9月28日，遼寧省食品安全委員會下發(fā)《關于做好食品安全群眾監(jiān)督工作的通知》，要求各地認真做好食品安全工作，逐步從根本上預防、控制直至消除食品安全違法犯罪行為和其他危害食品安全的因素，確保食品安全；“兩節(jié)”期間，各地區(qū)、各部門在抓好食品安全群眾監(jiān)督工作的同時，要深入分析節(jié)日期間食品生產經營特點，有針對性地強化監(jiān)管措施，對節(jié)日期間食品安全工作部署到位、措施到位、檢查到位、責任到位，一旦發(fā)生需要立即處理的食品安全問題，必須在規(guī)定時間組織核查處理，不得瞞報、遲報。
據(jù)不完全統(tǒng)計，遼寧省近幾年來向社會公布的食品安全投訴舉報電話有近千個，這些投訴舉報電話對食品安全形勢總體向好發(fā)揮了重要作用，但一些問題也隨之產生，如咨詢功能不強、群眾不易掌握、部門間推諉等。為了解決這些問題，根據(jù)省人大代表、政協(xié)委員的提案和建議，省政府自去年開始明確提出設立遼寧省統(tǒng)一的食品安全咨詢、投訴、舉報電話，“96151”食品安全熱線已于今年9月8日正式開通。
省食安委要求，接到咨詢、投訴、舉報電話，對屬于本部門職責的應當受理，并及時進行答復、核實、處理；對于不屬于本部門職責的，應當書面通知并移交有權處理的部門處理，有權處理的部門應當及時處理，不得推諉；相關部門要進一步完善食品安全投訴舉報辦理程序，建立受理食品安全投訴的快速、高效處置機制；落實食品安全舉報獎勵政策，兌現(xiàn)舉報獎勵資金；各地區(qū)、各部門要建立24小時值班制度和領導帶班制度，嚴肅值班紀律，確保通訊暢通。
