3月13日下午，質(zhì)檢總局執(zhí)法司再次約談了大眾汽車（中國）投資有限公司相關(guān)代表，要求企業(yè)盡快采取切實有效措施，解決大眾DSG變速器故障問題。
質(zhì)檢總局執(zhí)法司負(fù)責(zé)人介紹情況說，一段時期以來，質(zhì)檢總局陸續(xù)收到消費者投訴，反映大眾品牌系列車型DSG變速器出現(xiàn)異響、抖動、頓挫等故障現(xiàn)象。質(zhì)檢總局已將相關(guān)投訴信息向大眾公司（含一汽大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司、大眾汽車（中國）投資有限公司，下同）進(jìn)行通報，并啟動缺陷調(diào)查工作。
3月1日，大眾公司向質(zhì)檢總局執(zhí)法司提交了技術(shù)備案說明，計劃在全球范圍內(nèi)采取軟件升級方式解決DSG變速器機電裝置閥門硼結(jié)晶導(dǎo)致?lián)Q擋不平順問題。大眾公司稱由于該問題不涉及車輛安全，將不采取召回的方式進(jìn)行解決。對于大眾公司的技術(shù)備案說明和解釋，質(zhì)檢總局組織相關(guān)技術(shù)機構(gòu)及技術(shù)專家分析后認(rèn)為，上述技術(shù)措施可能不能完全消除消費者反映的DSG變速器相關(guān)故障問題，要求企業(yè)進(jìn)一步開展技術(shù)分析，并提交相關(guān)技術(shù)說明材料。
該負(fù)責(zé)人表示， 質(zhì)檢總局要求大眾公司高度重視DSG變速器故障問題，繼續(xù)開展深入技術(shù)分析，采取有效措施解決產(chǎn)品故障，保護消費者安全。同時，質(zhì)檢總局正在組織相關(guān)技術(shù)機構(gòu)開展進(jìn)一步缺陷調(diào)查，如調(diào)查確認(rèn)變速器存在缺陷的，將依法督促企業(yè)履行缺陷產(chǎn)品召回法定義務(wù)，保護消費者安全。
