2010年，北京市旅游總人數(shù)1.84億人次，比上年同期增長10.3%，旅游總收入2768億元，同比增長13.3%?！皣鴥嚷糜魏腿刖陈糜问袌鼍鶆?chuàng)歷史新高，可以說北京旅游市場已經(jīng)全面從金融危機的陰影中走出來了?！笔新糜尉窒嚓P負責人說。
宣傳：讓世界向往北京
NBA賽場、冬奧會雪道、日本航班……這些原本與旅游并無太大關系的地方卻都成了北京旅游展示自己的舞臺。2010年，市旅游局派出30多個團組赴境外主要客源地市場，采用綜合性旅游推廣手段，組織了一系列內容豐富的旅游促銷活動。
借助美國NBA湖人隊主場比賽，北京旅游獲得了全方位的廣告宣傳平臺來進行旅游目的地推廣；赴加拿大溫哥華舉行北京旅游說明會，借助冬奧會各國游客聚集的契機，展示北京豐富的旅游資源；在JTB、日航、全日空等航空公司播放宣傳片，以展示北京市的世界遺產(chǎn)、新景觀、博物館等豐富的旅游資源，積極開拓日本來京旅游市場；以參加“第五屆海峽兩岸臺北旅展”為對臺旅游宣傳的主要窗口，加大北京旅游資源的推介力度，促銷北京旅游新形象。
就是在這一連串的宣傳攻勢下，2010年，北京市入境游市場大幅度增長，全市接待入境過夜旅游者490.1萬人次，比上年同期增長18.8%。比金融危機前歷史最好的2007年同期增長了12.5%，創(chuàng)歷史新高。旅游外匯收入50.44億美元，同比增長15.8%。
促銷：讓國人走近北京
千人年飯大團聚、千套客房大派送、千萬網(wǎng)民大抽獎、百萬門票大贈送……市旅游局組織的一系列促銷活動拉近了北京與全國游客之間的距離。
“去年我們的促銷力度可謂是前所未有。”市旅游局相關負責人說，“通過貫穿全年的旅游促銷，使更多的游客能來到北京，同時還能游覽除了故宮、長城、天安門等‘老景點’外的更多景區(qū)，以體驗更全方位的北京?！?/p>
2010年，全市接待國內游客1.79億人次，比上年同期增長10.1%，國內旅游收入2425.1億元，同比增長13.1%。其中外地進京游人數(shù)為11780萬人次，比上年同期增長12.8%，旅游消費2241.4億元，同比增長13%；北京市民在京游為6120萬人次，同比增長5.2%，旅游消費183.7億元，同比增長13.6%。
據(jù)市旅游局相關負責人介紹，“除了促銷政策，為了讓全國的游客更全面的了解北京，我們可是下了大力氣?！?全市三星級以上酒店、9家航空公司班機、所有進京動車組、全國33家機場電視都在播放全方位介紹北京旅游的宣傳片。同時，加強了與周邊省區(qū)市的區(qū)域合作，舉辦了第三屆“9+10”區(qū)域旅游合作，從品牌共建、資源共享、宣傳互動、客源互送、市場共管等方面加強與周邊省區(qū)市的合作，不斷擴大旅游互動和旅游規(guī)模。
服務：讓游客享受北京
全市新建、驗收咨詢站數(shù)量已達110個，無人值守咨詢點562個，基本實現(xiàn)了游客集中地域旅游咨詢服務全覆蓋；具有中、英、法、西、阿、德、日、韓8種語言，功能強大的新版旅游服務網(wǎng)站上線開通；免費發(fā)放40萬冊旅游指南和40萬冊旅游地圖，引導旅游者文明旅游、安全旅游、理性消費、合理維權……“我們不只是要讓游客來到北京，還要使游客在北京能夠玩得更舒心更愜意?！笔新糜尉窒嚓P負責人說。
2010年，市旅游局逐步建立起了全方位的旅游公共服務機制。全市A級景區(qū)全部建設了殘疾人坡道，并對工作人員進行了啞語等殘疾人服務技能培訓、實施景區(qū)免費接待老年人和殘疾人士措施，最大化地擴充景區(qū)為殘疾人服務的范圍和功能。同時，在10多個重點A級景區(qū)邊緣地帶安裝安全防護網(wǎng)65處，總面積9435平方米；設立安全提示牌、警戒忠告牌共842塊。
此外，通過舉辦第十屆世界旅游旅行大會（WTTC）、2010年北京國際旅游節(jié)、2010北京國際旅游博覽會暨北方旅游交易會等大型國際旅游節(jié)慶活動，全面打造了北京市國際化旅游節(jié)慶品牌，提高了北京城市的知名度。“今年我們將承辦亞太旅游協(xié)會成立60周年慶典，明年還將承辦國際獎勵旅游協(xié)會全球年會。連續(xù)舉辦規(guī)格高、規(guī)模大、社會影響廣泛的世界性旅游組織大會，也成為北京旅游業(yè)形象宣傳的新方式?！笔新糜尉窒嚓P負責人說。(姜煜)
