12月12日，鐵道部召開全路運輸安全電視電話會議，要求各單位全力備戰(zhàn)春運，加強固定設(shè)備整治，做好機車、車輛、人員和服務(wù)各項準(zhǔn)備，加大運用車調(diào)整力度，確保2012年春運安全有序。
明年鐵路春運面臨著新的形勢，春運安全和秩序面臨新的考驗。目前距春運開始只有不到一個月的時間，鐵道部指出，各鐵路局要認(rèn)真學(xué)習(xí)12月9日全路春運電視電話會議精神，認(rèn)真抓好貫徹落實。各鐵路局要進(jìn)一步做好固定設(shè)備整治工作，突出抓好高鐵線路、主要客運通道的設(shè)備整治，對線橋隧涵、通信信號、牽引供電等行車設(shè)備進(jìn)行全面檢查整修，保證行車設(shè)備以良好狀況投入春運。
鐵道部要求，各鐵路局在春運前做好機車、車輛和人員各項準(zhǔn)備。機務(wù)部門要進(jìn)一步提高機車設(shè)備質(zhì)量，壓縮機車檢修備用率，春運期間加開客車較多的區(qū)段要提前把機車調(diào)整到位。車輛部門要加強春運車輛的整備整修，按計劃組織好出車，為春運客流高峰提供運力支持。各鐵路局要按照鐵道部統(tǒng)一安排，加大運用車調(diào)整力度，組織好 “南車北調(diào)”。在人員方面，各鐵路局要根據(jù)春運加開客車的開行方案提前做好列車乘務(wù)員培訓(xùn)，堅持持證上崗。各鐵路局擔(dān)當(dāng)?shù)拿恳惶思娱_客車和重點崗位都要有專業(yè)骨干。
明年春運期間，鐵路部門將深入開展服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實提高春運服務(wù)質(zhì)量，最大限度地適應(yīng)人民群眾需要?？瓦\、信息等部門要對所有售票、客服相關(guān)系統(tǒng)和12306網(wǎng)站進(jìn)行全面檢查和測試，保持運行穩(wěn)定。實行實名制檢票的車站要充分考慮春運客流高峰期驗票壓力，提前做好設(shè)備、人員和場地的準(zhǔn)備。
