根據(jù)省政府領(lǐng)導(dǎo)定期接訪群眾的工作安排，8月10日上午，廣東常務(wù)副省長肖志恒來到省政府人民群眾來訪接待室接待信訪群眾，共接訪4批30人次。來訪群眾主要反映了工傷賠償、職工工資拖欠、企業(yè)改制職工安置和醫(yī)療保險等方面問題。肖志恒面對面傾聽來訪群眾意見，詳細(xì)詢問有關(guān)情況，耐心解答群眾提出的問題，具體指導(dǎo)來訪群眾依法理性維權(quán)，并與有關(guān)職能部門負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場辦公，對每一宗信訪事項(xiàng)都提出明確的處理意見。肖志恒要求信訪部門要加強(qiáng)跟蹤督辦，推動問題得到及時妥善解決。
肖志恒強(qiáng)調(diào)，做好信訪工作對維護(hù)社會和諧穩(wěn)定具有至關(guān)重要的作用。今年黨的十八大即將召開，各地、各部門要更加注重服務(wù)大局，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的緊迫感和責(zé)任感。要認(rèn)真落實(shí)中央和省委關(guān)于做好信訪工作的要求，從維護(hù)人民群眾利益出發(fā)，真誠聽取群眾訴求，依照法律、法規(guī)認(rèn)真解決群眾反映問題；提高工作效率，快速處理群眾信訪案件，將事端化解在基層、處置在萌芽狀態(tài)；加強(qiáng)相關(guān)政策和法制宣傳教育，指導(dǎo)來訪群眾依法理性維護(hù)合法權(quán)益；以源頭治理為重點(diǎn)，建立健全信訪長效機(jī)制，注重從政策層面預(yù)防化解信訪突出問題，全力以赴維護(hù)全省社會大局和諧穩(wěn)定。
