記者27日從浙江省委外宣辦舉行的浙江省信訪工作情況新聞發(fā)布會上獲悉，2011年全省信訪總量38.8萬件（人）次，同比下降2.6%，信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)好轉(zhuǎn)。發(fā)布會由省委宣傳部副部長、外宣辦主任呂建楚主持，省信訪局副局長周維亮發(fā)布。
2011年，浙江信訪渠道進(jìn)一步暢通，推廣和規(guī)范網(wǎng)上信訪、熱線電話、綠色郵政和視頻接訪等做法，搭建起快速高效受理群眾訴求的綜合平臺。省、市、縣三級領(lǐng)導(dǎo)干部連續(xù)第9年開展下訪接待群眾活動。基層信訪工作得到有效規(guī)范，82%的村居（社區(qū)）達(dá)到“五個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)。
去年以來，浙江信訪積案化解工作有序推進(jìn)。47件國家信訪局交辦的信訪積案已全部辦結(jié)。省級交辦1774件積案已辦結(jié)1728件，辦結(jié)率97.4%。為依法規(guī)范信訪工作行為和信訪行為，省政府還公布了《浙江省信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核辦法》，同時(shí)建立信訪、行政復(fù)議與行政訴訟聯(lián)席會議制度和信訪事項(xiàng)三級終結(jié)備案制度。2011年，全省共處理信訪事項(xiàng)復(fù)核復(fù)查申請3012件。
據(jù)介紹，2011年，浙江群眾信訪反映的問題主要集中在國土資源、水利、涉法涉訴、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社會保障、紀(jì)檢監(jiān)察等方面。2012年全省信訪工作將以群眾工作為統(tǒng)領(lǐng)，深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，建立省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級領(lǐng)導(dǎo)大接訪機(jī)制，繼續(xù)深化信訪積案化解年活動，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高信訪工作科學(xué)化水平，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（記者 呂玥 通訊員 朱旭恒）
