為更好地維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，9月15日，陜西省消費(fèi)者協(xié)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴站掛牌成立。該站的成立將意味著更多的保險(xiǎn)消費(fèi)者將有地訴、有問(wèn)有人答、有難有人幫。
據(jù)了解,該投訴站是由陜西省消協(xié)和陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合建立的，旨在維護(hù)陜西保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，宣傳理性消費(fèi)觀念、普及保險(xiǎn)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)性消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)。辦公地點(diǎn)設(shè)置在陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，并由專(zhuān)人受理消費(fèi)者投訴及開(kāi)展法律咨詢(xún)工作。據(jù)陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)人員介紹，在該投訴站成立之前，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)就一直設(shè)有專(zhuān)崗專(zhuān)人，處理消費(fèi)者投訴工作。然而為了進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)水平，在陜西保監(jiān)局的指導(dǎo)下，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)從今年初開(kāi)始，就積極與省消協(xié)協(xié)商建站事宜，并最終于9月15日掛牌成立。未來(lái)，保險(xiǎn)協(xié)會(huì)將認(rèn)真履行工作職責(zé)，充分發(fā)揮投訴站在處理保險(xiǎn)維權(quán)問(wèn)題方面專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，在切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，積極宣傳理性消費(fèi)觀念、普及保險(xiǎn)知識(shí)，全心全意為廣大消費(fèi)者服務(wù)。
