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重慶創(chuàng)先爭優(yōu)督查活動(dòng)綜述:全面開花 成效巨大
中央政府門戶網(wǎng)站 www.nakedoat.com   2011年11月15日 10時(shí)26分   來源:重慶日?qǐng)?bào)

    創(chuàng)先爭優(yōu)進(jìn)展如何?群眾是否滿意?10月以來,重慶市委派出16支創(chuàng)先爭優(yōu)指導(dǎo)檢查組,深入32個(gè)市級(jí)部門、24個(gè)窗口單位和10個(gè)服務(wù)行業(yè),以及全市38個(gè)區(qū)縣(自治縣),對(duì)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行了一次集中督查指導(dǎo),借此推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)持續(xù)加熱升溫。

    開展形式

    明察加暗訪 堅(jiān)決不走過場

    觀看開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)情況的展板,翻閱民情日記,檢查支部和黨員點(diǎn)評(píng)內(nèi)容,走進(jìn)群眾中傾聽他們對(duì)相關(guān)單位的意見……

    在專項(xiàng)督查過程中,16支督查組采取“一查、二看、三訪、四聽、五談”的方式,深入基層、深入群眾、深入各抽查單位,對(duì)推行“一講二評(píng)三公示”及窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”的情況進(jìn)行了認(rèn)真督查。

    嚴(yán)格按照市委督查“不流于形式”、“不走過場”的要求,督查組不放過任何細(xì)節(jié),圍繞設(shè)崗定責(zé)是否明確,承諾事項(xiàng)是否具體,日常記實(shí)是否詳實(shí),逐人點(diǎn)評(píng)是否逗硬等內(nèi)容仔細(xì)檢查,將看似簡單、平常、不起眼的“小”問題放大為“大”問題,并嚴(yán)格要求整改。

    “這是市委交付的重大使命,我們一定要做好。我們看得越認(rèn)真、聽得越仔細(xì),也就是對(duì)基層單位越負(fù)責(zé)。希望能通過查找不足,促使被督查單位整改完善,讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)推動(dòng)中心工作更好開展?!泵康揭坏?,督查組組長及其成員都會(huì)跟基層單位黨建負(fù)責(zé)人交換意見,指出具體不足和整改意見。

    此外,60名“市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員”也積極行動(dòng)起來,結(jié)合各自的日常工作生活,通過與各窗口單位、市直機(jī)關(guān)等接觸聯(lián)系,隨機(jī)“體驗(yàn)式”查找存在的機(jī)關(guān)作風(fēng)問題。

    活動(dòng)效果

    創(chuàng)先爭優(yōu)增動(dòng)力 提升服務(wù)顯實(shí)效

    督查結(jié)果表明,創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn),效果實(shí)實(shí)在在,群眾廣泛認(rèn)可。

    “要不是干部們冒著烈日酷暑,主動(dòng)深入企業(yè)服務(wù),我哪能這么快就拿到房產(chǎn)證!”近日,市創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)督查組第六組到巴南區(qū)檢查活動(dòng)開展情況時(shí),在巴南區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳見到了重慶弘愿工具有限公司朱益民總經(jīng)理寫來的感謝信。

    該區(qū)行政服務(wù)中心科學(xué)整合窗口資源,打造“服務(wù)全、管理強(qiáng)、特色明”的一站式便民服務(wù)平臺(tái),變過去窗口坐等為上門服務(wù),解決了遺留多年的開發(fā)區(qū)兩證問題。

    不僅僅是巴南區(qū)行政服務(wù)中心,全市24個(gè)窗口單位和10個(gè)服務(wù)行業(yè)緊扣“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”,做實(shí)“三亮三比三評(píng)”,積極爭創(chuàng)“三優(yōu)一滿意”,提升了辦事效率,優(yōu)化了服務(wù)環(huán)境,群眾反響較好。

    市國稅局在辦稅環(huán)境、辦稅流程、辦結(jié)時(shí)限、涉稅咨詢等方面量化目標(biāo),細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),廣泛接受社會(huì)各界和廣大納稅人的評(píng)議和監(jiān)督。

    市公安局在“人民好公仆”教育實(shí)踐活動(dòng)中,整改落實(shí)1900余項(xiàng)群眾反映的突出問題,出臺(tái)便民措施1460余條,群眾滿意度超過98%。

    ……

    各區(qū)縣和市級(jí)部門聯(lián)系實(shí)際,結(jié)合工作實(shí)際和重點(diǎn)任務(wù),細(xì)化活動(dòng)主題和載體,落實(shí)5個(gè)環(huán)節(jié)。璧山縣設(shè)置“警示燈”、“照明燈”等8類“燈盞”崗位,讓1.3萬名無職黨員找到了自己的“角色”。永川市政園林管理局自我加壓,提出“民生最優(yōu)、行動(dòng)迅速、嚴(yán)格管理、質(zhì)量上乘”,實(shí)施網(wǎng)格化,劃分“黨員責(zé)任區(qū)”,崗位細(xì)化到每一個(gè)垃圾桶。

    情為民系,利為民謀。督查組認(rèn)為,在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中,各級(jí)黨組織和黨員積極回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待,致力于服務(wù)群眾、改善民生,幫助群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難,進(jìn)一步密切了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。

    年內(nèi)目標(biāo)

    確保年底前有職黨員有崗有責(zé)

    督查結(jié)束后,各地、各單位近期分別召開現(xiàn)場會(huì)、觀摩會(huì),整改不足,樹立典型,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展。

    在南川現(xiàn)場觀摩會(huì)上,區(qū)人力社保局和清橋社區(qū)介紹了各自創(chuàng)先爭優(yōu)的做法?!叭松缇謱?duì)服務(wù)窗口‘6個(gè)滿意’的嚴(yán)格要求,對(duì)我們觸動(dòng)很大。做好人民滿意工程,我們也不能落下?!眳^(qū)市政園林管理局一位田姓負(fù)責(zé)人告訴記者。

    按照中央和市委要求,下一步全市將加大力度,完善措施,切實(shí)把創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)抓深抓細(xì)抓實(shí)——堅(jiān)持書記抓抓書記,統(tǒng)籌抓好創(chuàng)先爭優(yōu)和換屆工作;扎實(shí)規(guī)范抓好“一講二評(píng)三公示”5個(gè)環(huán)節(jié)工作,組織各級(jí)黨組織近期開展自查,查漏補(bǔ)缺,完善資料;細(xì)化“三亮三比三評(píng)”,抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)工作,打造各具特色的服務(wù)品牌。

    預(yù)計(jì)到今年年底前,全市100%的有職黨員有崗有責(zé),98%以上的村(社區(qū))無職黨員設(shè)崗定責(zé)。(記者 文晶)

 
 
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