24日，黑龍江省“2012年中秋節(jié)、國慶節(jié)假日旅游工作領導小組”召開會議，聽取了省旅游局、公安廳、交通廳、質(zhì)監(jiān)局、衛(wèi)生廳等成員單位相關準備工作的匯報，并做出了統(tǒng)一部署。要求以圓滿實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一為目標，全面做好“金秋雙節(jié)黃金周”假日旅游工作。
黑龍江省對今年中秋、國慶假日游的各項保障工作，要求樹立“安全第一”的理念。節(jié)前，省旅游局組成4個督導組，已經(jīng)對13個市地和森工、農(nóng)墾兩個系統(tǒng)的旅游安全工作做了全面檢查。各成員單位還要繼續(xù)進行安全檢查，敦促各旅游接待單位強化安全措施、做好應急預案，確保游客平安度假。
省公安廳、省交通廳等部門增派警力，做好假日出游高峰的交通安全、道路疏通、應急救援等各項準備工作；省公安廳、省旅游局督促加強森林、濕地旅游景區(qū)落實消防責任，嚴防重大火災發(fā)生；省質(zhì)監(jiān)部門要在節(jié)前對全省重點旅游景區(qū)、旅游飯店及旅游集散中心的大型游樂設施、電梯、纜車、高壓容器等特種設備及維護操作人員持證上崗、安全操作情況，進行安全檢查檢測，防止發(fā)生帶隱患運行和違規(guī)操作；省衛(wèi)生廳組織人員加大對旅游景區(qū)、旅游飯店和旅游集散地等重點區(qū)域的旅游食品、餐飲的檢查，防止食品安全事故發(fā)生。
省旅游局充分挖掘黑龍江省秋季旅游資源優(yōu)勢，特別推出了14個重點旅游名鎮(zhèn)、五大“五花山”風光長廊、55個“五花山”美景、60個歷史和文化看點、25個“北大倉”豐收游樂園以及“五花山”絢麗風光游、“北大倉”歡樂豐收游和黑龍江輝煌歷史文化游三大主題游、10條秋季旅游精品線路。還推出了松花江和黑龍江江上賞月、興凱湖漁舟唱晚、赫哲人“祭月”、蒙古族“跑月”、邊疆賞月等活動。
省旅游局、工商局、物價局、衛(wèi)生廳等成員單位組織開展假日旅游市場服務質(zhì)量檢查，督促旅游接待單位提高信息咨詢、住宿餐飲、導游等服務質(zhì)量和水平，重點旅游景區(qū)(點)做好重點地段擴容、安全防護設施修繕、旅游高峰時段分流等服務工作。
全省公安、交通、商務、工商、衛(wèi)生、旅游、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥品監(jiān)管等部門加強對假日期間旅游市場聯(lián)合監(jiān)管，對旅游包車、價格、合同、廣告等重點環(huán)節(jié)開展綜合整治；嚴厲打擊黑車黑導、欺客宰客、強迫消費及旅行社非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營資格等違法違規(guī)經(jīng)營行為。省、市旅游質(zhì)監(jiān)部門要及時有效處理游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)，嚴密防范因投訴問題而引發(fā)的群體性事件。
加強公共信息服務和輿論宣傳，引導游客文明旅游，增強自我風險防范意識和維權意識；及時準確地發(fā)布重點旅游景區(qū)的交通、住宿、旅游、氣象、衛(wèi)生等出行信息，加大景點客流、交通、安全等實用信息發(fā)布，引導游客合理安排出行。各運管部門將根據(jù)客源預測情況及時調(diào)配運力，對于客流密度大的重點地區(qū)增開班次，及時疏導。（劉潔）
