“我們將聯(lián)合交通、旅游、工商、公安等多部門，嚴查‘黑店、黑導、黑社’等問題，搶抓旅游安全機制，不斷提升旅游服務質(zhì)量和游客滿意度?！?月31日上午，湖南省旅游局副局長劉之明在湖南省旅游市場秩序和旅游安全保障督察檢查集中行動動員大會上發(fā)出錚錚誓言。
整治行動將于9月1日啟動，通過為期兩個月的集中整治，進一步優(yōu)化湖南省旅游發(fā)展環(huán)境。據(jù)悉，盡管湖南省旅游產(chǎn)業(yè)保持了健康快速的發(fā)展態(tài)勢，但是旅行社零負團費、旅游購物價格欺詐、無證導游違規(guī)接團等現(xiàn)象仍然存在。本次專項整治行動將重點查處10個方面的問題，包括旅行社及導游違規(guī)、違法行為、非法違規(guī)經(jīng)營餐飲、住宿、娛樂、休閑及購物、旅游企業(yè)旅游安全保障不落實、非法經(jīng)營旅游客運、督察政府部門依法行政和履職情況等。
集中整治行動將分為3個階段進行：首先由各市州自行組織開展旅游市場秩序和旅游安全保障督察檢查，再由省直相關部門集中督查和處理，最后是鞏固成果和總結(jié)提高階段。
