我國(guó)病蟲害種類多，農(nóng)藥使用群體龐大，農(nóng)民普遍缺乏農(nóng)藥基本知識(shí)，不合理用藥的問(wèn)題突出。許多農(nóng)民對(duì)農(nóng)藥真假辨別能力差，不能對(duì)癥購(gòu)藥和科學(xué)配制農(nóng)藥，隨意加多品種、加大用量，不按照標(biāo)簽安全間隔期規(guī)定施藥等違規(guī)用藥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
如何提高農(nóng)民的用藥水平，已經(jīng)成為提高防治效果、縮減用藥成本和保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的關(guān)鍵因素。目前我國(guó)基層農(nóng)技服務(wù)體系還不健全，培訓(xùn)服務(wù)農(nóng)民的力量有限，而位列市場(chǎng)終端，直接與農(nóng)民面對(duì)面的經(jīng)銷商則有望成為指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理用藥的重要力量。
農(nóng)民買藥用藥大多依賴經(jīng)銷商
“黃瓜得了霜霉病用什么藥好？”“氟菌·霜霉威和烯?！み吝蝓ミ@兩種藥都不錯(cuò)，要兩種藥輪換著用，能減少抗藥性”。5月11日，山東省青州市菜農(nóng)賈連群來(lái)到當(dāng)?shù)匾患肄r(nóng)藥經(jīng)銷店，經(jīng)過(guò)咨詢后，買走了經(jīng)銷人員推薦的兩種農(nóng)藥。賈連群告訴記者：“蔬菜有的小病能靠經(jīng)驗(yàn)判斷，不太懂的都來(lái)這家店問(wèn)，他們的銷售人員懂技術(shù)，怎么用藥都能給咱指導(dǎo)?！?/p>
采訪的空當(dāng)，不斷有農(nóng)民前來(lái)向銷售人員咨詢果樹除草該用什么藥、什么時(shí)候打小麥蚜蟲好等問(wèn)題。正如記者所看到的一樣，有了病蟲害先到農(nóng)藥店，靠經(jīng)銷商的推薦和介紹來(lái)選購(gòu)、使用農(nóng)藥，成了大多數(shù)農(nóng)民的普遍選擇。一項(xiàng)調(diào)查顯示，60%的農(nóng)民的農(nóng)藥信息直接來(lái)自農(nóng)藥經(jīng)銷商，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者無(wú)形之中成了農(nóng)民購(gòu)藥、用藥最直接的指導(dǎo)者。
對(duì)于經(jīng)銷商的過(guò)度依賴也反映出農(nóng)民自身農(nóng)藥知識(shí)的匱乏。農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所所長(zhǎng)張延秋指出，“農(nóng)藥使用問(wèn)題與農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全息息相關(guān)，農(nóng)民用藥水平亟待提高，培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者和使用者任務(wù)艱巨而迫切。”
通過(guò)培訓(xùn)經(jīng)銷商帶動(dòng)培訓(xùn)農(nóng)民
作為“上把進(jìn)貨關(guān)、下把消費(fèi)關(guān)”的重要一環(huán)，農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者的現(xiàn)狀并不樂(lè)觀。農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所監(jiān)督處處長(zhǎng)劉紹仁告訴記者，我國(guó)現(xiàn)有34萬(wàn)多經(jīng)銷戶，60多萬(wàn)經(jīng)營(yíng)人員，經(jīng)營(yíng)單位多、散、雜，經(jīng)營(yíng)水平參差不齊。經(jīng)營(yíng)人員中，從未接受過(guò)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)的達(dá)到1/3。其中，高中以下人員占90%，初中以下人員達(dá)到40%?！安糠洲r(nóng)藥經(jīng)營(yíng)人員賣藥不懂藥，誤導(dǎo)農(nóng)民購(gòu)藥、重復(fù)違規(guī)使用農(nóng)藥的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生?！眲⒔B仁說(shuō)。
