12月7日，國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王志發(fā)在京會(huì)見了香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(huì)代表團(tuán)一行，與香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(huì)主席李應(yīng)生交換意見。
王志發(fā)首先代表國(guó)家旅游局和邵琪偉局長(zhǎng)對(duì)香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(huì)代表團(tuán)的到來表示歡迎。他說，黨的十八大提出建成小康社會(huì)、建設(shè)美麗中國(guó)和生態(tài)文明等目標(biāo)，這與旅游業(yè)密切相關(guān)。旅游業(yè)越來越成為民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，人民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展有著新的期待。在把旅游業(yè)培育成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)過程中，我們面臨著諸多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。近年來，內(nèi)地與香港雙向旅游交流越來越密切，香港旅游業(yè)在服務(wù)管理方面有成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(huì)在提升香港旅游服務(wù)水平方面做了大量的工作，取得了積極成效。希望內(nèi)地學(xué)習(xí)香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)行業(yè)自律，提升游客滿意度，提高旅游公共服務(wù)和管理水平。
李應(yīng)生說，衷心感謝國(guó)家旅游局多年來對(duì)香港旅游業(yè)發(fā)展的支持與幫助。香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(huì)共有1300多個(gè)會(huì)員、7000多家店鋪、幾十萬從業(yè)人員，對(duì)推進(jìn)香港服務(wù)業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。在香港旅游發(fā)展局的支持下，協(xié)會(huì)采取推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)、掛優(yōu)質(zhì)標(biāo)志、投訴摘牌并公布、組織會(huì)員單位員工培訓(xùn)等手段，不斷提升服務(wù)水平。香港業(yè)界衷心歡迎內(nèi)地游客赴港旅游，希望內(nèi)地繼續(xù)擴(kuò)大“個(gè)人游”開放范圍，增強(qiáng)內(nèi)地游客赴港旅游信心，香港業(yè)界將積極配合，做好有關(guān)準(zhǔn)備工作。
國(guó)家旅游局相關(guān)司室負(fù)責(zé)人，香港旅游發(fā)展局副總干事雷詠閑及香港優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)協(xié)會(huì)代表團(tuán)全體成員參加會(huì)見。（班若川 于闐）
