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北京市四個(gè)主要火車站將安裝網(wǎng)絡(luò)售票自助取票機(jī)
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2011年12月30日 09時(shí)22分   來源:北京日報(bào)

    12月29日,12臺自助取票機(jī)出現(xiàn)在北京站售票大廳東小廳內(nèi)。據(jù)悉,北京站、北京西站、北京南站、北京北站春運(yùn)前都將安裝網(wǎng)絡(luò)售票的自助取票機(jī),方便旅客使用。北京西站的120個(gè)臨時(shí)售票窗口29日也開始啟用,農(nóng)民工仍是窗口購票的主要人群。一些不會上網(wǎng)和電話訂票的旅客擔(dān)心:“1月1日開始,窗口售票比電話和上網(wǎng)晚4天,那我們還能買著票嗎?”

    自助取票機(jī)10秒出票

    29日一早,北京站工作人員開始為自助取票機(jī)拆封。記者看到,自助售票機(jī)通體呈灰白色,大小類似于銀行自助取款機(jī),最上面是一塊大屏幕,屏幕下方右側(cè)是二代身份證刷卡區(qū),左側(cè)是一個(gè)二維碼感應(yīng)區(qū)。工作人員介紹,機(jī)器投入使用后只接受網(wǎng)絡(luò)訂票的旅客在此刷二代身份證取票。旅客只要先把二代身份證放在感應(yīng)區(qū)上,然后按照屏幕提示逐一操作,大概10秒鐘即可出票。機(jī)器上的二維碼感應(yīng)區(qū)暫時(shí)不可使用,但以后也可應(yīng)用于學(xué)生證、手機(jī)二維碼、條碼等數(shù)據(jù)設(shè)備。

    據(jù)介紹,北京站的12臺自助取票機(jī)全部設(shè)置在售票大廳的東小廳內(nèi)。記者29日在東小廳看到,整個(gè)大廳已經(jīng)布置為網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票的取票大廳,每個(gè)窗口都掛上了大紅提示板。廳內(nèi)的21個(gè)窗口中左邊10個(gè)全部都是電話訂票取票窗口,右邊11個(gè)則為網(wǎng)絡(luò)訂票取票窗口。工作人員表示,開設(shè)專門的取票大廳一方面是因?yàn)楝F(xiàn)在電話和網(wǎng)絡(luò)訂票的旅客人數(shù)比例越來越高,另外一方面也是為了保證春運(yùn)時(shí)售票大廳的秩序。春運(yùn)高峰時(shí),售票大廳一旦超過2000人的“警戒線”,就要啟動“分批放行”的應(yīng)急預(yù)案。

    據(jù)悉,北京西站將在北廣場售票大廳、南廣場東西售票廳分別設(shè)置13臺自助取票機(jī),北京北站設(shè)置3臺自助取票機(jī)。北京南站設(shè)有76部自助售票機(jī),其中地上二層56部、地下一層20部、地上二層8部自助取票機(jī)。自助取票機(jī)目前也均已運(yùn)抵各站,陸續(xù)開始安裝調(diào)試,春運(yùn)前正式投入使用。

    西站啟用120個(gè)臨時(shí)窗口

    29日上午,北京西站北廣場西側(cè)臨時(shí)售票處的120個(gè)售票窗口也同時(shí)啟用。120個(gè)售票窗口分設(shè)農(nóng)民工??凇W(xué)生票??诘?。車站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今起春運(yùn)第一天的車票已開始發(fā)售,為減少旅客排隊(duì)時(shí)間,給旅客營造快速便捷的售票環(huán)境,西站開始啟用臨時(shí)售票處部分窗口。這些窗口既可發(fā)售全國各地車票,也可以辦理取票、發(fā)售學(xué)生票。

    但臨時(shí)售票處啟用首日卻顯得有些冷清。中午11時(shí),臨時(shí)售票區(qū)內(nèi)空空蕩蕩幾乎沒有人,個(gè)別窗口前零零散散地排著三四名旅客。農(nóng)民工窗口前倒是排起三四十人的隊(duì)伍。工作人員介紹,目前尚未到春運(yùn)高峰,購票人數(shù)少。但龍年因兩節(jié)相近,不少農(nóng)民工都有提前回家過年的打算。

    不知網(wǎng)銀者無法網(wǎng)上買票

    農(nóng)民工??谇芭抨?duì)的趙氏兄弟是河南新鄉(xiāng)人。29日下午天氣寒冷,兄弟倆衣著單薄,但趴在窗口前仔細(xì)詢問年前的車票幾號能買。問及為什么不上網(wǎng)或打電話買票,老大趙海龍有些不好意思:“咱不會上網(wǎng),聽說還要用‘網(wǎng)銀’,俺都不知道‘網(wǎng)銀’是啥,咋上網(wǎng)買票?”

    對于很多農(nóng)民工兄弟還是只認(rèn)窗口購票,鐵路部門也很無奈。龍年春運(yùn)車票自1月1日起,網(wǎng)絡(luò)和電話訂票預(yù)售期為12天,窗口售票則為8天,提前4天的優(yōu)勢顯而易見。但也不可否認(rèn),一些旅客“窗口購票”的思想還是根深蒂固很難改變,主要是因?yàn)樗麄儾皇煜ぞW(wǎng)絡(luò)及電話訂票程序,有些人都沒聽說過“網(wǎng)銀”,更別提使用。還有一些旅客是因?yàn)橹恍湃未翱谑燮薄耙皇纸诲X一手取票”的老模式。這些旅客很擔(dān)心:“窗口售票比電話和上網(wǎng)晚4天,那我們還能買著票嗎?”

    鐵路部門表示,電話訂票和網(wǎng)絡(luò)訂票最大的優(yōu)勢是公平。實(shí)行實(shí)名制后,為保證購票、驗(yàn)票的秩序,也為免去旅客寒冬起早貪黑排隊(duì)的辛苦,所以鼓勵大家通過電話和網(wǎng)絡(luò)購票。但也要承認(rèn),確實(shí)有部分旅客對接受這種新事物還有困難。這是一個(gè)長期的過程。今后鐵路部門還將繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)售票和電話售票的宣傳力度,讓這種自助購票模式更加深入人心。同時(shí),鐵路部門也建議旅客,盡量采取電話和網(wǎng)絡(luò)購票,如果自己不會可以委托自己信任的親人和朋友幫忙,慢慢熟悉。

    至于有人建議能否專門為窗口售票保留一部分票額,方便一些不會上網(wǎng)和電話訂票的“弱勢旅客”,鐵路部門表示正在研究。

 
 
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