關(guān)于做好保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)暴雨和臺(tái)風(fēng)等極端天氣事件有關(guān)事項(xiàng)的通知
保監(jiān)廳發(fā)〔2012〕46號(hào)
各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，各保監(jiān)局：
近期，我國(guó)部分地區(qū)遭遇暴雨、臺(tái)風(fēng)等極端天氣事件，給當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了較大的損失，對(duì)防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)和人民生產(chǎn)生活造成了較大的影響。事件發(fā)生后，相關(guān)地區(qū)保險(xiǎn)業(yè)緊急行動(dòng)，動(dòng)員全行業(yè)力量，全力以赴投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后理賠服務(wù)工作中，取得了積極成效。為妥善處置極端天氣事件，做好防范應(yīng)對(duì)工作，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、高度重視，落實(shí)責(zé)任，做好極端天氣事件防范應(yīng)對(duì)工作
各保險(xiǎn)公司、各保監(jiān)局要高度重視極端天氣事件可能對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展造成的不利影響，采取切實(shí)措施，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的功能和作用。各單位要落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，做好極端天氣事件防范應(yīng)對(duì)工作，為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)提供有力的風(fēng)險(xiǎn)保障。
二、積極參與防災(zāi)減災(zāi)工作，做好保險(xiǎn)理賠服務(wù)
各保險(xiǎn)公司要充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理專業(yè)優(yōu)勢(shì)，提升專業(yè)化保險(xiǎn)服務(wù)水平，及時(shí)啟動(dòng)重大災(zāi)害理賠工作預(yù)案，確保接報(bào)案電話暢通；要按照“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則認(rèn)真履行保險(xiǎn)合同，加快理賠速度，提高理賠效率，做好理賠服務(wù)。
各保監(jiān)局要指導(dǎo)、協(xié)助各保險(xiǎn)公司，積極主動(dòng)與政府和有關(guān)部門溝通，加強(qiáng)信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，建立快速理賠通道，積極配合政府有關(guān)部門做好緊急救援等應(yīng)急處理工作，有效發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)在災(zāi)害救助和災(zāi)后重建工作中的作用。
三、完善應(yīng)急管理機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急處置能力建設(shè)
各保險(xiǎn)公司要全面考慮、統(tǒng)籌安排防范應(yīng)對(duì)極端天氣事件的具體方案和措施，組織力量認(rèn)真抓好落實(shí)。各保監(jiān)局要加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)保險(xiǎn)公司應(yīng)急體系建設(shè)的指導(dǎo)和應(yīng)對(duì)措施落實(shí)情況的督查，切實(shí)提高對(duì)各類極端天氣事件的防范應(yīng)對(duì)能力。
各單位要按照保險(xiǎn)業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)要求和規(guī)定，妥善處理好重大事件，及時(shí)上報(bào)保監(jiān)會(huì)。
中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳
二○一二年七月二十四日
