國家郵政局2月24日發(fā)出通知,要求切實(shí)做好2012年全國“兩會(huì)”期間的郵政、快遞服務(wù)和安全工作。
通知要求,各地郵政管理部門要提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。督促郵政、快遞企業(yè)建立健全工作責(zé)任制和工作制度,逐級(jí)落實(shí)工作責(zé)任,細(xì)化各項(xiàng)工作措施。要指導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)采取有效措施改善服務(wù),保障郵件、快件傳遞準(zhǔn)確和及時(shí)。
通知強(qiáng)調(diào),要采取切實(shí)有效措施,全力維護(hù)“兩會(huì)”期間郵政行業(yè)的安全平穩(wěn)運(yùn)行。一是要切實(shí)做好寄遞渠道安全監(jiān)管工作,嚴(yán)密防范不法分子利用寄遞渠道從事各類違法犯罪活動(dòng)。督促企業(yè)貫徹落實(shí)收寄驗(yàn)視等各類安全制度,切實(shí)提高安全防范意識(shí)與能力;二是要切實(shí)抓好安全生產(chǎn)。要結(jié)合實(shí)際,抓緊開展安全生產(chǎn)大檢查,對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)逐一排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)與整改各類安全隱患,堅(jiān)決防止發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故;三是要認(rèn)真做好消費(fèi)者申訴受理工作?!皟蓵?huì)”期間,要按規(guī)定妥善處理用戶的郵件查詢賠償、郵票銷售以及用戶反映的服務(wù)熱點(diǎn)問題。
通知要求,要完善應(yīng)急工作方案,按照誰經(jīng)營誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)的原則,落實(shí)服務(wù)和安全工作責(zé)任,明確應(yīng)急管理職責(zé)。要加強(qiáng)值班制度,確保信息暢通。認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,確?!皟蓵?huì)”期間郵政、快遞服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
通知要求,北京市郵政管理局要及時(shí)了解郵政企業(yè)服務(wù)“兩會(huì)”的工作情況,督辦郵政企業(yè)選派政治責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的工作人員派駐會(huì)場(chǎng)和代表(委員)駐地,提供優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)。涉及會(huì)議代表(委員)的郵件要制定安全措施,專人投遞,保證時(shí)限,未經(jīng)會(huì)場(chǎng)和駐地秘書處批準(zhǔn),不得隨意作退回處理。同時(shí),配合有關(guān)部門做好對(duì)“兩會(huì)”代表(委員)駐地及周邊郵政報(bào)刊亭等出版物零售場(chǎng)所的檢查工作。