2月16日，全國住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動經驗交流會在南京召開。住房城鄉(xiāng)建設部黨組成員、副部長郭允沖出席會議并講話。各?。▍^(qū)、市）住房城鄉(xiāng)建設部門文明辦主任近80人參加會議，來自7個地區(qū)的8個單位進行了經驗交流。
郭允沖指出，去年以來，各地區(qū)住房城鄉(xiāng)建設部門按照中央提出的目標要求和住房城鄉(xiāng)建設部具體部署，突出為民服務導向，結合實際，精心策劃，窗口單位和服務行業(yè)為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得明顯成效，對促進住房城鄉(xiāng)建設事業(yè)發(fā)展進步、樹立住房城鄉(xiāng)建設系統(tǒng)良好形象起到重要推動作用。
郭允沖要求，今年全系統(tǒng)的創(chuàng)先爭優(yōu)活動要以推動科學發(fā)展、促進社會和諧、服務人民群眾為主題，在5個方面求深化。一是在推動科學發(fā)展上求深化。要緊緊圍繞推動科學發(fā)展和本部門中心工作的完成確定爭創(chuàng)主題，緊緊圍繞推動“十二五”規(guī)劃的組織實施確定爭創(chuàng)主題，緊緊圍繞加強和創(chuàng)新社會管理促進社會和諧確定爭創(chuàng)主題。二是在增強服務意識上求深化。要牢固樹立群眾觀點，深入基層、深入群眾，認真傾聽群眾呼聲，主動關心群眾疾苦，解決好人民群眾最直接最現(xiàn)實的利益問題。三是在解決突出問題上求深化。要牢固確立以人為本、民生優(yōu)先的理念，認真落實惠民政策，辦好利民便民實事，推動征收拆遷、信訪工作、安全生產、工程質量安全監(jiān)管和建筑市場等方面存在的突出問題的解決。四是在努力改進作風上求深化。要緊貼行業(yè)特點，從經濟社會發(fā)展和群眾需求出發(fā)，進一步規(guī)范行業(yè)行為，轉變服務作風，優(yōu)化服務流程。五是在豐富創(chuàng)新載體上求深化。要把創(chuàng)先爭優(yōu)活動和各類文明創(chuàng)建工作有機結合，將文明單位、文明行業(yè)、青年文明號等創(chuàng)建活動賦予創(chuàng)先爭優(yōu)的理論內涵，努力把窗口單位和服務行業(yè)建成優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的示范窗口、服務人民群眾的便民窗口和展示科學發(fā)展的形象窗口。
郭允沖強調，要積極推動為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動常態(tài)化、長效化，探索建立教育、考核評價、弘揚先進等長效機制；要大力弘揚先進典型，結合今年即將開展的評選表彰活動，把遠學重大典型和樹立身邊典型結合起來，營造比學趕幫超的良好氛圍；要全面總結創(chuàng)先爭優(yōu)活動，既要總結活動的特點、做法、成效和經驗，也要抓住實踐成果、理論成果、制度成果和文化成果的轉化運用。
