5月30日上午，北京市召開網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)推進(jìn)大會(huì)，標(biāo)志著這項(xiàng)工作在全市全面推開。預(yù)計(jì)用一年左右的時(shí)間，北京市將初步建立起網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作體系框架。市委書記劉淇出席會(huì)議并講話，市委副書記、市長郭金龍主持會(huì)議，市委副書記、市政協(xié)主席、市委政法委書記王安順作工作報(bào)告。
王安順在報(bào)告中說，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理是北京市加強(qiáng)社會(huì)管理工作的重要?jiǎng)?chuàng)新。市委市政府高度重視試點(diǎn)工作，創(chuàng)新了網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體制框架，搭建了精細(xì)化社會(huì)服務(wù)管理的工作平臺(tái)，構(gòu)建了“條塊”有機(jī)統(tǒng)籌的工作機(jī)制，形成了多元參與的社會(huì)服務(wù)管理工作格局，鞏固了社會(huì)和諧穩(wěn)定的大好局面，網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新試點(diǎn)工作取得了明顯成效，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。王安順指出，當(dāng)前，推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)，重點(diǎn)要抓好五個(gè)方面的工作：一是科學(xué)劃分網(wǎng)格，加強(qiáng)服務(wù)管理；二是搭建工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源整合；三是健全運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣；四是完善信息系統(tǒng)，提高工作效能；五是健全監(jiān)督體系，確保工作實(shí)效。
劉淇在講話中充分肯定北京市在推進(jìn)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理方面進(jìn)行的積極探索、取得的明顯成效。他說，推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)是加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)、創(chuàng)新社會(huì)管理的一項(xiàng)十分重要、十分緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)。當(dāng)前首都進(jìn)入了新的發(fā)展階段，建設(shè)中國特色世界城市，社會(huì)建設(shè)管理任務(wù)非常艱巨，要抓住推動(dòng)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)這個(gè)契機(jī)，推進(jìn)社會(huì)建設(shè)、社會(huì)服務(wù)管理邁上新臺(tái)階。一是把網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)作為提高城市精細(xì)化管理水平的重要抓手。網(wǎng)格化使社會(huì)服務(wù)管理突破了傳統(tǒng)模式，從主要依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”走向依靠科技手段，從“條塊”分割走向資源整合，從粗放管理走向精細(xì)管理，從“運(yùn)動(dòng)式”管理走向日常制度化管理，有利于提高城市管理效率，有利于節(jié)約資源、降低成本，有利于提高社會(huì)服務(wù)管理的精細(xì)化水平。二是把網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系作為服務(wù)人民群眾的重要載體。通過網(wǎng)格化全面準(zhǔn)確了解群眾需求，為群眾提供零距離、精細(xì)化的服務(wù)，努力做到“全響應(yīng)”，有求必應(yīng)，讓群眾更多地分享首都改革發(fā)展成果。三是把網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)作為創(chuàng)新社會(huì)服務(wù)管理的重要舉措。下更大力氣在全市推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)，使首都創(chuàng)造的這一新模式新辦法能夠覆蓋全市各個(gè)地區(qū)，全面提升社會(huì)服務(wù)管理的科學(xué)化水平。
劉淇強(qiáng)調(diào)，落實(shí)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)各項(xiàng)要求，要重點(diǎn)把握好四個(gè)方面：
一是落實(shí)責(zé)任，服務(wù)大局。要明確區(qū)縣、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)三級(jí)工作平臺(tái)的職責(zé)，強(qiáng)化網(wǎng)格工作力量和責(zé)任分工，將工作力量下沉到網(wǎng)格，使基層真正成為服務(wù)居民群眾的“平臺(tái)”、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“屏障”。要建立科學(xué)有效的監(jiān)督考核機(jī)制，切實(shí)將問題發(fā)現(xiàn)在基層、解決在基層，把矛盾化解在萌芽，打牢社會(huì)服務(wù)管理的基層基礎(chǔ)工作。要圍繞城市發(fā)展中的重大問題確定網(wǎng)格化任務(wù)，在解決本地區(qū)人口調(diào)控、業(yè)態(tài)調(diào)整、監(jiān)督違法建設(shè)和非法經(jīng)營、發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患、促進(jìn)環(huán)境整治等方面取得實(shí)效。落實(shí)責(zé)任，服務(wù)大局，需要把網(wǎng)格化建設(shè)與城市管理中的重大問題緊密結(jié)合，這也是判斷各區(qū)縣網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系能否更好地發(fā)揮作用的重要標(biāo)準(zhǔn)。要通過網(wǎng)格化來檢驗(yàn)城市管理是不是精細(xì)化，是不是做到了問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解決，在這些城市管理問題中，首當(dāng)其沖的就是違法建設(shè)能不能得到有效解決。
二是強(qiáng)化服務(wù)，務(wù)求實(shí)效。推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理，必須堅(jiān)持服務(wù)與管理并重，努力做到以人為本、服務(wù)為先，寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理。要通過網(wǎng)格化進(jìn)一步落實(shí)社區(qū)基本公共服務(wù)，使居民能夠方便、快捷地享受到便民利民服務(wù)和公益互助服務(wù)。要發(fā)揮好網(wǎng)格的“預(yù)警”功能，變“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”為“主動(dòng)服務(wù)”，把服務(wù)送到群眾身邊，提供個(gè)性化服務(wù)，特別要關(guān)注本網(wǎng)格內(nèi)困難群體和特殊人群，主動(dòng)幫助他們排憂解難。三是整合資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)不是“另起爐灶”，而是依托現(xiàn)有的社區(qū)組織和各級(jí)職能部門，打破“條”“塊”分割，建立以“格”為工作基礎(chǔ)、以“網(wǎng)”為運(yùn)行依托，早發(fā)現(xiàn)、早處置、早解決問題的工作機(jī)制。在縱向上，完善社區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、區(qū)縣三個(gè)層面自下而上反映問題和自上而下處置解決問題的工作機(jī)制；橫向上，各部門要依托網(wǎng)格化三級(jí)綜合工作平臺(tái)，處理和解決好職責(zé)范圍內(nèi)的各種問題，加強(qiáng)協(xié)同配合。
四是把信息化與群眾工作結(jié)合起來。網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理既要建網(wǎng)，又要見人，既要發(fā)揮信息化優(yōu)勢，又不能因信息化而代替人與人面對(duì)面的工作。要把滿足群眾需求作為網(wǎng)格化的主要內(nèi)容，完善社會(huì)建設(shè)工作格局，落實(shí)黨的群眾工作，加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè)，推動(dòng)各級(jí)干部深入到居民中去，密切干群關(guān)系，從而健全新形勢下的社會(huì)服務(wù)、社會(huì)管理、社會(huì)動(dòng)員機(jī)制。要解決好網(wǎng)格化與居民自治的關(guān)系，推動(dòng)各類社會(huì)群體的自我管理和服務(wù)，把社會(huì)各種力量資源利用好、發(fā)揮好。
劉淇要求，各級(jí)黨委政府要高度重視網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理體系建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，做到保障到位，務(wù)求實(shí)效，推動(dòng)全市網(wǎng)格化社會(huì)服務(wù)管理工作取得更大進(jìn)展。
市領(lǐng)導(dǎo)梁偉、劉敬民、丁向陽，市政府秘書長孫康林出席大會(huì)。
