據(jù)鐵道部春運辦數(shù)據(jù)顯示，1月21日全國鐵路共發(fā)送旅客575.2萬人，同比增長14.9%，為今年春運以來同比增幅最大的一天。春運第14天來，全國鐵路累計發(fā)送旅客8017.2萬人，同比增長7.7%。
由于全國大部分地區(qū)出現(xiàn)雨雪霧凍天氣使客流向鐵路聚集，1月21日部分地區(qū)鐵路客流增幅較大。其中，由于山西運城地區(qū)大雪，太原鐵路局緊急增開太原至長治北應急臨客，全局客運量同比增長58%；西安鐵路局緊急應對雨雪天氣客流激增，增開臨客滿足旅客出行需要，全局客運量同比增長42.5%。
目前，鐵路春運節(jié)前客流高峰已順利度過。1月22日，全國鐵路安排加開臨客289列。隨著春節(jié)的來臨，鐵路節(jié)前重點地區(qū)車站實名制驗票進站將采取抽驗方式，春節(jié)過后武漢、成渝、合阜、南昌和湖南等節(jié)后重點地區(qū)車站將全部實行實名制驗票進站。
鐵路部門提示，旅客在12306網(wǎng)站購票后，因行程改變需辦理退票時，如尚未換取紙質(zhì)車票，建議優(yōu)先選擇在12306網(wǎng)站上辦理退票手續(xù)，可使退票款項更快地返回購票時所使用的銀行卡。
