1月10日晚,國家郵政局蘇和副局長來到上海郵政速遞物流公司和順豐速運(yùn)(上海)分公司,指導(dǎo)春節(jié)旺季生產(chǎn)工作,并親切慰問了企業(yè)一線員工。
蘇和深入聽取了兩企業(yè)快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作匯報,實(shí)地調(diào)研了企業(yè)旺季生產(chǎn)作業(yè)情況,向奮戰(zhàn)在一線的企業(yè)員工們表示了感謝,提前致以新春祝福。
同時,他對快遞企業(yè)旺季服務(wù)保障工作提出了四點(diǎn)要求。一是要繼續(xù)嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,保證服務(wù)質(zhì)量,不斷提高客戶滿意度。二是要充分研究市場,科學(xué)組織人力物力,用科技手段適應(yīng)市場變化,不斷提高企業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰的能力。三是要高度重視安全問題,落實(shí)旺季服務(wù)和安全責(zé)任制,堅決落實(shí)收寄驗(yàn)視制度,完善應(yīng)急機(jī)制,確保生產(chǎn)安全。四是要提高對快遞服務(wù)的認(rèn)識,春節(jié)期間更應(yīng)承擔(dān)社會責(zé)任,保證全網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營,不擅自停業(yè),全力做好服務(wù)工作。
上海市郵政管理局李惠德局長、中國快遞協(xié)會達(dá)瓦秘書長等領(lǐng)導(dǎo)陪同考察慰問。