為指導郵政、快遞企業(yè)做好中秋、國慶“兩節(jié)”服務工作， 9月14日，國家郵政局下發(fā)通知，要求各地郵政管理部門加強“兩節(jié)”期間快遞服務和行業(yè)安全監(jiān)管，督導企業(yè)嚴格履行服務承諾，強化安全生產(chǎn)和應急管理，確保節(jié)日期間寄遞渠道安全暢通。
通知要求，各地郵政管理部門要認真落實職責，結合“快遞服務質量專項整治活動”，充分利用已經(jīng)建成的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，督促企業(yè)提高服務質量，加強安全管理；要充分發(fā)揮12305郵政業(yè)申訴中心作用，及時妥善處理消費者申訴，堅決依法查處損害消費者利益的行為；結合開展安全生產(chǎn)領域“打非治違”專項行動的要求，指導企業(yè)加強隱患排查與治理，及時發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患，防止發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故；按照“誰主管、誰負責”、“誰經(jīng)營、誰負責”的原則，明確應急管理職責，指導企業(yè)完善“兩節(jié)”應急工作預案，確保在發(fā)生突發(fā)事件時，能夠及時、有效地開展應急處置工作。通知要求“兩節(jié)”期間，各局要堅持干部值班、領導同志帶班制度，注意收集企業(yè)的生產(chǎn)信息，掌握突發(fā)情況，發(fā)生重大問題要及時上報、協(xié)調處理，切實保障“兩節(jié)”期間快遞服務和行業(yè)安全。
