2011年，是 “十二五”的開局之年，郵政行業(yè)認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院的決策部署，堅持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，不斷深化改革，創(chuàng)新管理，加快推動郵政基本公共服務(wù)均等化，促進快遞轉(zhuǎn)型升級，行業(yè)發(fā)展環(huán)境明顯改善，發(fā)展動力不斷增強，發(fā)展水平逐漸提升。
一、業(yè)務(wù)發(fā)展情況
全年全行業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量完成1607.7億元，同比增長25%，比上年提高3.4個百分點。全年郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入（不包括郵政儲蓄銀行直接營業(yè)收入）完成1561.5億元，同比增長22.3%，比上年提高5.7個百分點。
（一）郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)
函件業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定。全年函件業(yè)務(wù)量完成73.8億件，同比下降0.3%。
包裹業(yè)務(wù)增幅提高。全年包裹業(yè)務(wù)量完成6883.2萬件，同比增長3.6%。
報刊業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。全年訂銷報紙業(yè)務(wù)完成181.7億份，同比增長5.8%。全年訂銷雜志業(yè)務(wù)完成10.8億份，同比增長2.8%。
匯兌業(yè)務(wù)增長放緩。全年匯兌業(yè)務(wù)完成2.6億筆，同比下降5.6%。
（二）快遞業(yè)務(wù)
快遞業(yè)務(wù)快速增長。全年全國規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量完成36.7億件，同比增長57%；快遞業(yè)務(wù)收入完成758億元，同比增長31.9%。
快遞業(yè)務(wù)收入占比提高?？爝f業(yè)務(wù)收入占行業(yè)總收入的比重為48.5％，比上年末提高3.5個百分點。
同城快遞業(yè)務(wù)增長明顯。全年同城快遞業(yè)務(wù)量完成8.2億件，同比增長52.6%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入65.9億元，同比增長58.8%。
異地快遞業(yè)務(wù)增勢突出。全年異地快遞業(yè)務(wù)量完成27.3億件，同比增長63.0%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入445.9億元，同比增長41.8%。
國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)增長放緩。全年國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量完成1.3億件，同比下降1.6%；實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入184.7億元，同比增長3.3%。
快遞業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)小幅變動。同城、異地、國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)量占全部比例分別為22.3%、74.2%和3.5%，業(yè)務(wù)收入占全部比例分別為8.7%、58.8%和24.4%。與上年末相比，國際及港澳臺快遞業(yè)務(wù)比例有所下降。
東、中、西部市場占比基本穩(wěn)定。全年東部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量29.4億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入614.3億元；中部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量4.1億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入75.3億元；西部地區(qū)完成快遞業(yè)務(wù)量3.3億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入68.4億元。東、中、西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量比重分別為79.9%、11.2%和8.9%，與上年末相比，東部地區(qū)比重出現(xiàn)上升；快遞業(yè)務(wù)收入比重分別為81.1%、9.9%和9.0%，與上年末基本持平。
民營快遞企業(yè)發(fā)展迅速。全年國有快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成10.8億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入271.1億元；民營快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成24.8億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入374.5億元；外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量完成1.1億件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入112.5億元。國有、民營、外資快遞企業(yè)業(yè)務(wù)量市場份額分別為29.4%、67.6%和3.0%，業(yè)務(wù)收入市場份額分別為35.8%、49.4%和14.8%。
二、通信能力和服務(wù)水平
（一）機構(gòu)設(shè)備
全年全行業(yè)擁有各類營業(yè)網(wǎng)點7.9萬處，比上年末增長3.9%。其中，快遞服務(wù)營業(yè)網(wǎng)點7.5萬處，比上年末增長16.9%。全國擁有郵政信筒信箱14.8萬個，比上年末減少2.3萬個。全國擁有郵政報刊亭總數(shù)3.1萬處。
全年全行業(yè)擁有各類汽車14.2萬輛，比上年末增長27.0%，其中快遞服務(wù)汽車9.6萬輛，比上年末增長36.6%。
（二）通信網(wǎng)路
全國郵政郵路總條數(shù)2.1萬條，比上年末增加481條。郵路總長度（單程）514萬公里，比上年末增加50.5萬公里。其中，航空郵路條數(shù)1842條，比上年末增加208條；航空郵路長度271.8萬公里，比上年末增加18.9萬公里。鐵路郵路條數(shù)200條，比上年末增加19條；鐵路郵路長度30.9萬公里，比上年末增加3.9萬公里。汽車郵路條數(shù)1.6萬條，比上年末增加642條；汽車郵路長度201.7萬公里，比上年末增加26.4萬公里。
全國郵政農(nóng)村投遞路線9.4萬條，比上年末減少5949條；農(nóng)村投遞路線長度（單程）363.3萬公里，比上年末減少5.8萬公里。全國郵政城市投遞路線5.4萬條，比上年末增加183條；城市投遞路線長度（單程）117.1萬公里，比上年末減少29萬公里。
（三）服務(wù)能力
全年平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)面積為122平方公里；平均每一營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人口為1.7萬人。人均函件量為5.5件，每百人訂有報刊量為11.1份。郵政城區(qū)每日平均投遞2.1次，農(nóng)村每周平均投遞5次。
備 注：
1．本公報中郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)、通信能力和服務(wù)水平有關(guān)數(shù)據(jù)來自年報，其它數(shù)據(jù)為月報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
2.各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)未包括香港和澳門特別行政區(qū)及臺灣省。
3.部分數(shù)據(jù)因四舍五入的原因，存在著與分項合計不等的情況。
4.全國人口數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局《2011年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》。
5.郵政行業(yè)業(yè)務(wù)總量按2010年不變價格計算，同比增幅按可比口徑計算。
