12月9日，國家郵政局召開全系統(tǒng)電視電話會議，部署今年年底和明年春節(jié)快遞服務(wù)工作，強調(diào)要依法實行停止經(jīng)營報告制度，特別是業(yè)務(wù)旺季，必須保證全網(wǎng)暢通運行，并做好宣傳引導(dǎo)，向社會發(fā)布業(yè)務(wù)量變化、流量、流向信息公告以及消費提示。
據(jù)預(yù)計，今年年底和明年春節(jié)前夕，傳統(tǒng)商務(wù)快遞和網(wǎng)購促銷將疊加出現(xiàn)，業(yè)務(wù)量還會繼續(xù)增加，加之天氣、社會運力和員工集中返鄉(xiāng)過節(jié)等因素影響，快遞服務(wù)能力與市場需求的矛盾將更加突出。
國家郵政局要求各地郵政管理部門提前部署，進一步落實旺季服務(wù)和安全責(zé)任制，指導(dǎo)快遞企業(yè)做好旺季運營生產(chǎn)；做好科學(xué)預(yù)測，實時監(jiān)測旺季業(yè)務(wù)量增長及流量和流向，發(fā)布有關(guān)信息，指導(dǎo)快遞企業(yè)科學(xué)組織人力、物力，啟動疏運方案，做好應(yīng)急處置；加強對快遞企業(yè)服務(wù)和安全生產(chǎn)的督導(dǎo)和檢查，防止出現(xiàn)因快件積壓、滾存而造成延誤等損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象，督導(dǎo)企業(yè)切實落實收寄驗視制度，嚴防收寄違禁品；保障信息暢通，提高全網(wǎng)運行調(diào)節(jié)的有效性；加強應(yīng)急管理，建立旺季期間突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)機制。
