近期，商務(wù)部以2012年第58號(hào)公告發(fā)布了《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》、《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》、《藥品流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則》、《藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》、《藥品流通企業(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》等五個(gè)藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，于2012年12月1日起實(shí)施。這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是我國(guó)首批出臺(tái)的藥品流通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)布實(shí)施這五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是商務(wù)部落實(shí)國(guó)務(wù)院醫(yī)改和藥品安全“十二五”規(guī)劃以及全國(guó)藥品流通行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要的具體措施之一，也是履行藥品流通行業(yè)管理的重要手段。
此次公布的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是在商務(wù)部指導(dǎo)下，由中國(guó)醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)牽頭，各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、藥品流通企業(yè)積極參與起草論證，廣泛聽取企業(yè)意見(jiàn)，并征求國(guó)務(wù)院醫(yī)改辦、衛(wèi)生部、人力資源社會(huì)保障部、食品藥品監(jiān)管局等部門意見(jiàn)后公布的。五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)當(dāng)前行業(yè)存在的突出問(wèn)題和行業(yè)管理的迫切需要而優(yōu)先制定的。五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí)，對(duì)于規(guī)范和促進(jìn)藥品流通行業(yè)健康發(fā)展具有重要的意義，將有力提高藥品流通行業(yè)集中度，加強(qiáng)行業(yè)自律，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)藥物流和藥品零售企業(yè)的發(fā)展，提升全行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
《藥品批發(fā)企業(yè)物流服務(wù)能力評(píng)估指標(biāo)》通過(guò)規(guī)定企業(yè)的物流信息管理、質(zhì)量監(jiān)控、服務(wù)能力、軟硬件條件、業(yè)務(wù)流程等方面的具體評(píng)估指標(biāo)，為企業(yè)提升物流能力和管理水平樹立標(biāo)桿，并將那些沒(méi)有實(shí)際物流能力的不法企業(yè)分辨出來(lái)?！读闶鬯幍杲?jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》規(guī)定了零售藥店藥學(xué)技術(shù)人員數(shù)量與素質(zhì)要求、服務(wù)設(shè)施與服務(wù)環(huán)境、職業(yè)道德與儀容儀表、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)服務(wù)能力指標(biāo)和零售藥店分級(jí)評(píng)估體系，將為推動(dòng)藥品零售企業(yè)分級(jí)管理提供依據(jù)。《藥品流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則》規(guī)定了藥品流通企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守信踐諾等基本要求，要求企業(yè)建立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，推進(jìn)全行業(yè)信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)?！端幤妨魍ㄐ袠I(yè)職業(yè)經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)》則對(duì)藥品流通行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德、能力要求、資質(zhì)評(píng)價(jià)辦法做出了明確規(guī)定，將有力推動(dòng)職業(yè)經(jīng)理人評(píng)價(jià)體系和流動(dòng)機(jī)制建設(shè)?！端幤妨魍ㄐ袠I(yè)通用崗位設(shè)置規(guī)范》規(guī)定了崗位設(shè)定分類的原則，描述了店長(zhǎng)、質(zhì)量管理經(jīng)理、處方審核員等29個(gè)行業(yè)通用崗位和專業(yè)崗位的崗位規(guī)范，對(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)、任務(wù)和任職資格提出了具體要求。
