受降雪天氣影響,北京、天津、石家莊、呼和浩特等機場的航班運行受到不同程度的影響,民航各單位啟動應(yīng)急預(yù)案,整體聯(lián)動,采取有力措施積極應(yīng)對降雪天氣,全力以赴保障航班運行。航班運行量最大的首都機場,由于除冰雪設(shè)備設(shè)施物資準(zhǔn)備充足,應(yīng)急預(yù)案啟動及時,加上一線員工高效率的工作,沒有出現(xiàn)大面積旅客滯留現(xiàn)象,現(xiàn)場秩序正常。
據(jù)了解,早在2月8日、9日,民航運行管理中心就根據(jù)天氣預(yù)報,對各航空公司進行了氣象預(yù)警,目前,正在通過視頻系統(tǒng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)機場、航空公司、空管部門,開辟臨時航線臨時空域,加速空中流量,采取合理措施,盡快疏散被延誤的航班。
同時,各單位努力做好延誤航班信息的告知工作,通過電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、短信、電話、候機樓屏幕等多種渠道、多種方式,增加延誤航班動態(tài)的播報密度,使旅客及時了解航班情況。
全國航班運行量最大的首都機場,已于10日6:00啟動機場運管委協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,并已按照《特殊天氣保障預(yù)案》和《航站樓大面積航班延誤應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)預(yù)案的要求,組織工作人員和志愿者到現(xiàn)場做好各類服務(wù)保障工作。每隔10分鐘用中英文廣播一次最新航班信息、增派機場服務(wù)大使在三個航站樓內(nèi)對旅客進行引導(dǎo)、為旅客提供免費的飲用水、增加保潔人員和工作頻次。與此同時,首都機場還在航站樓內(nèi)的電視屏幕上播放機場除冰雪的實時畫面,發(fā)布旅客提示滾屏字幕,并通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒介使廣大旅客及時了解首都機場的保障情況和進度。