鑒于此，農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所將培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)銷商作為探索管理新模式和為農(nóng)民辦實(shí)事的突破口，今年有針對(duì)性地選擇了11個(gè)省份，重點(diǎn)培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)銷人員2000名，使6萬(wàn)名農(nóng)民受益。5月9日，已在山東濟(jì)南舉辦“農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)管理師資培訓(xùn)班”，全面啟動(dòng)面向農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者的培訓(xùn)工作。
“以往是直接面對(duì)數(shù)量龐大的農(nóng)民，現(xiàn)在是培訓(xùn)農(nóng)藥經(jīng)銷商，通過(guò)他們?cè)傧蜣r(nóng)民傳授科學(xué)用藥技術(shù)，不僅能提高農(nóng)民用藥水平，也能提高經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)水平，農(nóng)藥市場(chǎng)秩序也會(huì)得到規(guī)范?！睆堁忧锉硎荆@就好比牽住了“牛鼻子”，能起到以點(diǎn)帶面的輻射帶動(dòng)作用。
服務(wù)農(nóng)民和企業(yè)發(fā)展可實(shí)現(xiàn)共贏
對(duì)于農(nóng)藥經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，為農(nóng)民提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，也有助于企業(yè)增加銷售擴(kuò)大市場(chǎng)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“那些賣農(nóng)藥比較好的，往往都是精通技術(shù)、能下田進(jìn)村為農(nóng)民做服務(wù)指導(dǎo)的?！睆V西田園生化股份有限公司銷售總監(jiān)鄭宏文告訴記者，他對(duì)湖北省黃梅縣一位叫胡愛(ài)兵的農(nóng)藥零售商印象深刻，胡愛(ài)兵的零售店一年的銷售額能達(dá)到二三百萬(wàn)，周圍二三十公里、甚至其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民都跑過(guò)來(lái)買藥，就是因?yàn)樗芏夹g(shù)，能為農(nóng)民提供細(xì)致周到的服務(wù)，農(nóng)民都很信任他?！拔覀円埠茉敢鈪⑴c進(jìn)來(lái)，給農(nóng)民多介紹一些科學(xué)用藥技術(shù)?！编嵑晡恼f(shuō)。
事實(shí)上，有不少大型農(nóng)藥經(jīng)銷企業(yè)，已經(jīng)將培訓(xùn)農(nóng)民作為贏得農(nóng)民信任、培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度的有效手段?！敖o農(nóng)民做技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)是我們?cè)谵r(nóng)民心中樹立品牌的法寶?！眱|嘉農(nóng)化集團(tuán)副總裁楊萬(wàn)民對(duì)此深有體會(huì)，他介紹說(shuō)，億嘉農(nóng)化集團(tuán)除了開展視頻咨詢、專家坐診、科技110下鄉(xiāng)等多種服務(wù)，還定期在直營(yíng)店對(duì)農(nóng)民會(huì)員進(jìn)行培訓(xùn)?！稗r(nóng)民對(duì)農(nóng)化知識(shí)非?？是?，一堂課往往因?yàn)檗r(nóng)民提問(wèn)踴躍遲遲結(jié)束不了。”目前，億嘉農(nóng)化集團(tuán)已經(jīng)擁有120家連鎖店，發(fā)展會(huì)員5200多名。楊萬(wàn)民對(duì)這種模式非常看好，他認(rèn)為通過(guò)農(nóng)藥經(jīng)銷商來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo)農(nóng)民是極為可行的。“今年我們還將在5月到7月借用晚上時(shí)間開展農(nóng)民百日科普教堂，解決農(nóng)民遇到的各種實(shí)際問(wèn)題。”楊萬(wàn)民說(shuō)。
“要充分利用農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者直接面對(duì)農(nóng)民的特點(diǎn)，通過(guò)提高農(nóng)藥經(jīng)營(yíng)者的能力和水平，由其向農(nóng)民正確講解農(nóng)藥使用技術(shù)要求，讓農(nóng)民從中直接受益?！闭鐝堁忧锼L(zhǎng)所說(shuō)，農(nóng)藥經(jīng)銷商要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，成為指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)合理用藥的一支強(qiáng)大生力軍。
