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江西省“省長(zhǎng)手機(jī)”“政府信箱”平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2012年02月28日 14時(shí)44分   來(lái)源:江西日?qǐng)?bào)

    2月24日,記者從有關(guān)部門獲悉,2011年,江西省“省長(zhǎng)手機(jī)”“政府信箱”平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn),“省長(zhǎng)手機(jī)”和“政府信箱”的有效來(lái)電、來(lái)信辦結(jié)率分別為99.9%和99.5%,收到良好的社會(huì)效果。

    “省長(zhǎng)手機(jī)”和“政府信箱”是省政府聯(lián)系群眾的重要窗口。2011年,省信訪局緊緊圍繞中心,服務(wù)大局,深入開(kāi)展“發(fā)展提升年”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),認(rèn)真辦理群眾來(lái)電來(lái)信,促進(jìn)群眾合理訴求的解決。省政府領(lǐng)導(dǎo)以身作則,對(duì)報(bào)送的反映民生熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的來(lái)電來(lái)信經(jīng)常批示過(guò)問(wèn)。在各地各有關(guān)部門的共同努力下,群眾向“省長(zhǎng)手機(jī)”“政府信箱”反映的大量問(wèn)題得到妥善解決,群眾的合法權(quán)益得以維護(hù)。

    據(jù)悉,2011年,群眾來(lái)電來(lái)信受理總量穩(wěn)中有降,其中,“省長(zhǎng)手機(jī)”接聽(tīng)群眾來(lái)電53284個(gè),較上年下降10.5%;“政府信箱”接收群眾來(lái)信8650件,較上年下降13.1%。在來(lái)電來(lái)信中,要求解決的占總量79.4%。其中,涉及群眾切身利益的問(wèn)題較多,國(guó)土資源、水利林業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、政法類等問(wèn)題占有效來(lái)電總數(shù)的55.5%和有效來(lái)信總數(shù)的49.1%,始終處于每月來(lái)電來(lái)信內(nèi)容分類前列。據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2012年2月24日,對(duì)2011年“省長(zhǎng)手機(jī)”接聽(tīng)的有效來(lái)電,已辦結(jié)99.9%。對(duì)2011年“政府信箱”接收的有效電子來(lái)信,已辦結(jié)99.5%。(記者 曹小武)

 
 
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