打好打勝春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)于奪取今年首季開(kāi)門(mén)紅、順利完成2012年各項(xiàng)工作任務(wù)具有十分重要的意義。鐵道部要求，各鐵路局全面加強(qiáng)春運(yùn)組織，確保圓滿實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)春運(yùn)目標(biāo)。
根據(jù)前期客流調(diào)查，今年鐵路春運(yùn)客流結(jié)構(gòu)變化明顯、分布比較集中、流向相對(duì)固定，主要干線、重點(diǎn)地區(qū)客流仍然很大。客流變化對(duì)春運(yùn)組織提出更高要求。鐵道部要求各鐵路局密切關(guān)注客流變化，做好營(yíng)銷(xiāo)組織、運(yùn)力安排、旅客服務(wù)、值班值守等相關(guān)工作。鐵道部和各鐵路局春運(yùn)辦要進(jìn)一步明確工作職能和任務(wù)要求，堅(jiān)持24小時(shí)值班，保證信息暢通，遇突發(fā)情況要及時(shí)組織啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，妥善做好應(yīng)急處置工作。
2012年春運(yùn)，鐵路售票方式有了很大改進(jìn)。鐵道部指出，各有關(guān)單位、部門(mén)要進(jìn)一步對(duì)客票系統(tǒng)、電話訂票系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善，并建立聯(lián)合值班制度，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理故障隱患。
為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)客流高峰，鐵道部強(qiáng)調(diào)，各鐵路局要進(jìn)一步加強(qiáng)乘降組織，確保旅客出行安全。要認(rèn)真研究制訂售票大廳、候車(chē)室、進(jìn)出站通道、站臺(tái)等旅客高度聚集處所的秩序維護(hù)方案，細(xì)化客流引導(dǎo)措施，對(duì)存在安全隱患的處所春運(yùn)開(kāi)始前要全部整修到位。
為增加線路能力，在確保安全的基礎(chǔ)上，春運(yùn)期間主要干線原則上不安排施工。鐵道部強(qiáng)調(diào)，各鐵路局要充分利用通道能力得到釋放的有利契機(jī)，堅(jiān)持“南客北貨”方針，積極促進(jìn)貨運(yùn)上量，實(shí)現(xiàn)客貨雙贏。（記者張依）
