從30日起,一塊旅游服務質量的監(jiān)督電話公示牌將豎立在湖南省的重點旅游景區(qū)、旅游飯店、旅行社。而且都是在游客抬眼就能看到的門票售票窗口、驗票通道、游客咨詢區(qū)或飯店的前臺、收銀處及旅行社營業(yè)部的醒目位置。游客如有投訴,可隨時撥打公示牌上的電話。上午,“旅游滿意在湖南”旅游服務質量監(jiān)督電話公示牌(以下簡稱公示牌)在長沙舉行安裝啟動儀式。
據省旅游局副局長劉之明介紹,本次共向省內重點旅游企業(yè)免費提供公示牌6576塊,設置公示牌是湖南省旅游局開展“旅游滿意在湖南”主題活動的一項重要舉措,此舉對暢通投訴渠道,全面提升旅游服務質量和游客滿意度將起到積極的促進作用。(王愷凝)