把人民群眾滿意裝在心頭、落在實(shí)處，把滿足旅客貨主的根本需求和實(shí)現(xiàn)職工群眾的根本利益作為企業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要任務(wù)，北京鐵路局在深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記重要指示精神中達(dá)成共識(shí)。他們緊密聯(lián)系實(shí)際，正確處理社會(huì)效益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、發(fā)展速度與質(zhì)量、投入與產(chǎn)出、建設(shè)與運(yùn)營、運(yùn)輸業(yè)與非運(yùn)輸業(yè)、發(fā)展生產(chǎn)與改善職工生活等重大關(guān)系，抓當(dāng)前謀長遠(yuǎn)，以當(dāng)前促長遠(yuǎn)，全力以赴做好各項(xiàng)工作。
全面著手，多管齊下，確保全局安全萬無一失?？紤]到首都局的特殊地位，北京局進(jìn)一步明確和強(qiáng)化自身安全主體責(zé)任，以現(xiàn)場控制、過程控制為關(guān)鍵，以落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、逐級(jí)負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)為重點(diǎn)，迅速構(gòu)建 “一八三一”安全管理模式，通過建立一個(gè)全局安全管理平臺(tái)，加強(qiáng)車務(wù)、機(jī)務(wù)、工務(wù)、電務(wù)、車輛、客運(yùn)、貨運(yùn)、建設(shè)8個(gè)專業(yè)支撐，落實(shí)監(jiān)督、綜合和組織3個(gè)保證，確保全局安全持續(xù)穩(wěn)定。
北京局緊緊抓住在安全大檢查、春檢春鑒和 “七查、三整治、十杜絕”活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的各類問題，剖析原因、總結(jié)規(guī)律、研究整改措施，并組織相關(guān)單位和部門圍繞確保旅客列車安全、確保勞動(dòng)安全、排查防洪重點(diǎn)處所、提升運(yùn)用設(shè)備質(zhì)量等工作深入開展專項(xiàng)整治，及時(shí)消除安全隱患。
目前，北京局針對(duì)京滬高速鐵路開通在即、3種速度等級(jí)客車將混合運(yùn)行可能給安全管理帶來的挑戰(zhàn)，提前預(yù)想、集思廣益，通過完善相關(guān)制度、優(yōu)化運(yùn)營管理和檢修模式來確保高速鐵路、提速線路和動(dòng)車客車安全，為旅客出行提供安全保障。
客貨并重，服務(wù)先行，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏。位于鐵路發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上，實(shí)施多元化經(jīng)營勢(shì)在必行。北京局清醒地認(rèn)識(shí)到，做大做強(qiáng)客貨運(yùn)輸核心業(yè)務(wù)是多元化經(jīng)營的基礎(chǔ)。因此，他們將提升人民群眾對(duì)客貨服務(wù)窗口的滿意度作為重要著力點(diǎn)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)客貨營銷，帶動(dòng)多元化經(jīng)營發(fā)展。
在客運(yùn)工作方面，北京局在客流高峰期采取增開客車、加掛車輛、動(dòng)車重聯(lián)、以臥代座等有效措施增加運(yùn)能，滿足旅客出行需求；近期組織開行北京、天津始發(fā)至廈門、西安、泰州、滿洲里等地的列車，主動(dòng)開發(fā)市場創(chuàng)效益；積極推進(jìn)電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、電子客票、銀行卡購票、自動(dòng)售檢票等工作，最大限度地方便旅客；擴(kuò)大 “036崗”“潤秋服務(wù)組”和京藏車隊(duì)等窗口服務(wù)品牌的影響力，引領(lǐng)和帶動(dòng)服務(wù)水平提升，為旅客提供優(yōu)質(zhì)站車服務(wù)。
貨運(yùn)方面，北京局一方面利用東臨天津港、曹妃甸港、黃驊港，西靠山西、內(nèi)蒙古能源基地和地處路網(wǎng)核心、溝通東西南北的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建大能力大宗貨物運(yùn)輸通道，組織開行高質(zhì)量、高附加值貨運(yùn)列車，加強(qiáng)戰(zhàn)略裝車點(diǎn)和物流基地的貨源組織，積極尋找商機(jī)，做大運(yùn)輸市場；另一方面，全局廣泛深入開展堵漏保收、節(jié)支降耗等活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)今年制定的82條增收節(jié)支措施，努力實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)優(yōu)、低成本發(fā)展。
創(chuàng)先爭優(yōu)，榜樣先行，全面落實(shí)鐵路科學(xué)發(fā)展要求。為落實(shí)鐵路科學(xué)發(fā)展要求，北京局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為載體，緊緊圍繞改革、經(jīng)營、安全、穩(wěn)定等主戰(zhàn)場，全面加強(qiáng)黨建和思想政治工作。
各級(jí)組織和廣大黨員結(jié)合迎接建黨90周年4個(gè)系列16項(xiàng)活動(dòng)，以 “我為黨旗添光彩”為主題，深入學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要指示精神；結(jié)合當(dāng)前開展調(diào)查研究的要求，認(rèn)真研究解決在鐵路深化改革發(fā)展過程中加強(qiáng)組織建設(shè)的課題，并形成能夠指導(dǎo)實(shí)踐的調(diào)研成果；結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)承諾踐諾和指導(dǎo)點(diǎn)評(píng)要求，圍繞確保安全、減少 “兩違”、提高服務(wù)水平等重點(diǎn)組織黨員主題實(shí)踐活動(dòng)，提高黨員素質(zhì)。
“讓廣大職工享受創(chuàng)先爭優(yōu)的實(shí)際成果”，是北京局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)成的共識(shí)。他們把嚴(yán)格管理與關(guān)愛職工統(tǒng)一起來，把解決實(shí)際問題與解決思想問題結(jié)合起來，一方面密切關(guān)注職工思想動(dòng)態(tài)，采取家訪、談心等方式做好政策的宣傳解釋引導(dǎo)，及時(shí)化解矛盾；另一方面圍繞建立職工收入穩(wěn)步增長機(jī)制、大力改善職工生產(chǎn)生活條件、完善困難職工幫扶救助機(jī)制等課題開展調(diào)研，尤其關(guān)注崗位收入低、勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作環(huán)境艱苦的職工，為鐵路科學(xué)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的氛圍。 （記者欒丹丹 通訊員孫生會(huì)）
