現(xiàn)象，保護(hù)好自身權(quán)益。
